王俊华老师的内训课程
课程大纲序章：同心协力与团队合作 1、团队的七个基本特征 2、团队合作的核心 3、团队管理的两种状态与两种权力 4、回归团队管理的“原点” 5、团队管理的四大金律与五个标准冠军团队步：建立团结的领导团队 1、望闻问切——诊断团队发展的阶段2、做好领头羊——建立核心团队信任的基本要领 3、三个方法，激发建设性冲突4、勇于承诺，负起责任并互相督促5、聚焦结果导向检查表：领导团队是否团结一致冠军团队第二步：创造组织透明度 1、问6个关键问题，创造共同愿景 2、一致性的目标设立，建立高效系统 3、团队三大目标的建立与分类 4、运用目标对话，转化目标为行动计划 5、YCYA过程控
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课程提纲部分：领导新世代员工的前提：接受“平等的价值观”1、“代沟”的概念――为什么有新世代的概念？2、新世代的背景――剧变的时代（1）物质生活从匮乏到丰富（2）生活环境从封闭到开放（3）信息获取从单源到多源（4）生活文化从官方主导到大众主导（5）家庭结构从大家到小家3、我的地盘我做主――新世代员工行为特征分析新世代价值观：以自我为中心用理解取代责备，新世代才会更有向心力4、其实我也很正常――新世代员工在管理中的行为特点（1）新世代在管理中的10大特点（2）强势要求，只会赢了面子却无法让他们自动自发5、好领导，从理解新世代开始行动吧！第二部分：管理新世代员工，化解职场代沟的策略1、少抱怨、不要
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基本原则：七个习惯简介：品格与做人技巧领导力的四个层面持续成熟模式图原则、思维与流程习惯一：主动积极认知被动反应，培养主动积极的反应扩大你的影响圈成为有利于他人和自己的中间环节作出有意识的选择习惯二：以终为始建立个人和组织的使命宣言用目标指导行为学习成功的拥有、行动和成为步骤习惯三：要事集中精力于有利于使命、愿景、价值观和目标的活动学习区分和平衡重要性和紧急性根据个人的角色和目标制定计划并付之于行动习惯四：双赢思维寻求有利于双方的解决方案学习怎样运用双赢思维的四个方面理解双赢思维的要素以及怎样运用习惯五：知彼解己开处方前先诊断理解倾听的五个层次以及他们怎样影响沟通学习同理心倾听的技巧习惯六：
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课程大纲 一、性格没有好坏之分 1. 你的心中也有一个幽黑的山洞 2. 剥剥自己这颗洋葱头 3. 九型人格——认识自己的佳工具 4. 九型人格——人际交往的法宝 5. 九型人格是经验而不是理论 6. 九型人格的基本特征介绍 7. 测试：你属于哪种九型 二、九种人格的辨认与区分 1. 1号改革者 1号的特征 望闻问切法辨认1号性格 与1号性格的人沟通要点 1号性格与其他性格的区分 2．2号帮助者 2号的特征 望闻问切法辨认2号性格 与2号性格的人沟通要点 2号性格与其他性格的区分 3. 3号促动者 3号的特征 望闻问切法辨认3号性格 与3号性格的
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一、正确认识执行力1、企业需要优秀的执行者优秀的战略还需优秀的执行功利时代的企业执行之痛企业需要不折不扣的执行者罗文：执行的佳典范2、执行力决定成败“想”和“干”哪个更重要没有执行力的“烂苹果”会被无情剔除员工执行能力的五大误区关注执行力就是关注企业和个人的成功商界“领军人物”谈执行力执行力的构成要素优秀执行者的五大特质二、执行力的心理认知与心态调整1、执行不到位，不如不执行做好了，才叫做了不是“做事”，而是“做成事”后步骤不到位，前面就是白执行执行不到位，让对手赢得先机2、结果是检验执行力的唯一标准结果是检验执行力优劣的标准创造业绩是员工生存之本不要满足于尚可的业绩业绩升华人生3、执行没有好
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一、中层管理的作用及现状讲述：什么是中层？课程中的中层从两个角度来看待；案例：当前中层管理者面临的现状：1、大多数的济济与平庸；2、经常性的竞争与淘汰；3、被忽视的梯队建设；二、中层管理者通道不畅引发的危机现象现象：公司的核心人员逐渐离职分析：中层的领导与指挥有问题/不沟通、不激励/私心严重、揽权诿过案例：贴近现场，才能看见实况；工具：人员危机处理程序现象：公司的客户突然减少分析：不重视客服、投诉处理不当/没勤于联系/没有收集市场信息/不改善销售技巧案例：韩国麦当劳与肯德基的竞争策略现象：公司的运营成本不断增加分析：不善于成本结构分析/不节约不必要的开支/不寻求替代方案/没有目标成本概念案例：