《从优秀到卓越营销技能提升》课纲

  培训讲师:高海友

讲师背景:
高海友——营销实战训练专家★清华大学、浙江大学等高校特聘讲师★中国软文化研究中心课程研发专家★中国企业联合会特聘专家★中国营销实战训练导师★中国市场学会营销专家委员会顾问★国内多家学会、协会营销专项顾问个人简介中国营销实战训练导师,人民大学 详细>>

高海友
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《从优秀到卓越营销技能提升》课纲详细内容

《从优秀到卓越营销技能提升》课纲

31750555625《从优秀到卓越-营销技能提升》
【授课老师】高海友
【课程课时】1-2天
【授课形式】理论讲解、案例分析、互动式参与式教学
【课程大纲】
第一部分:开篇
别被时代抛弃了,你的行为要符合这个时代的市场特征
中国的商业史与当前历史阶段商业特征
现代市场环境下的客户关系销售
现代经营与客户关系管理:
什么是产品?
销售从未像今天这样重要
做好销售必须研究的销售模型
逻辑工具:销售逻辑:
买你而不是买别人的商业逻辑
需要的时候你在、比较的时候你好、使用的时候很值
工具:3P理论
无处不在(Pervasiveness)
心中首选(Preference)
物有所值(Price to value)
销售三维度管理
宽度运营系统
深度运营系统
黄金接触面
销售情感依赖逻辑打造
如何让客户喜欢你?--情感依赖的打造
如何让客户信任你?--专业依赖打造
如何让客户离不开你?--生命依赖打造
案例参考与分析
第二部分:销售流程中的重点
销售前-赢在客户分析:知己知彼,赢的几率才高。
他是谁、他对谁负责
他制约谁、喜好、性格、价值观……
客户的特需和偏好 、为什么同竞品关系好?
竞品:产品分析
竞事:制度、规定、流程、文化……
竞人:操作者的风格、弱点和强点
大客户心理与行为分析
销售中-赢在客户拜访
如何面对不热情、不接待、逐客令?不敢(不愿)去了么?
大智若愚—大智必愚
建立不平衡,形成愧疚感
别浪费客户给你的机会-偶遇到阳光,你灿烂了么?
如何同不同类型的客户打交道:政府、私企、职业经理人、老板……
销售中-打通大客户销售过程中的通路障碍
纵横捭阖沟通术
如何胜在同大客户的谈判
沟通策略-方向比技能还重要
不同场景下的沟通要素
全语言沟通、沟通中的有效说服
销售后-如何做好大客户售后及老生新能力打造
老客户定位及定位实践
客户很容易感动,只是你没有做到!
病毒式营销
营销中的病毒式销售模型
极致服务超出预期
形成愧疚建立不平衡
适当引导准备充分
销售后-如何返防销售风险,及如何做好追款工作。
追款工作从销售之初就介入
所有的失控都来源于未控
……
思考:让坏人不作坏事的绝招是……
销售复盘与升级
精英的不贰过原则:复盘的作用和意义
貹兵之战:胜在逻辑制定与优化
人事物的升级与优化

 

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