常耀俊老师的内训课程
节：辅导的概念【概念】：认识辅导sup2;什么是辅导？sup2;辅导的三大价值sup2;辅导与绩效sup2;辅导的过程【工具】辅导中用的工具sup2;聆听技巧和询问技巧sup2;反馈技巧，BISB反馈模式sup2;绩效评估和激励的技巧第二节：辅导的流程与方法步：阐明目的（Goal）sup2;正确行为：直截了当、指出问题sup2;错误行为：拐弯抹角、含糊其辞第二步：理清事实（Reality）sup2;正确行为：澄清事实、说明后果sup2;错误行为：主观臆断、似是而非第三步：改善方案（Options）sup2;正确行为：引导思考、讨论改善sup2;错误行为：独断专行、不切实际第四步：共同行动（Wi
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部分：决策层关注的项目和项目管理（2小时）要点：全球项目化发展趋势要点：企业战略与项目管理要点：如何解决战略“落不了地”和项目“上不了台阶”的瓶颈要点：项目和项目组合是推动组织战略实施的有效手段总结：推动组织项目化实施决策人必须关注的项目管理8大核心要素第二部分：项目和项目群推动组织战略实施（4小时）要点：项目、项目群和项目组合的定义要点：项目和项目群和项目组合的分解讲解：战略如何转化成项目、项目群和项目组合讲解：项目、项目群和项目组合如何管理案例：国际知名企业战略项目管理案例和佳实践第三部分：企业项目化治理——建立项目导向型企业制度（4小时）问题：项目导向型企业存在的日益增强的项目需要和现有
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部分： 项目管理基本概念 1.1 什么是项目？ 1.2 项目的应用：企业无处不项目 1.3 企业的两种业务形式：项目和日常运作 1.4 项目导向型企业和日常运作导向型企业的管理不同 1.5新市场环境下企业项目化发展趋势 1.6 项目导向型企业管理框架 1.7 什么是项目管理 1.8 项目生命周期管理 1.9 项目干系人管理 2.0项目5大过程管理 2.1项目9大领域管理 2.3新项目管理知识体系：美国项目协会PMI出版的项目管理知识体系指南PMBOK介绍（第四版） 天 下午 第二部分： 项目预研 和启动 2.1项目必要性分析 2.2 项目建议书 2.3项
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部分：决策层关注的项目和项目管理（2小时） 要点：全球项目化发展趋势 要点：企业战略与项目管理 要点：如何解决战略“落不了地”和项目“上不了台阶”的瓶颈 要点：项目和项目组合是推动组织战略实施的有效手段 总结：推动组织项目化实施决策人必须关注的项目管理8大核心要素 第二部分：项目和项目群推动组织战略实施（4小时） 要点：项目、项目群和项目组合的定义 要点：项目和项目群和项目组合的分解 讲解：战略如何转化成项目、项目群和项目组合 讲解：项目、项目群和项目组合如何管理 案例：国际知名企业项目群推动组织实现企业重组和业务变革案例 第三部分：企业项目化治理——建立项目导向型
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培训启动：团队组建及破冰1.老师：课程介绍、自我介绍2.学员：团队组建、选择案例部分：工程项目概论（理论回顾）1.项目与项目管理2.项目管理全球标准：PMP和IPMP3.项目管理中的平衡：项目三角形4.工程项目管理中的各种模式5.工程项目管理中的生命周期管理6.工程项目管理中的干系人管理7.工程项目管理中的“三控三管一协调”职责8.总结：工程项目管理中的关键成功要素(KSF)9.第二部分：工程项目过程管理（过程总结）10.项目的论证和启动11.案例：内外环境分析SWOT12.案例：初步和详细可行性研究13.案例：项目章程的编制与发布14.工程项目管理中的计划编制15.案例：范围计划编制16.案
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节、PMO展历史和演进过程1.1组织项目管理框架和体系1.4组织项目管理中遇到的瓶颈1.1PMO发展历史及其产生的背景1.2企业环境变迁和PMO演进过程1.3PMO给组织带来的价值和收益第二节、四步法规化和打造PMO第1步：组织运营体系和PMO定位讲解：项目型企业的运营体系讲解：组织项目管理的成功要素讲解：PMO在组织项目管理中扮演的角色研讨：不同干系人对PMO的希望和要求第2步：PMO的宗旨和使命规划讲解：企业需要的四种PMO讲解：四种PMO的使命和宗旨讲解：PMO定位和使命规划的方法和要领案例：知名企业的PMO定位和使命规划第3步：PMO的职责和工作规划讲解：PMO的五大职责和工作排序讲解