管理从“心”开始——新型领导要懂心理学

  培训讲师:陈玺竹

讲师背景:
陈玺竹老师心理学硕士(主要研究方向:管理心理学·积极心理学)国家注册心理咨询师·EAP咨询师/培训师职场心理专家·资深EAP专家·团体心理领导者婚姻家庭治疗师·职业发展顾问·心灵成长导师香港大学积极心理学研究项目组成员·上海心理卫生协会会员 详细>>

陈玺竹
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管理从“心”开始——新型领导要懂心理学详细内容

管理从“心”开始——新型领导要懂心理学

Ü **单元:管理心理学概说

1、心理学是什么?(什么是人的心理?人的心理是由哪些因素组成的? )

2、培训和提升自身与他人的心理素质应从哪些方面入手?

3、管理心理学是什么?

4、管理心理学研究的内容

5、管理心理学的产生与发展

6、现代管理心理学在企业管理实践中的应用

7、80、90后特有的心理行为特征与管理应对

Ü 第二单元:企业管理中的心理学基础

1、我们是如何看待这个世界的?

2、人的行为驱动力——知觉过程

3、知觉差异对员工行为的影响

【情景案例】:办公室新来的实习生对老员工的行为影响

4、企业管理的基础核心——员工行为驱动力的管理

5、知觉的特性以及影响因素

6、知觉与错觉带来的管理启示

7、社会知觉与管理(首因效应、近因效应、晕轮效应、投射效应、刻板效应)

8、管理者的自我知觉与管理(我们是如何认识和评价自己的?)

9、管理者如何培养员工的高自尊?

10、归因风格与管理

11、**调整归因风格实现高效团队的方法

Ü 第三单元:高效人岗匹配的心理学指导

【情景案例】:某汽车公司销售总监因脾气暴躁而无法与他的助手配合怎么办?

1、心理学对人格的解析

(1)什么是人格?

(2)人格包括那几个核心要素?

(3)工作效率与人格特征的密切关系

2、人的气质类型与高效人员配置

(1)气质类型主宰着人们行为的特征与倾向

(2)四大气质类型的人格特征(胆汁质/多血质/黏液质/抑郁质)

【心理测评】:测测您的气质类型?

(3)各种气质类型的组合与管理技巧

(4)应对不同气质类型员工的佳岗位配置(实现科学的人岗匹配)

3、人的性格类型与高效人员配置

(1)性格类型如何影响人们的工作效率?

(2)不同性格类型的人格特征(机能类型说/向性说/独立-顺从说)

【心理测评】:测测您的性格类型?(MBTI测试)

(3)霍兰德职业性向测评与管理

(4)应对不同性格类型员工的佳岗位配置(性格影响着一个人对职业的适应性)

4、人的能力与高效人员配置

(1)什么是能力以及能力的分类?

(2)能力的个体差异

【心理测评】:常用的智力测评量表 (韦氏成人/瑞文)

(3)影响一个人能力发展的因素

(4)管理者如何做好能力与工作任务匹配的管理

【心理测评】:优势问卷(测测您的优势能力)

Ü 第四单元:疏导员工消极情绪的心理学技术

【情景案例】:某资深老员工犯了低级错误,并处于极端的消极情绪中,如何处理?

1、员工常见的消极情绪

(1)委屈与抱怨

(2)愤怒与失望

(3)恐惧与倦怠

2、传统情绪化解的方法

(1)安抚与交换

(2)惩罚与冷漠

(3)价值观疏导

3、EQ情绪化解的独特魅力

(1)接纳并肯定情绪事实

(2)分享情绪与身体的关联——激烈情绪释放的关键技术

(3)确认情绪产生的原因——关键心理暗示技巧

(4)启发情绪者思考,激发情绪者走出情绪的力量

【心理测评】:扫描您的内心世界(与您的潜意识沟通)


本课程将全程采用案例讲解及现场互动测试、分享、讨论等的

 

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