马坚行老师的内训课程
二、我们提供的培训解决方案： 单元：了解商务礼仪 1、什么是商务礼仪？2、商务礼仪的核心是什么？3、为什么要注重商务礼仪？第二单元：仪容仪表 一、仪容头发脸部指甲口腔卫生化妆二、仪表着装原则：1、符合工作环境2、符合客户身份3、中庸之道是好的选择着装要求——男士着装要求——女士女士着装——切忌第三单元：言谈举止 言谈举止——微笑言谈举止——站言谈举止——坐言谈举止——蹲姿言谈举止——走言谈举止——交谈第四单元：礼节礼貌 礼节礼貌——握手礼节礼貌——拥抱礼节礼貌——位次排列礼节礼貌——上下楼梯礼节礼貌——出入房门礼节礼貌——介绍礼节礼貌——交换名片礼节礼貌——打电话礼节礼貌——接听电话礼节礼貌—
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单元：如何让自己天天保持颠峰销售心态？１、抱怨只会毁掉我们的潜能２、成功者找方法，失败者找借口３、每天进步一点点就是业绩倍增的开始４、切记：目标刻在岩石上，方法写在沙滩边５、首先要转变打工心态，明白出力长力的道理６、老板欣赏解决问题的人，讨厌解释问题的人７、越感恩越富有第二单元：如何让不说话的顾客快速打开心门？１、嘴巴不说话不等于眼睛不说话２、判断眼球信息的６种方法３、打开顾客心门关键因素４、抓住顾客的关键时刻５、招呼顾客的“１５/５/１原则”６、让爱沉默的顾客开口说话的５个技巧第三单元：如何快速与顾客建立信任，打开话题？１、销售就是沟通，成为顾客喜欢的人２、要实现业绩倍增，先让顾客快乐起来.
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单元：经销商管理系统模式剖析一、经销商管理的意义1、正确理解厂商之间的关系2、经销商管理的目的3、经销商管理十二字精髓二、经销商有效管理六大系统：①选择 ②培育 ③激励 ④协调 ⑤评估⑥调整（本讲亮点：让学员对经销商管理有更深入的理解，掌握理论以指引自己以后的工作。）第二单元：优质经销商的选择一、选择是经销商管理的起点优质经销商的战略意义一流的产品 二流的经销商=二流的市场二流的产品 一流的经销商=一流的市场二、经销商选择评估工具三、不同品牌阶段，不同的经销商选择策略（本讲亮点：选对经销商，市场就成功了一半。本讲案例深入剖析经销商选择的成败，并提供具体的经销商选择的方法与工具。）第三单元：经销
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课程大纲： 单元：区域市场的规划 一、你有以下三大难题吗？ 难题一：“市场开发屡不成功” 难题二：“开发成功没有销量” 难题三：“有销量却没有利润” 国内80的二三线品牌都存在以上难题，失败的根本原因就在没有做区域市场规划？ 二、如何做好你的区域市场规划？ 1、学会SWOT分析。 2、领会公司的渠道战略。 3、区域经理市场规划六步法。 4、如何制定一份有竞争力的《营销方案与作战地图》？ 三、二三线品牌企业老总的渠道规划困惑： 1、新产品如何快速打入成熟的目标市场？ 2、面对通街同质化的品牌，如何做好渠道创新与规划？ 3、立体化渠道网建
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课程大纲： 单元：三道防线缘起 一、销售的正确出发点 1、正确理念：帮助别人解决问题 2、顾问式销售与产品式销售区别 二、从人性行为决策的出发点： “情”→“理”→“法” 三、三道防线七个步骤的体系： 如图：三道防线销售模型 第二单元：情感防线突破 步：创造信任的氛围 1、创造轻松、和谐交流环境，才有真正的沟通 2、与相关部门决策影响人建立信任六真经 3、获得他人信任，才能真正影响他人 4、拆迁人与人之间四堵“心墙” 5、设计轻松愉快的开场白 6、催眠→同步→超步 7、建立信任感10法 第三单元：逻辑防线突破 第二步：