课程三:《管理之道在于经营人心——新型领导要懂心理学》--课程大纲

  培训讲师:陈玺竹

讲师背景:
陈玺竹老师心理学硕士(主要研究方向:管理心理学·积极心理学)国家注册心理咨询师·EAP咨询师/培训师职场心理专家·资深EAP专家·团体心理领导者婚姻家庭治疗师·职业发展顾问·心灵成长导师香港大学积极心理学研究项目组成员·上海心理卫生协会会员 详细>>

陈玺竹
    课程咨询电话:

课程三:《管理之道在于经营人心——新型领导要懂心理学》--课程大纲详细内容

课程三:《管理之道在于经营人心——新型领导要懂心理学》--课程大纲


《管理之道在于经营人心》
——新型领导要懂心理学

主讲:陈玺竹 时间:1天

快乐的心灵课堂 别样的互动练习 持续的满意效果
















【课程特色】:

1、培训内容:内容选取突出应用性与实践性,有机的将管理学、心理学的原理、方
法、技术与企业管理实务相结合,并配以大量的管理实例、现实生活工作情景,课程内
容丰富,理论与实践相结合。
2、培训方式:课堂讲授结合多元化的培训形式,包括案例研讨、小组分享、情景演
练、角色扮演、课堂测评、行动计划等形式,培训形式多样,参与性、互动性强。
3、培训风格:有效的把心理学方法、技术应用于培训过程中,注重激发学员的内在
动机,引领学员开启自我观照、自我觉察、自我认知的能力,注重与学员潜意识的沟通
,具有极强的亲和力与感染力,授课风格清新自然,娓娓道来,朴素而深刻,运用朴素
的方式诠释深刻的管理思想和人性智慧。
4、培训效果:通过训后环节的精心设计,设置形式多样的课后练习,以沙龙研讨、
行为训练、心理测量等方式充分调动参训学员的兴趣,引发学员主动思考、深入分析,
有效提升培训效果,帮助学员更好的理解、吸收和转化,切实提升参训学员解决实际管
理问题的能力。


【课程收益】:

(
掌握经营人心的心理策略,学会管人与用人的心理秘诀,提升管理效率与团队士气;
(
学会在管理工作中灵活运用心理学的方法,从心理层面去解读、影响和掌控他人;
( 学习个体心理与管理,提高管理者知人善用、合理使用人才的水平;
( 了解心理与行为的关系,提高领导素质,掌握领导艺术,增强领导的有效性;
( 增进了解,改善关系,增强团队向心力和凝聚力,激发团队士气;
(
树立以人为本的管理理念,学会领导的心理精髓,增强组织活力,提高组织绩效。

【课程大纲】

Ü 第一单元:管理心理学概说
1、心理学是什么?(什么是人的心理?人的心理是由哪些因素组成的? )
2、培训和提升自身与他人的心理素质应从哪些方面入手?
3、管理心理学是什么?
4、管理心理学研究的内容
5、管理心理学的产生与发展
6、现代管理心理学在企业管理实践中的应用
7、80、90后特有的心理行为特征与管理应对
8、东西方文化差异下,对中国人进行管理的关键心理原则

Ü 第二单元:企业管理中的心理学基础
1、我们是如何看待这个世界的?
2、人的行为驱动力——知觉过程
3、知觉差异对员工行为的影响
【情景案例】:办公室新来的实习生对老员工的行为影响
4、企业管理的基础核心——员工行为驱动力的管理
5、知觉的特性以及影响因素
6、知觉与错觉带来的管理启示
7、社会知觉与管理(首因效应、近因效应、晕轮效应、投射效应、刻板效应)
8、管理者的自我知觉与管理(我们是如何认识和评价自己的?)
9、管理者如何培养员工的高自尊?
10、归因风格与管理
11、通过调整归因风格实现高效团队的方法

Ü 第三单元:高效人岗匹配的心理学指导
【情景案例】:某汽车公司销售总监因脾气暴躁而无法与他的助手配合怎么办?
1、心理学对人格的解析
(1)什么是人格?
(2)人格包括那几个核心要素?
(3)工作效率与人格特征的密切关系
2、人的气质类型与高效人员配置
(1)气质类型主宰着人们行为的特征与倾向
(2)四大气质类型的人格特征(胆汁质/多血质/黏液质/抑郁质)
【心理测评】:测测您的气质类型?
(3)各种气质类型的组合与管理技巧
(4)应对不同气质类型员工的最佳岗位配置(实现科学的人岗匹配)
3、人的性格类型与高效人员配置
(1)性格类型如何影响人们的工作效率?
(2)不同性格类型的人格特征(机能类型说/向性说/独立-顺从说)
【心理测评】:测测您的性格类型?(MBTI测试)
(3)霍兰德职业性向测评与管理
(4)应对不同性格类型员工的最佳岗位配置(性格影响着一个人对职业的适应性)
4、人的能力与高效人员配置
(1)什么是能力以及能力的分类?
(2)能力的个体差异

【心理测评】:常用的智力测评量表 (韦氏成人/瑞文)
(3)影响一个人能力发展的因素
(4)管理者如何做好能力与工作任务匹配的管理
【心理测评】:优势问卷(测测您的优势能力)

Ü 第四单元:疏导员工消极情绪的心理学技术
【情景案例】:某资深老员工犯了低级错误,并处于极端的消极情绪中,如何处理?
1、员工常见的消极情绪
(1)委屈与抱怨
(2)愤怒与失望
(3)恐惧与倦怠
2、传统情绪化解的方法
(1)安抚与交换
(2)惩罚与冷漠
(3)价值观疏导
3、EQ情绪化解的独特魅力
(1)接纳并肯定情绪事实
(2)分享情绪与身体的关联——激烈情绪释放的关键技术
(3)确认情绪产生的原因——关键心理暗示技巧
(4)启发情绪者思考,激发情绪者走出情绪的力量
【心理测评】:扫描您的内心世界(与您的潜意识沟通)

本课程将全程采用案例讲解及现场互动测试、分享、讨论等的方式进行!
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本课程以基础心理学和管理心理学为理论基础,结合管理学原理与实务,从心理学的
角度为您解读管理与领导行为,开启管理智慧,掌握领导艺术,帮助您快速掌握经营人
心的心理策略,学会识人、用人与管人的心理秘诀,从心理层面去解读、影响和领导他
人,增强领导的有效性。







21世纪是心理导向的世纪,是注重人性化管理的时代!
管理心理学是心理学科中一个快速发展、应用广阔的分支学科,是工商管理、行政管
理、公共事业管理等管理类专业的一门非常重要的专业课程,该课程主要阐述管理心理
学的基本规律、原理以及心理学在管理实践中的应用。
本课程能有效帮助管理者了解新型管理理论和管理方式,掌握个体心理与管理、群体
心理与管理、领导心理与管理以及各种激励理论。
为什么有些领导总是有人死心塌地的追随,而有些领导只能事必躬亲?为什么有些员
工总是热情高涨,而有些员工总是怨声载道?让我们一起踏上穿越现代心理学与管理学
领域的智慧之旅,为您揭秘管理心理学的真正力量!



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