现场管理课程体系
部分：班组长的角色认知与定位一、班组管理的概念二、班组长的地位和使命三、班组长的具体职责四、实务演练:班组长的职位说明书五、班组长的素质要求六、从技术型人才到管理型人才案例分享：干作业员“活”的刘李班长第二部分：班组长的一日管理一、班前要准备的事情，高效率早会的实施实例分享：《班前准备查检表》二、班中要控制的事情实例分享：《班中控制查检表》三、班后要掌握的事...
讲师：黄杰咨询电话：010-82593357下载需求表
电力营业厅的服务管理和现场管理 课时：2H
部分：正确理解服务的内外两个方面（1.5小时）一、什么才是管理人员眼中的服务？1.如何理解服务的价值？1)服务创造利润；2)客户是上帝么？3)员工是奴隶么？2.作为管理人员，服务包含两个方面；1)什么是服务利润链？2)个方面：服务外部客户；3)另一个方面：服务内部员工；3.管理人员的角色定位；1)对外部客户：服务传达的制定者和监控者；2)对内部员工：员工工作...
讲师：刘雪峰咨询电话：010-82593357下载需求表
模块：正确理解服务的内外两个方面（1.5小时）一、什么才是管理人员眼中的服务？1.如何理解服务的价值？① 服务创造利润！② 客户是上帝么？③ 员工是奴隶么？2.作为管理人员，服务包含两个方面！① 服务利润链给我们的启示！② 个方面：服务外部客户③ 另一个方面：服务内部员工3.管理人员的角色定位① 对外部客户：服务传达的制定者和监控者② 对内部员工：员工工作的...
讲师：刘雪峰咨询电话：010-82593357下载需求表
现场管理与生产改善的利器 课时：1H
模块：认识现场管理与现场改善◆企业竞争环境特点◆现场管理的定义与现况缺失分析◆现场管理的主要内容◆现场管理在生产企业中意义与作用◆新经济时期现场管理与现场改善面临的主要问题与挑战第二模块：现场管理人员的角色认知与定位◆新时期下主管面临的挑战和机遇◆现场主管的地位和使命◆现场主管在执行中的角色和作用◆现场主管执行能力的主要构成◆现场主管的权力和管理原则◆现场干...
讲师：王彬咨询电话：010-82593357下载需求表
部分、一线管理干部角色认知与定位 纠正一线督导干部的认识误区，自觉正确定位自身角色，并培养自身的管理技能，有效地树立工作威信并激励下属员工。1、一线督导的角色认知与素质要求2、一线干部自我角色认知 3、一线干部的多重角色4、一线干部的重要作用5、一线干部日常管理事务探究6、优秀一线干部的心态要求 案例讨论：如何才能成为一名优秀的一线干部第二部分、工作教导技...
讲师：王延臣咨询电话：010-82593357下载需求表
电力营业厅的服务管理和现场管理（内训） 课时：2H
部分：正确理解服务的内外两个方面（1.5小时）一、什么才是管理人员眼中的服务？1.如何理解服务的价值？1)服务创造利润；2)客户是上帝么？3)员工是奴隶么？2.作为管理人员，服务包含两个方面；1)什么是服务利润链？2)个方面：服务外部客户；3)另一个方面：服务内部员工；3.管理人员的角色定位；1)对外部客户：服务传达的制定者和监控者；2)对内部员工：员工工作...
讲师：刘雪峰咨询电话：010-82593357下载需求表
网点大堂经理的现场管理（内训） 课时：6H
模块：如何理解现场管理课程目标时长课程主要内容核心关键及特色理解现场管理的含义和重要性1Hu开场及破冰u现场管理在整个网点内的意义是什么1.要理解现场管理包含几个模块，并且理解现场管理对于网点正常运营的意义何在；2.特色：学员问答互动；一、现场管理的定义1.管理的定义2.现场管理的定义二、为什么要进行现场管理1.我们为什么要进行现场管理2.学员互动：你对现场...
讲师：刘雪峰咨询电话：010-82593357下载需求表
现场管理与现场改善——打造低成本现场的五大利器 课时：1H
部分、认识现场管理与现场改善1.企业竞争环境特点2.现场管理的定义与现况缺失分析3.现场管理的主要内容4.现场管理在生产企业中意义与作用5.新经济时期现场管理与现场改善面临的主要问题与挑战第二部分、现场管理人员的角色认知与定位1.新时期下主管面临的挑战和机遇2.现场主管的地位和使命3.现场主管在执行中的角色和作用4.现场主管执行能力的主要构成5.现场主管的权...
讲师：黄杰咨询电话：010-82593357下载需求表
营业厅的服务管理与现场管理 课时：2H
模块：正确理解服务的内外两个方面（1.5小时）一、什么才是管理人员眼中的服务？1.如何理解服务的价值？① 服务创造利润！② 客户是上帝么？③ 员工是奴隶么？2.作为管理人员，服务包含两个方面！① 服务利润链给我们的启示！② 个方面：服务外部客户③ 另一个方面：服务内部员工3.管理人员的角色定位① 对外部客户：服务传达的制定者和监控者② 对内部员工：员工工作的...
讲师：刘雪峰咨询电话：010-82593357下载需求表
如何做好现场管理与改善 课时：1H
一、认识现场管理与现场改善◆企业竞争环境特点◆现场管理的定义与现况缺失分析◆现场管理的主要内容◆现场管理在生产企业中意义与作用◆新经济时期现场管理与现场改善面临的主要问题与挑战二、现场管理人员的角色认知与定位三、现场管理与改善利器一：如何发现问题和解决问题◆异常问题与解决问题的思考点◆问题的分析方法及解决问题方法。◆挖掘问题的类型和问题的再认识◆问题改善的思...
讲师：黄杰咨询电话：010-82593357下载需求表
现场管理与现场改善—打造低成本现场的六大利器 课时：1H
一、认识现场管理与现场改善◆企业竞争环境特点◆现场管理的定义与现况缺失分析◆现场管理的主要内容◆现场管理在生产企业中意义与作用◆新经济时期现场管理与现场改善面临的主要问题与挑战二、现场管理人员的角色认知与定位◆新时期下主管面临的挑战和机遇◆现场主管的地位和使命◆现场主管在执行中的角色和作用◆现场主管执行能力的主要构成◆现场主管的权力和管理原则◆现场干部应革除...
讲师：黄杰咨询电话：010-82593357下载需求表
部分：5S概述● 5S在我国的发展过程● 5S是企业管理的基础工程●5S管理八大作用●5S与现场管理的关系●成功推进5S管理的案例●5S管理是其它管理体系良好运行的基础第二部分:5S推进重点、方法●整理推进的重点、方法及案例●整顿推进的重点、方法及案例●清扫推进的重点、方法及案例●清洁推进的重点、方法及案例●素养推进的重点、方法及案例第三部分:5S推进的实务...
讲师：王延臣咨询电话：010-82593357下载需求表
部分：6S概述●5S、6S在我国的发展过程●6S是企业管理的基础工程●6S管理八大作用●6S与现场管理的关系●成功推进6S管理的案例●6S管理是其它管理体系良好运行的基础第二部分:6S推进重点、方法●整理推进的重点、方法及案例●整顿推进的重点、方法及案例●清扫推进的重点、方法及案例●清洁推进的重点、方法及案例●素养推进的重点、方法及案例●安全推进的重点、方法...
讲师：王延臣咨询电话：010-82593357下载需求表
一、找准车间管理人员职责定位l、车间管理人员的职责与角色认知2、如何建立好的管理的基础3、如何成为好的车间现场管理人员4、车间管理工作的重心与要点二、如何有效的推进车间管理工作l、车间整体工作的推进体系2、车间管理项目的指标化3、如何将目标与指标展开为具体的实施方案4、如何有效的分解车间管理目标5、如何报告与例会进行管理追踪三、如何有效的挖掘车间问题l、工厂...
讲师：王延臣咨询电话：010-82593357下载需求表
部分：5S|6S推行的目的与意义 1.5S|6S的起源、含义及其发展过程 2.5S|6S是企业管理的基础工程 3.5S|6S管理八大作用 4.推行5S|6S的具体目的 5.5S|6S与现场管理的关系 6.5S|6S的三大支柱 7.5S|6S”改善对象及目标 8.5S|6S管理是其它管理体系良好运行的基础第二部分、整理推进的原则方法和实施步骤 ...
