王敏老师的内训课程
课程概述世界上远的距离洞察力从何而来？有效沟通的首要条件是建立亲和感亲和力从何而来？常见的亲和感很强的人给我们什么印象？道：亲和感首先来自内心对人的尊重术：也可以从言行举止、形象表情等方面因人而宜去调适配合对方而获得培训内容和方式来源：理论基础来源于NLP内容：包括内感官类型识别与应用，建立亲和感培训方式D.培训目标内感官类型与识别内感官的概念度测惯用内感官技巧之一：眼睛（眼球转动）眼球转动的原理如何确认左右手内视觉内听觉内感觉眼球转动习惯与思维模式度测惯用内感官技巧之二：语言（用词类型）内视觉内听觉内感觉度测惯用内感官技巧之三：行为（行为模式）内视觉内听觉内感觉内感官知识的应用应用态度---
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篇：有效沟通法则一．沟通概述1.沟通的定义2.沟通是人与人之间有目的的互动过程3.沟通是不同个性的人之间的沟通A.尊重--没有两个人是一样的B.接纳--接受对方看世界的方式C.包容—你只能改变你自己4.沟通有技巧A.有效沟通是可以学习达到的B.技巧六要素--看，听，说，问，身，心5.沟通的类型与意义A.方向—自上而下，自下而上，水平B.性质—正式与非正式C.形式—语言与非语言D.对象—单向与双向E.方式—口头与书面二．有效沟通的条件1.人人渴望轻松愉悦的有效沟通2.建立亲和感是首要前提A.如何建立亲和感B.直接映现C.交叉映现D.口语配合：配合游戏3.沟通的效果取决于对方的回应体验游戏：沟通漏
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单元：形象礼仪amp;心态素养一．前言1.不学礼无以立2.礼仪的核心是尊重3.越自律越自由4.团队的力量5.细节决定未来6.学前三问：你是谁？你的身份？你的环境？二．心态1.知识amp;智慧2.选择amp;努力3.平台amp;价值4.态度amp;能力5.简单amp;不简单6.心态决定未来三．形象礼仪1.形象到底是什么？2.形象为何为礼仪？3.神奇的印象四．仪容仪表1.职业形象遵循原则2.职业形象仪容细则3.职业形象着装要求4.常见着装禁忌五．仪态举止1.举止现修养2.站、坐、行、蹲得体仪态与禁忌3.鞠躬、行礼、拥抱等仪态4.递物、指示、介绍等手势5.肢体语言调频，与客户拉近距离6.商务接待举止
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1.妆amp;装你没有理由不精致！---化妆、着装、丝巾搭配2.姿amp;态从抗拒地心引力开始---形体梳理，仪态训练3.表amp;情相由心生---表情眼神的控制技巧4.言amp;谈口吐幽兰，和谐沟通---有效沟通技巧5.礼amp;仪礼仪显现修养---淑女礼仪常识6.心amp;情爱让我们更美丽—健康心态，情绪管理7.涵amp;养腹有诗书气自华—内涵品味提升...
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形象力一．合适场合才得体－－女性形象塑造原则二．穿对款式才时尚——女性形象类型分析三．找对色彩才美丽——色彩分析配型四．画龙点睛靠饰品——丝巾、首饰搭配技巧五．忘不了你的容颜——化妆、发型六．从对抗地心引力开始——形体训练七．优雅女人味——仪态举止训练八．相由心生——表情、眼神可以让你更美丽九．腹有诗书气自华——气质提升十．礼仪现修养——商务社交礼仪常识学习训练沟通力一．沟通中的魔鬼数字——有效沟通概念与具体形式二．没有两个人是一样的——沟通漏斗效应三．怎么说比说什么更重要——语气语速四．倾听是心理的——倾听的技巧五．问有学问——如何提问六．赞美与认可的技巧训练七．有效沟通语言配合技巧八．有效
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篇：课程概述1.公众演讲不容易---你的障碍在哪里？（学员自我介绍，互动了解）2.公众演讲法则A.了解演讲的目的—为目的而备战B.情—佛祖是好的演讲家C.色—魅力的得体的形象很重要D.练习练习再练习---台上的轻松没有捷径3.课程模块设置与教学特色概述4.魔鬼数字73855---演讲形式比例5.公众演讲心态A.为什么会紧张？B.剖析恐惧紧张的六大原因C.克服紧张心理的三大关键6.NLP心理战术A.克服紧张心理的技巧方法B.自我调节--如何保持颠峰状态？7.王者的力量---领导者的力量呈现A.亲和力B.可心力C.感染力D.推动力E.感召力第二篇：语音与语气1.字正腔圆是这样炼成的A.快速普通话语