管理技能课程体系
部分：柜台经理的角色定位■认识柜台经理的角色理解管理的本质■柜台经理在营业厅中的作用■柜台经理必须具备的条件第二部分：柜台经理日常管理能力提升■柜台经理面临的主要管理问题分析个人英雄主义分工责任不清成员对立缺乏合作缺乏沟通消极的工作氛围缺乏责任感没有领导■柜台经理工作管理能力提升目标管理计划管理时间管理绩效管理例外管理n柜台经理管理能力提升领导力提升的六种表...
讲师：江涛咨询电话：010-82593357下载需求表
部分：柜台经理的角色定位■认识柜台经理的角色理解管理的本质■柜台经理在营业厅中的作用■柜台经理必须具备的条件第二部分：柜台经理日常管理能力提升■柜台经理面临的主要管理问题分析个人英雄主义分工责任不清成员对立缺乏合作缺乏沟通消极的工作氛围缺乏责任感没有领导■柜台经理工作管理能力提升目标管理计划管理时间管理绩效管理例外管理n柜台经理管理能力提升领导力提升的六种表...
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《酒店中层干部管理技能提升训练》2天 课时：12H
物业、酒店中层干部管理技能提升训练一：课程背景：1、中层是企业的“中坚”，如何才能真正的成为企业的中坚力量？2、中层的成长是最“坚难”的，如何才能快速的成长？3、管理需要理论、方法、经验，如何更好的融合、领悟提高？4、西方管理注重制度、东方管理注重人性，如何协调平衡？二：课程收益:1、全面、系统的学习管理的全过程，统一观念、达成共识、激发活力；2、良好的处理...
讲师：胡爽姿咨询电话：010-82593357下载需求表
《关键赋能：卓越管理技能提升七项修炼》：实战教练营 课时：12H
关键赋能“卓越管理技能提升七项修炼”实战教练营两天版权课程计划一、课程介绍：郑云飞老师根据目前中国企业发展的趋势，结合经济新时代的特征，总结自己26年企业管理和培训实践，设计的《关键赋能：卓越管理技能提升七项修炼》实战教练营专业课程，将有效的提升企业核心管理干部在管理角色、员工改变、激励驱动、绩效突破、复盘萃取、团队引导、目标达成等七大方面的综合管理能力，从...
讲师：郑云飞咨询电话：010-82593357下载需求表
酒店中层干部管理技能提升训练 课时：12H
《酒店中层干部管理技能提升训练》【课程背景】1、中层是企业的“中坚”，如何才能真正的成为企业的中坚力量？2、中层的成长是最“坚难”的，如何才能快速的成长？3、管理需要理论、方法、经验，如何更好的融合、领悟提高？4、西方管理注重制度、东方管理注重人性，如何协调平衡？【课程收益】1、全面、系统的学习管理的全过程，统一观念、达成共识、激发活力；2、良好的处理与上级...
讲师：胡爽姿咨询电话：010-82593357下载需求表
营业厅班组长综合管理技能提升课程内容：前言1、管理岗位带来的价值2、值班长四大工作状态PK3、从优秀走向卓越第一部分班组长的职责和品质第二部分班组长的领导和管理艺术第三部分班组长日常沟通技巧1、班组长在人际沟通中的困惑2、沟通中的障碍3、有效沟通的原则4、沟通中的艺术第四部分员工管理1、员工例会管理2、员工培训管理3、员工激励能力提升第五部分现场督导后言：助...
讲师：邓赟咨询电话：010-82593357下载需求表
支行长综合管理技能提升课程目标：了解支行长的核心定位熟悉营销理论及客户关系管理技巧完善网点日常现场管理技能提升网点服务营销督导绩效提升对团队的领导力课程特色：与实际工作结合紧密，实操性强；授课内容丰富，案例翔实，运用大量的图片、录像片段、音乐等多媒体培训手段；讲师公司和讲师与银行业有着密切的合作，对国内银行业的情况非常了解，所以在课程中的大量案例分析和场景模...
讲师：邓赟咨询电话：010-82593357下载需求表
网点主任综合管理技能提升课程目标：了解网点主任的核心定位熟练掌握高级营销及客户关系管理技巧提升网点现场管理技能提升营业网点服务质量监控及服务辅导的技能学习团队管理知识课程大纲：第一讲银行网点的现状与发展银行业的现在与未来零售银行成为重要的发展方向零售银行业务带来机遇和挑战国内银行网点的现状营业网点的新变化国内银行网点的发展趋势第二讲网点主任的角色定位现时代的...
讲师：邓赟咨询电话：010-82593357下载需求表
《大堂经理管理技能提升》 课时：2H
大堂经理管理技能提升教学特色：明确大堂经理管理角色定位掌握员工辅导、训练与激励技巧掌握沟通协调、执行任务的方法掌握基层班组团队建设方法与技巧运用科学的现场管理技巧进行管理清晰营业厅的服务礼仪的流程化和规范化管理，掌握营业网点新时期下的转型策略客观看待客户投诉、第三方暗访和业绩压力，掌握判别客户身份，以及深度的客户关系管理方法，有效地开展大堂金融产品的主动服务...
讲师：邓赟咨询电话：010-82593357下载需求表
一线班组长现场及管理技能提升 课时：6H
一线班组长现场及管理技能提升企业中层管理者、车间主管、班组长是生产型企业的基本战斗细胞，是企业直接带兵打仗的人，他们是各项生产活动直接组织者与指挥者，是公司战略与规章的落地者一线管理者综合素质直接影响产品品质、生产效率、生产成本消耗、安全与班组团队的稳定性，最终将会直接或间接影响公司的利润。因此打造一支过硬的生产一线管理团队，对于持续提升与巩固公司的经营绩效...
讲师：刘小明咨询电话：010-82593357下载需求表
TWI基层干部管理技能提升 课时：12H
TWI基层干部管理技能提升课程背景一线车间的有序运作是企业稳定发展的前提,再好的目标也离不开一线人员的执行。号称“兵头将尾”的班组长是制造业最低层的直接组织者和指挥者。作为最基层管理人员关系着企业发展的百年大计，是企业得以永续经营的中坚力量然而，大多企业的一线管理都是从操作工人提升上来的，他们往往：1、不清楚自己的角色，很难从以前角色（员工）的影子里冲出来；...
讲师：刘小明咨询电话：010-82593357下载需求表
PE工程师管理技能提升课程大纲 课时：12H
PE工程师管理技能提升课程背景◆PE工程师不清晰本岗位的角色、职责及能力要求，使其分析和解决现场问题能力较低下。◆PE工程师对常用的PE常用工具和方法比较缺乏，不能系统解决生产实际问题。◆企业传统的生产方式已经远远不能适用市场的需求，我们该做些什么？课程收益◆通过讲解和案例分析，让学员明确认知生产工程师的角色，熟知其职责和能力要求。◆通过培训PE工程师掌握常...
讲师：刘小明咨询电话：010-82593357下载需求表
基层干部管理技能提升（1天） 课时：6H
向管理要效益——基层干部管理技能提升【课程大纲】■课程对象：基层管理、储备干部■课程时长：1天（6小时）■课程目标：1、学习时间管理而提升工作效率；2、制定工作规划与个人目标关联；3、平衡日常工作与长期目标冲突；4、塑造良好职业心态和工作习惯；5、通过应用行动工具提升执行力；■课程特色：企业教练+情景体验+头脑风暴+角色扮演+分组互动+案例解析■课程内容：【...
讲师：彭永红咨询电话：010-82593357下载需求表
MTP管理技能特训营 课时：18H
MTP管理技能特训营主讲：周贤【课程背景】◆《中层干部管理技能训练》原名ManagementTrainingProgram，简称MTP。由于课程内容更多地侧重于探讨“怎样管理”的实践而不是“管理什么”的空洞理论，即“如何更好地执行”，所以,对“执行层”即中层管理者更具收益。课程名称即由此得。◆MTP是由美国管理协会（AMA）于80年代与当时世界500强企业前...
讲师：周贤咨询电话：010-82593357下载需求表
中高层管理者的综合管理技能提升（2天版） 课时：12H
中高层管理者端到端的管理技能提升主讲：林安课程背景每每问及企业的经营者或各级管理者“管理管什么？”绝大部分管理者总是说“管人管事管钱（或管资源）”，很少有管理者从经营管理的主干逻辑进行思考并形成全面的管理认知！企业的经营管理是由主干以及其逻辑框架的，华为三十六年成功的经营管理实践，在企业文化作为核心竞争力的前提下，很好地从经营管理的主干逻辑出发进行经营管理，...
