危机预警课程体系
公关危机管理与媒体应对 课时：6H
公关危机管理与媒体应对培训目标1、帮助企业和政府事业机构构建预防公关危机的大坝2、提供危机来临时的应急预案与综合反应能力,将危害降低到最低程度3、转危为机,化解危机成为一次免费的公关战役,提升品牌形象和美誉度.课程对象1、董事长/总裁/总经理2、营销管理高管/营销总监/营销总经理/品牌经理3、广告及公共关系管理者4、广告及公关公司客户总监，经理以上人员5、公...
讲师：朱国志咨询电话：010-82593357下载需求表
物业管理风险回避与危机管理案例实操 课时：6H
物业管理风险回避与危机管理案例实操课题大纲实战性物业管理培训专家汪英武【课程背景】物业管理是保本微利的行业，经不起任何的风吹雨打，抗风险能力弱然而，物业管理却是一个准公共性的服务行业，涉及产权多元化、人员成分复杂化在物业管理服务过程中，风险却无处不在，危机四伏在物业辖区内，业主家被盗，物业公司该怎么办？业主生命财产受到侵害，我们该怎么处理？业主车辆被盗，我们...
讲师：汪英武咨询电话：010-82593357下载需求表
《转“危”为“机”——企业品牌管理危机公关必修课》 课时：12H
转“危”为“机”——企业品牌管理危机公关必修课课程背景：现代商业的竞争不仅仅是质量、价格、技术、服务的竞争，还包括知名度、信誉及形象的竞争。公共关系被作为一种形象竞争手段，在企业面临不利的局面时，即产生危机公关。当今社会，危机公关已成为企业中必不可少的一环。不管是因为产品质量问题、员工事件，还是市场竞争等原因，一旦遭遇困境，企业就需要迅速采取措施进行公关处理...
讲师：王雅楠咨询电话：010-82593357下载需求表
网点经营实战——投诉处理与危机公关 课时：6H
投诉处理与危机公关课程简介今天，银行前线同事需要处理的投诉越来越复杂。而随着自媒体的兴起，银行需要面对的舆情风险也越来越高。另外，生活压力也让小部分客户的情绪变得不稳定，若前线同事没有处理好他们的投诉，很容易演变成为各种危机。这种情况下，前线同事亟需更新他们的投诉处理技能，有效处理各种投诉，消除各种危机。本课程的主讲老师既熟悉银行业务，又在心理辅导和亲密关系...
讲师：陈佩琦咨询电话：010-82593357下载需求表
化危为机——《孙子兵法》的危机管理之道课程大纲讲师：张泰玮老师【课程背景】战争是人类最不确定性的行为，因而也蕴含着巨大的风险和危机。但是，《孙子兵法》却提出“百战百胜，非善之善者也；不战而屈人之兵，善之善者也”的思想，并通过系统的方法将战争的不确定性降低到“零”，从而完全掌控和化解战争危机。因此，《孙子兵法》也是危机管理的系统性方法，即如何系统全面的掌控危机...
讲师：张泰玮咨询电话：010-82593357下载需求表
危机管理与媒体应对——专兼职安全管理人员及企业安全负责人课程背景：企业为进一步避免或者减轻危机所带来的严重损害和威胁，从而有组织、有计划地学习、制定和实施一系列管理措施和因应策略，包括危机的规避、危机的控制、危机的解决与危机解决后的复兴等不断学习和适应的动态过程。根据发生和可能发生的突发事件，事先研究制订的应对计划和方案。不定期开展风险评估，使及时识别、科学...
讲师：王明朱咨询电话：010-82593357下载需求表
《危机时期下企业人力资源管理应对策略》 课时：1H
危机时期下企业人力资源管理应对策略（1小时）P1危机时期特征经济史上的几次危机本次疫情危机的可能性P2对企业经营的影响对企业人力资源管理的影响员工在危机时期的反应情况企业应对总体策略P3疫情期间人员配置与安排招聘工作应对策略线上招聘应用人才储备应对危机解除后需求P4疫情期间员工薪酬问题培训工作应对策略P5疫情期间员工关系解答P6疫情后的复工潮需要做好哪些应对
讲师：董庆宇咨询电话：010-82593357下载需求表
一、全球经济风暴前夜思考 1、一半是海水，一半是火焰 2、经济风暴前夜的危机预警 3、经济8大危机与10大预言二、中国制造业的现实危机 1、中国制造离国际差距有多大 2、关于中国制造行业总体评价 3、当前中国制造业的现实困境三、企业危机应对策略研究 1、健全长中短期应对机制 2、紧急打造危机“逃生仓” 3、构建危机信息监控平台
