专业销售技巧-销售角色认知与流程关键

  培训讲师:王鉴

讲师背景:
王鉴国内知名销售培训专家、课程导师原世界500强美国辉瑞CAPSUGEL事业部中国区市场部负责人澳大利亚MONASH大学工商管理硕士(MBA)IPTA国际职业训练协会认证培训师《培训》杂志核心推荐讲师,“搜狐职场”十大人气讲师北京大学、南京 详细>>

王鉴
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专业销售技巧-销售角色认知与流程关键详细内容

专业销售技巧-销售角色认知与流程关键
  专业销售技巧 - 销售角色认知与流程关键课程大纲:
  1.专业销售核心
  成功销售人员的五大特质
  AIDMA 购买心理模型
  专业销售流程的七个阶段与角色定位
  2.销售准备与目标
  寻找潜在客户的两大途径
  编制销售计划与路线
  设定销售目标 – 搜集信息与引发决定
  3.接近客户与开场
  有效接近客户的步骤要领
  OPA 销售暖场内容设计
  四种引起注意的开场白
  角色演练:获得好感与引起注意
  4.客户需求调查
  理性需求与感性需求分析
  调查四步:观察、提问、倾听、记录
  提问的三种类型 – 调查、探究和确认
  角色演练:问题策划与倾听技巧
  5.产品说明与演示
  FAB – 特征利益转化法则
  产品利益证明的三种手法
  产品演示流程与关键事项
  角色演练:产品FAB 三段论陈述
  6.提案建议与跟进
  销售跟进与客户渗透策略
  提案体系结构和制作要领
  案例:提案,无声销售的工具
  7.客户异议处理
  客户异议的八大真相和应对原则
  意义处理的六种技巧和操作误区
  案例:如何与难缠的买主沟通?
  8.销售访谈缔结
  识别购买信号 – 关注买方反应
  激发购买欲望 – 善用成功案例
  提出购买建议 – 遵循主动原则
  角色演练:达成交易的关键行为

 

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