刘学元老师的内训课程
课程介绍： 财务管理和财务风险问题任何一个企业都会有，然而，中国企业在财务管理方面往往是非常马虎、简单、草率的，同时无足够的风险防范意识、措施。原因复杂不一而论，无论企业基于何种目的，有几套账。有一个真理是必须肯定、承认的：作为内部管理来讲：您还是必须有一套完整、真实、科学的财务核算和管理体系，同时建立起配套的财务风险防范机制、措施。因为她是您降低费用成本提高经济效益的基础、是您业务发展的支持、是您进行经营分析与决策的依据！是您减少投资失误、浪费、损失的保障。没有一套真实完整科学的财务管理体系可以说就不可能有公司的效益与发展，课程要给您讲述的就是如何构建一套科学合理真实全面的财务管理体系及其配
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课程介绍： 中国古语云：凡事预则立，不预则废！预算管理是企业（集团）管理中的一个重点，一个优秀的预算管理模式（包括组织、流程、方法、工具等8大构成要件）不仅可以起到控制费用、降低成本开支，增加收入的作用，而且还可以控制企业的资源与经营。可以说：企业的一切活动都是围绕预算而展开的，然而，在实践中，这个非常重要的基础工作却成了很多企业的难点，原因很多：一开始的预算管理体系就没有设计好，（这是最根本最主要的原因）人员素质，关联部门的不配合、没有很好的应用工具（EXCELL、ERP）等等不一而足。 本课程以一个95年中国注册会计师+高级企业管理顾问+ERP系统总分析设计师的雄厚知识、经验、功底，以50
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俗话说：只有更好的总结过去，才能成功的规划未来！随着凛凛寒风的扑面，我们仿佛感受到了年关的到来。 是啊，2005年即将过去？公司的经营情况如何？哪些方面做得好？哪些方面做得差？赢在哪里？亏在何处？公司的总体财务状况怎样？成本、费用、收入、资金周转、存货占用等各想指标较之去年如何？较之同行又如何？财务管理体系怎样？ 如何盘点您过去的一年，更好地规划新的一年？不仅是财务，也是整个公司组为关注的一个问题。 mdash;mdash;为了帮助企业财务、物流、物控制和老总们更好地总结去年的财务状况，做好明年的经营计划、规划、预算，我们精心设计了：年度财务总结与分析高级财务管理课程，我们相信她：会如名副其实
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课程目标：协助中国企业真正实现以客户为中心的管理 设计背景： 信息高度对称、全球化竞争加剧、产品严重同质化，改变了企业面对的市场环境，加速了企业经营由产品中心向客户中心的战略视点转移。标志着企业经营竞争核心，将围绕企业真正实现以客户为中心的管理的系统能力的提升。 客户关系管理是现代营销理论中非常实战的策略体系，也是实现以客户为中心的管理的实战策略和方法。在现代营销思想中，如何拓展客户、保持客户；如何进行企业的整体营销；如何建立企业品牌的价值度；包括提升客户满意度，获取客户忠诚度的科学的系统策略和方法。特别是在满意度管理中，满意度是可以被科学的管理，是靠企业的系统保证，而非依靠个人的热情，和大量