刘学元老师的内训课程
部分管理概论一、管理的基本定律1.企业领导干部需要具备的技能要求2.企业领导干部需要具备的八项胜任力3.企业领导干部需要具备的性格特质及其历练方法4.管理的五大职能5.管理的三大任务6.有效管理的标准7.企业发展阶段与管理手段8.管理过程中常见的问题二、管理的原则和方法1.主要管理原则2.常用的管理工具第二部分领导力提升训练一、如何做一个好的领导1、领导力自我测试2、领导与管理的区别3、领导角色的变迁4、领导应该具备的特质5、如何运用领导方法6、如何树立领导知名二、领导技术1、不同类型员工的领导2、合适的领导风格3、领导权力的运用4、授权技术三、领导与决策1、战略与决策2、决策的方法3、如何提
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部分：作为一个优秀的中高层管理干部应该具备的特质和素质1、 企业发展战略规划及对人才的期望和要求2、 作为一名优秀的中高层管理干部需要具备的基本管理技能3、 作为一名优秀的中高层管理干部需要具备的岗位胜任力、性格特质及其历练方法4、 中高层管理人员常见的错误5、 中高层管理干部的职责和任务6、 中高层管理干部的为人处事原则7、 中高层管理干部的常用管理工具第二部分 中高层管理干部如何提升领导力1、 如何做一个好的领导2、 领导技术3、 如何提高决策力正确决策4、 领导艺术5、 如何提高文化力6、 如何提高影响力第三部分：如何知人识人选人用人1、 从对人性的假设看如何看待人2、 三分钟看准一个人
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一、组织行为学对人性的假设及其对管理的启示1、X理论及其应用2、Y理论及其应用3、Z理论及其应用4、国内外人性假设比较及其在管理中的应用二、个体行为规律及其对管理的启示1、个体行为规律及个体行为疏导2、不同气质对行为的影响3、情绪、态度、价值观形成的原因及其对行为的影响4、个性差异及其管理方法5、个体心理测量方法6、如何识人选人三、激励理论及其应用1、内容型激励理论及个体需要满足方法2、过程型激励理论及公平感提升方法3、改造型激励理论及正强化激励4、激励的不同模式与激励方法四、群体行为规律及在管理中的应用1、群体的功能与群体作用的发挥2、群体人际关系与群体冲突的改变3、群体凝聚力的形成与士气提
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一、如何认识和看待人性1.从对人性的假设看如何看待人2.三分钟看准一个人3.人的类型划分4.如何针对不同类型人员实行差异化管理二、如何根据个体行为特点提高行为绩效1、如何根据个体行为做好行为疏导2、如何测量个人行为判断其类型3、影响个人行为的因素有哪些4、什么是行为绩效5、如何改变和提升行为绩效三、如何调动人的积极性提高满意度1、哪些因素引起不满与压力2、如何诊断与实现员工需求3、如何设计激励办法4、如何设定工作目标5、如何管理员工期望6、如何提高员工的公平感7、如何强化员工正确行为实现正强化四、如何运用群体行为规律改变群体行为1、如何发挥群体作用2、如何解决群体冲突3、如何提高群体沟通效率五
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（一）认识沟通1.什么是管理沟通2.沟通的重要性与功能3.沟通的特性4.有效管理沟通的要素5.管理沟通的障碍与对策6.有效沟通的原则7.沟通的分类（二）有效沟通的要素与技巧1.听的技巧2.说的技巧3.问的技巧4.身体语言技巧5.演讲技巧6.会议沟通技巧（三）沟通策略1.沟通者策略2.听众策略3.信息策略4.沟通渠道选择策略（四）不同对象的沟通策略1、与上司沟通技巧（1）与上司沟通的障碍（2）如何接受指令（3）如何汇报（4）如何商讨问题（5）如何表达不同意见（6）如何与不同上司沟通2、与同事沟通技巧（1）与同事沟通的障碍（2）与同事沟通的策略3、与下属沟通技巧（1）与下属沟通的障碍（2）如何下达
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一、企业文化建设体系1、什么是企业文化2、企业文化建设的误区3、企业文化建设的制定原则4、企业文化的体系构成5、企业文化建设的驱动模型二、企业文化方案设计思路1、企业理念提炼的主要内容2、企业理念提炼的原则3、企业理念提炼的来源4、企业理念提炼的要点5、企业理念提炼的方法6、企业制度设计7、企业物质层设计三、企业文化发展纲要如何撰写1、撰写企业文化纲要2、企业文化纲要范例四、企业文化方案如何实施1、企业文化方案实施保障2、企业文化实施应注意的关键问题3、企业文化建设的要点4、企业文化建设的九种方法5、企业文化建设的关键五、从企业文化建设到企业文化管理1、企业文化管理的三层境界2、企业文化管理的