胡既白老师的内训课程
一、80/90员工心态及成因分析1、新生代员工现状:概述引言2、小组讨论：列举本公司“新生代”员工的职场特点，写在大白纸上(A：现状)3、新生代的成长背景——“自我一代”：找出成因，便于给出对策4、80/90后面临的五大危机：找出痛点，把握需求，更好的走进新生代内心世界二、80/90的主要特征及应对策略(管理角色)1、工作表现给管理带来的十大挑战：引出管理者的困惑2、80/90后员工管理的误区：讨论管理者常用错误方式因地制宜迎领他们练习：请下一组成员小组讨论后在大白纸右侧列出对A的对策(B：行为，策略)应用案例引出策略和角色，进一步完善方案B4、总结：应对80/90员工的四大角色与四项原则三、
讲师：胡既白查看详情
模块：反思，拨开职业的迷雾1、工作给我们带来什么(1)追问，工作的四层意义(2)展望，职场的三重境界2、快乐工作的好处(1)积极心态，改变风的方向(2)快乐的智慧-----古语四句看职场3、你的价值几何(1)自身价值-----职场的“定海神针”(2)企业人才矩阵-----你是哪路神(3)你的价值几何------职场绝地“四问”(4)职场人才错位的四大“乱象”(5)要“职称”还是要“称职”(6)是“麻烦制造者”还是“问题终结者”第二模块：改变，跨越职场的独孤九剑1、懈怠的后果(1)你是企业的“正资产”还是“负资产“(2)“归零心态”，职场中的“起点之美”(3)“拖延症”是“职场癌症”，得治2、工
讲师：胡既白查看详情
一、管理者的角色认知----定位才能定心，心动才能行动1、管理三阶层分析---高层是决策层、中层是执行层、基层是操作2、管理者十大内伤-------心态失衡/角色失准/推诿责任/执行乏力/ 不善辅导/沟通障碍/授权不够/盲目工作/制造派系 /怕得罪人3、管理者应是企业的“五心上将”------敬业奉献之心/忠诚专注之心/团队协作之心/责任担当之心/推崇互敬之心二、管理者的领导艺术-----没有跟随者的不算领导者1、树立团队的信念----信念是领袖的火把2、订立学习提升计划------中层管理者“三读”学习法3、抛弃不当工作习惯-----领导即榜样，垂范优于说教4、避免管理中的“江湖习气”---
讲师：胡既白查看详情
1、MTP课程历史沿革：从战场走进企业的管理课程2、中层强则企业强：从人口红利时代到管理红利时代3、国内中层管理的漏洞：中层无系统管理培训，企业“腰疼”一、中层管理者的角色认知-----定位才能定心，心动才能行动1、管理三阶层分析---高层是决策层、中层是执行层、基层是操作层2、中层管理者是高层领导的经营者替身-----从雇佣关系到委托关系/受人之托忠人之事/那人钱财替人消灾3、中层管理者应将同级同事当做内部客户-----树立内部客户的观念/建立内部客户的制度4、中层管理者应担当下级的四种角色------领导者/管理者/规则制定与拥护者/绩效伙伴5、糟糕中层管理者的十大“罪状”-------心
讲师：胡既白查看详情
前 言 纵论中层管理案例：1、二战军事数据分析产生中层管理学科2、三星“2000黑带中层“十年中兴三星霸业3、管理”汉堡“趣解中层角色章中层管理者的定位1、管理三阶层分析2、中层管理者是高层领导的替身3、中层管理者应将同级同事当做内部客户4、中层管理者应担当下级的四中角色5、中层管理者十大内伤6、中层管理者应是企业的”五心上将“案例：1、某销售部经理的抱怨2、胡老师巧解行政部”车辆管理“难题3、“光膀子“的车间主任4、研发部经理不是”传声筒“5、王永庆巧记卖大米6、黄晓明苦肉献真身7、这个司机有点牛8、蟋蟀和硬币9、聪明人让好话流传10、从”单挑“到”打群架“11、西游取经”梦之队“12、苏东
讲师：胡既白查看详情
篇章：重新认识沟通一、沟通知识概述1、沟通的重要性----管理的70是沟通2、沟通的类别-----全方位了解沟通的种类3、沟通的原理图-----编码、解码循环二、沟通的三要素1、沟通的基本问题是心态------解决自私、自大、自我2、沟通的基本原理是关心-----关心难处、不便、痛苦3、沟通的基本要求是主动------主动向上、向侧、向下第二篇章：向上、向下与向客户的沟通一、如何和上级沟通1、和上级沟通原则---服从、尊重、请示2、如何回应上级领导的命令3、如何向上级领导汇报4、如何向上级领导请示5、如何面对上级的批评二、如何和下级沟通1、向下沟通的几个关键词2、向下沟通的要点3、如何给下级下