笑傲职场，汇报制胜技巧（3天训练营）

笑傲职场，汇报制胜技巧
曹茜

【课程背景】
对于上司来说，最让人心焦的就是无法掌握各项工作的进度，而对于很多职场人士而言
，“汇报工作”是可有可无的，他们看不到汇报的重要性，甚至不清楚自己应当汇报什么
，以及如何汇报；要么自己的工作没有干好，甚至问题一大推，不敢面对自己的上司；
实在被逼无耐，就真是例行公事般汇报，汇报的材料毫无新意，今天能用、下个月能用
，甚至明年还能用。

【课程收益】
← 掌握如何主题明确地汇报
← 掌握向上汇报的逻辑结构及表达方法
← 快速获得决策者信任
← 了解听者的关注点、兴趣点、需求点、利益点，符合讲话者身份
← 掌握自信、充满活力的汇报风格

【课程对象】
需要进行工作汇报的技术人员、一般管理人员等

【课程特色】
实用---
以表达逻辑为基础，心理学、演说为支撑，以实用的汇报技术为指导，切实解决学员问
题。
实战---
现场摄像并回放(根据企业需要)，实例点评指导，学员讨论分享，突破心理障碍。
实效---实效的考核比赛，学习内容有效的在学员身上得到落地成果展现。
【授课形式】
（其中时间分配：实战讲授占60%，实战训练占20%，互动及小组讨论占20%）

【课程时长】
3天（每天6个小时）

【课程大纲】

第一天 汇报准备阶段
学习效果：
← 掌握向上汇报的逻辑结构
← 掌握用三步法确定汇报主题
← 了解听者的关注点、兴趣点、需求点，符合讲话者身份

第一单元 准备有聚焦的汇报主题——分析听众，掌控心理
第一章 听众分析及表达重点确认
← 了解决策者对汇报者10大抱怨
← 关于听众的10个关键问题
← 如何通过三步法确定汇报重点
← 汇报的目的与体现阶段

第二章 汇报的自我心理准备（选讲）
← 建立连接，而不是追求完美
← 控制紧张焦虑的“二维训练法”：
一维：注意力转移（独创克服紧张操，光明网有报道）从怯场到STAGE MIGHT
二维：从怯场到STAGE MIGHT
← 建立良好第一印象的方法

第二单元 设计有说服力的内容----逻辑清晰，重点突出
第一章 汇报表达的构性思维
← 结构性思维第一个特征：结论先行
← 结构性思维结构的第二个特征：上下对应
← 结构性思维结构的第三个特征：分类清楚—MECE原则
← 结构性思维结构的第四个特征：顺序逻辑

第二章 汇报表达开场设计——引发听众兴趣（企业实际案例解析）
← 结构设计：开场的三段式结构模型
← 注意力聚焦器的设计四要素

第三章 汇报表达主体设计——呈现构思“四步”法（企业实际案例解析）
← 第一步：自上向下四步构建疑问/回答式构架（含SCQA法）
← 第二步：上下层级关系的思想要点组织方法：演绎和归纳推理方法
← 第三步：分组内思想要点组织方法：逻辑顺序方法的应用
← 第四步：思想要点的表达形式：行动性和描述性两种方法的合理使用

第四章 汇报表达结尾设计——“黄金三句”结尾法
“黄金三句”结尾法是什么
“黄金三句”结尾法还有哪些形式

第二天 汇报呈现阶段( 练习占到50%)
学习效果：
← 了解听者的关注点、兴趣点、需求点、利益点，符合讲话者身份
← 掌握自信、充满活力的汇报风格
← 掌握汇报难题的解决方案(案例分析)

第三单元 塑造自信、灵活的汇报沟通风格——精准表达，调动对方
第一章 汇报的技术
← 提升汇报语言准确性\生动性
← 汇报时机
—职场人士“心理周期图“对汇报时机的作用
—哪些情况下必须汇报
← 汇报如何抓重点
—汇报工作如何一针见血
—不同汇报的模板如何构建：向上、向下、同级
← 汇报中的难题
—及时汇报坏消息，把失误降到最低
—劝说领导怎么说，更容易增强他们的亲切感、说服力
—企业蓝图怎么建议更加有效

第二章 使用有效的肢体语言
← 手眼身法步的应用
← 捕捉“弦外之音”，推动谈话前进
← 读懂对方的肢体语言，增强他们的工作效率

第三章 发出权威的声音
← 用他们的嗓音影响决策者
← 声音的7个品质

第三天 汇报落地阶段
学习效果：
← 掌握互动问答技术，同时使汇报落地。练习占到60%。
← 帮助参训人员针对一次汇报内容成果落地

第四单元 全感官互动与控场技术——答疑解惑，灵活应对
第一章 诚信且有技巧地回答决策者提问
← 回答决策者即席提问的方法论
—问题明确时：陈述、分解、去掉非关键问题，建立问题逻辑树
—问题不明确：从信息资料入手，设计与应用问题诊断框架，建立问题逻辑树
← 处理和回答问题的专业技巧——两备五注意法
← 即席回答的六字真言和逻辑树思考法

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