管理技能课程体系
专业客户服务管理技能 课时：12H
一、为什么学习本课程：在激烈的市场竞争中，顾客是很容易流失的。他们没有必要对哪一家公司保持忠诚，而忠诚的是能给你带来最大的利润的。因此与客户搞好关系是建立企业价值的基石，通过全面了解客户的基础，进行资源整合和创新服务为企业提供最大的价值是十分重要的。通过学习本课程可以找出企业当前客户服务及管理中的漏洞，掌握客户服务管理的理论、方法和技巧，对提升顾客的忠诚度，...
讲师：狄振鹏咨询电话：010-82593357下载需求表
TWI基层干部管理技能提升-进阶 课时：12H
课程背景：TWI（TrainingWithinIndustry）一线管理者技能训练，精益生产的基础，企业实现持续改善文化的秘诀。起源于20世纪20年代的英国，二战期间被美国军方采用，1950年TWI首次日本，率先在丰田，日产，东芝，三菱等企业全面展开。至今在日本已有超过1200万名现场管理者接受了TWI培训。如今，TWI已经成为日、欧、美、韩、台等各国及地区...
讲师：陈飚咨询电话：010-82593357下载需求表
TWI--一线主管的管理技能训练 课时：12H
课程背景：在任何一家公司的管理架构中，一线主管都是处于兵头将尾这样一个位置。这些基层的管理者，他们最熟悉工厂现场，他们最熟悉现场的员工，他们最熟悉现场的设备，他们也最了解工厂的现行的产品和工艺。在工厂的高层做出了正确决策以后，如何使这些决策能够真正落地，真正提升现场的生产力，提升企业的竞争力，其中有一个很重要的因素，就是这些一线主管要能够真正起到作用。那么，...
讲师：陈飚咨询电话：010-82593357下载需求表
课程背景：2022年3月，国务院国资委发布了《关于中央企业加快建设世界一流财务管理体系的指导意见》，对推动中央企业进一步提升财务管理能力水平，加快建设世界一流财务管理体系提出了明确意见。《指导意见》中明确“完善系统科学的财务管理能力评价体系”是持续完善五大体系中的重要内容之一，并提出具体建设思路：一是构建与企业战略和业务特点相适应、与财务管理规划和框架相匹配...
讲师：王子墨咨询电话：010-82593357下载需求表
课程背景：十四五规划使我国经济进入一个新的赛道与领域，随着经济环境的变化、科学技术的发展，企业经营进入了新的一轮竟争与发展时期。在新的历史时期，面对各种复杂多变的市场环境，企业的经营形式也越来越多样化，传统的财务管理模式已经不能很好地服务企业，为企业提供高效的财务支撑。为了更好地提升企业的财务管理水平，为企业的经营决策保驾护航，很多企业纷纷推出财务BP模式。...
讲师：王子墨咨询电话：010-82593357下载需求表
课程背景：十四五规划使我国经济进入一个新的赛道与领域，随着经济环境的变化、科学技术的发展，企业经营进入了新的一轮竟争与发展时期。在新的历史时期，面对各种复杂多变的市场环境，企业的经营形式也越来越多样化，传统的财务管理模式已经不能很好地服务企业，为企业提供高效的财务支撑。为了更好地提升企业的财务管理水平，为企业的经营决策保驾护航，很多企业纷纷推出财务BP模式。...
讲师：王子墨咨询电话：010-82593357下载需求表
卓越管理——企业高管的财税风险管控课程背景：2023年伊始中国的经济环境已走出疫情的影响，在二十大报告中已明确提出新的时间经济环境与发展方向。经济虽提出了新的目标与方向，但疫情的遗留影响还是依然存在，那么企业的管理者如何根据经营环境调整企业管理战略与经营策略呢？企业在新经济环境中如何生存与发展，在十四五时期企业转型调整的同时，企业财务管理如何做出调整与转型才...
讲师：王子墨咨询电话：010-82593357下载需求表
管理赋能——委派财务管理者必备的管理 课时：6H
课程背景：从中国进入WTO后，经济发展进入一个快速的发展期，由于经济的繁荣与市场的需求，财务人员在市场上由需求进入到过剩，但大部分的财务人员还都停留在会计、核算、报表的初级阶段。随着经济的发展与管理的提升，对更高级的财务人员需求逐步的暴露出来，导至市场上有很多的财务人员，企业想要招到合适好的财务人员又很难找到。形成了财务人员两级分化的情况，也使大部分财务人员...
讲师：王子墨咨询电话：010-82593357下载需求表
两会新动向管理——新时期国有企业董监高实务课程背景：国务院总理李克强5日在政府工作报告中提出政府重点的工作内容，其中要切实落实“两个毫不动摇”。深化国资国企改革，提高国企核心竟争力，坚持分类改革方向，处理好国企经济责任和社会责任关系，完善中国特色国有企业现代公司治理。并提出有效防范化解重大经济金融风险。深化金融体制改革，完善金融监管，压实各方责任，防止形成区...
讲师：王子墨咨询电话：010-82593357下载需求表
内审系列课程——数字时代的风险控制审计课程背景：2022年1月6日，全国审计工作会议在北京召开。会议深入贯彻党的十九大和十九届历次全会以及中央经济工作会议精神，认真落实总书记关于审计工作的重要指示批示精神和李克强总理讲话要求，总结2021年工作，部署2022年工作。主要工作包括：保障中央政令畅通和项目落实落地，深入开展重大政策和重大投资审计；维护国家经济安全...
讲师：王子墨咨询电话：010-82593357下载需求表
卓越价值管理——新时期合规化风险内控实务课程背景：告别持续四年的熵增时代，2024年全球经济有望逐步走出滞胀泥沼，并呈现“缓步增长、高度敏感、深层转变”三大特征。身处风高浪急的2024年，从政府、到企业、再到个人，经济金融活动中趋利避害的理性选择始终是保有审慎积极的姿态。在新的起点、新的环境、新的竟争、新的战略环境中，企业如何能防范风险并良好的运营与发展，对...
讲师：王子墨咨询电话：010-82593357下载需求表
课程背景：当经济下行时，银行信贷资产的质量也随之同向变动。从2019年开始的金融政策的方案是让金融机构帮助中小企业发展，资金向实体经济流向，金融机构在此政策中执行着重要的角色。人民银行等五部门近日发布通知明确，普惠小微企业贷款延期还本付息政策、普惠小微企业信用贷款支持政策均延期至2021年3月31日。对于2021年1月1日至3月31日期间到期的普惠小微企业贷...
讲师：王子墨咨询电话：010-82593357下载需求表
课程背景：2023年伊始中国的经济环境已走出疫情的影响，在二十大报告中已明确提出新的时间经济环境与发展方向。经济虽提出了新的目标与方向，但疫情的遗留影响还是依然存在，那么企业的管理者如何根据经营环境调整企业管理战略与经营策略呢？企业财务管理如何做出调整与转型才能适应新的环境，WTO、资本运营、风险监管、税制变革、经济变迁等外部因素的变化，而发生着质的改变，在...
讲师：王子墨咨询电话：010-82593357下载需求表
课程背景：2022年3月5日，第十三届全国人大第五次会计在北京举行，国务院总理向大会作了政府工作报告。政府工作报告提出，一年来面对复杂严峻的国内外形势和诸多风险挑战，全国上下共同努力，统筹疫情防控和经济社会发展，全年主要目标任务较好完成，“十四五“实现良好开局，我国发展又取得新的重大成就。在改革深入、放管服新进展、进出口国际收支、生态环保、对创新能力提出了新...
讲师：王子墨咨询电话：010-82593357下载需求表
课程背景：十九大报告中指出，公司要强化风险管理意识，提高风险判断能力与管控水平。公司要加强顶层设计，将风险管理和企业发展战略相结合、优化管理流程，将风险管理融入企业经营管理、突出重点，强调风险管控、完善机制，做好风险管理的基础工作。随着市场经济的发展，资本市场的繁荣，国有企业资本市场化运营。公司经营的环境越来越复杂，风险越来越难于防范，伴随着科技水平的改进与...
