干系人管理

  培训讲师:袁辉

讲师背景:
袁辉老师著名讲师,曾任著名咨询机构的金牌培训讲师曾任加拿大UBC大学项目管理讲师,胜任英语授课曾获教育部海归人才优胜奖,具有丰富的管理经验超过16年的专业的项目管理经验背景介绍某著名管理咨询培训机构项目管理金牌培训讲师UBC大学Sauder 详细>>

袁辉
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干系人管理详细内容

干系人管理

干系人管理

【课程对象】项目总监,项目经理、其他管理者及相关人员等
【课程形式】理论讲解+小组互动式案例分析+问题讨论
【课程背景】
项目的成败和客户满意越来越决定于对干系人的管理。项目经理如何规划、管理、
领导与影响干系人的期望和参与,就成为至关重要的管理内容和技能。

【课程大纲】
|模块 |内容 |
|引论 |项目的基本概念、项目组织环境因素、项目经理的角色 |
| |项目核心六要素(范围、进度、成本、质量、资源与沟通、风险)|
| |项目经理所需的领导技能 |
|识别与规划 |项目需要怎样的团队?如何获得和组建团队? |
|(建立关系 |对干系人进行识别和分析 |
|) |识别干系人的沟通需求,并建立沟通计划,项目会议 |
|管理干系人 |怎样建设项目团队来提高团队绩效与项目绩效 |
|(提高关系 |项目团队发展的五个阶段及与情景领导力 |
|) |恰当使用多种激励理论来建设团队和管理干系人 |
| |项目经理特别依赖的人际关系技能(软技能) |
|控制参与 |项目沟通的障碍,沟通模型、沟通方法及有效沟通要素 |
|(管理关系 |运用多样的沟通方式,跨越项目干系人沟通的障碍 |
|) |理解冲突、冲突的影响以及解决方法 |
| |个人性格会对团队和项目造成怎样的巨大影响 |
|收尾 |干系人满意是项目收尾的必要条件 |
| |PMI主义 |
| |干系人管理总结 |



 

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