课程体系
员工情绪辅导与干预 课时：6H
员工情绪辅导与干预训练营方案培训时间：1天培训方式：讲师讲述、案例分析、分组讨论、模拟演练、影片赏析、催眠、心理剧、心理绘画等第一单元：员工情绪辅导与沟通基础1.员工情绪辅导的三个原则2.员工情绪表达与辅导沟通机制3.员工情绪辅导的四个时点4.如何成为员工第一选择的倾诉对象5.感性复述与四种干预6、其他企业的经验与实践7、沟通辅导者的座位方向、时长安排、环境要素等设置。目的：了解基本的沟通与辅导原...
讲师：王梓恒查看详情
《以客户为中心---华为核心价值观传承与企业文化建设》课程大纲1.华为核心价值观与企业文化1）企业成功的关键要素2）华为企业文化的理念层3）华为企业文化的制度层4）华为激励政策—以客户为中心，以奋斗者为本2.核心价值观传承与企业文化建设1）干部要担负起公司文化核心价值观的传承2）干部核心价值观考核标准范例3）组织氛围建设3.干部的使命、责任与要求1）干部的使命与责任2）对干部的要求3）干部选拔标准...
讲师：郭彬查看详情
塑造卓越领导力训练 课时：12H
《塑造卓越领导力训练》课程大纲一、培训时间:2天二、授课人：霍清臣老师三、主题：《塑造卓越领导力训练》四、受众：董事长、总经理、企业中高层管理人员等五、课程收益：提高企业高管人员的自身领导能力和管理技能，从而打造一支高素质有较强领导能力的管理团队。六、培训方法与特色：讲授法、针对性练习、实际案例演练相结合；讲师引导、学员参与、课堂气氛活跃、轻松学习；实战性强，以实战演练让学员体验情景领导者的角色；...
讲师：霍清臣查看详情
角色转化----从校园人到职场人 课时：12H
角色转换----从校园人到职场人主讲老师：杨洪波课程背景：对于一个校园人来说，从校园到社会，是人生的一个重大转折，能否顺利实现这个过渡，直接关系到大学生自信心的建立以及在未来职业生涯中的成长速度。对于企业来说，关系到能否在最短的时间内，让大学生成为企业的有用之才，为企业创造业绩，作出贡献，让大学生快速从企业的人力成本转变为企业的人力资本。初入职场都需要做好哪些方面的准备如何解决职场新人的迷茫与困惑...
讲师：杨洪波查看详情
《VIP客户关系维系技巧》【运营商版】 课时：12H
《VIP客户关系维系技巧》【运营商版】培训对象：VIP客户维系岗位相关人员培训课时：2天课程特色：《中国联通VIP客户经理顾问式服务技巧》能够为以下问题带来答案：3G时代，超高流量、话费争议、网络信号差、SP信息费等客户投诉率明显增高。合约计划续约成功率低，客户主动降套餐、导致VIP客户流失严重。VIP客户经理队伍人员缺乏，VIP客户群体数量庞大，维系效果差。1、课程内容的针对性本门课程是由中国联...
讲师：陈巍查看详情
职场高效办公Office三剑客速成 课时：12H
第1天《职场白骨精必备的PPT秘笈》（约5-6课时）第1章【快速创建篇】一键如飞，批量制作，PPT创建的神奇必杀技！本章目标：揭秘，批量创建，改变传统的一页页地复制粘贴创建PPT演示文稿的错误制作方法，让Word一步生成PPT！u绝招精华：如何一步将Word文档生成为PPT演示文稿？u绝招精华：如何一步提取PPT演示文稿中的Word文字？u绝招精华：如何一次性将图片批量转换为PPT演示文稿？u绝招...
讲师：李宝运查看详情
课程大纲：工具篇：如何策划精准的“网销微营销线下活动”的传播定位●如何利用网络工具线上精准传播●如何定位自媒体卖货宣传俱佳●如何让线上线下活动完美结合●为学员现场制定自媒体传播定位与宣传方案战术篇：如何摸透“网销微营销线下活动”人群的阅读、消费心理●如何精准找到细分目标人群？●哪种人格客户容易持续消费？●如何培养客户持续消费？●为学员现场制定产品核心卖点、人群定位营销篇：如何策划“网销微营销线下活...
讲师：海阔查看详情
授课内容一、认识优秀团队不是天生的，也无法直接招聘而来，而是打造出来的，是带出来的！n区分领导与管理行为n卓越领导的特征n东西方领导的区别n探讨管理环境n员工是带出来的n误区二、获得尊重我们希望员工不单单是执行指令的服从者，更是发自内心的追随者，如此，你才能拥有一支能够派上用场的队伍。n把职权当成职责、使命、奉献与工作平台，而不是职业、荣耀与享乐n不仅做管理者，更要做领导者，培养全局观念，提升影响...
讲师：陈刚查看详情
一、客户沟通风格1、性格判断分组交流1）、自我介绍2）、九型人格画像对照3）、性格分析2、九型人格测评3、九型人格概述1）、九型人格起源2）、九型人格与人力资源测评工具3）、九型人格与冰山模型4、九型人格解读1）、价值观、口头禅、性格解析、迁善箴言2）、学习九型人格的意义3）、知识巩固（九型人格小测试）4）、由活动/场所判断九型人格5）、技能训练-分析：《射雕英雄传》中九种型号的典型人物-讨论：九...
讲师：黄铮查看详情
危机管理 课时：12H
《危机处理》第一部分、课程目标•正确认知危机定义、种类、特性，洞悉危机本质，从而了解危机管理的重要性。•了解危机管理的实务操作，从如何正视组织的弱点、洞悉危机发生前的细微征兆，并且掌握先机，在第一时间化解危机，甚至化危机为转机，强调组织需要一套有效的危机管理概念。•危机管理小组成员，如何以成熟心态面对危机，并做成快速反应。•如何制定危机应变计划，应该包含哪些重点？确切的掌握危机处理原则、沟通观念和...
讲师：王琛查看详情
《领导（干部）之德行修养》课程简介（1天） 课时：12H
《领导（干部）之德行修养》课程简介——欲成非常之事，必待非常之人，必具非常之德也。版权独家所有，请勿外传，除终极客户外一、《领导（干部）之德行修养》课程简介（1）课程背景：这是一个缺“德”的时代，这是一个需要重建“道德”的时代。然而，究竟什么是德？何谓道？众说纷纭，人云亦云耳。另外，作为组织中的领导者，除组织授权所取得的职位地位外，还需要什么的“素养”才能让下属心甘情愿追随你呢？毫无疑问，还需要“...
讲师：陈东查看详情
高效执行成就企业未来 课时：12H
高效执行成就企业未来实战课程纲要课程收益：现实中不乏这样的例子：企业的决策层有很好的战略思路，企业也配备了完整的资源，可是最后的业绩却总是令人失望。究其原因，不外乎一个：企业缺乏一个高效的、具有强大执行推动力的人员队伍，无法将最高领导层的战略决策变成切实可行的执行方案，并加以贯彻执行，直至变成可期待的绩效结果。现代企业出现的经营管理问题，有70以上都是出现在“执行”层面。但是，很多管理者对“执行”...
讲师：刘湛泉查看详情
互联网时代的危机预警 课时：24H
互联网时代的危机预警王微【课程背景】“事件”、“危机”、“危机管理”已成为媒体报道中经常出现的关键词。在这些危机事件的背后，我们一方面看到了政府对危及公众利益事件惩治力度的加大，公众维权意识以及媒体传播力度和广度的空前提高，另一方面也看到大部分企业对危机的预警不到位、不及时，危机处理缺乏经验，缺少训练有素的危机管理人员。此外，遇到危机的时候，你绝对不可以改变事实，但是可以改变公众对企业的看法，现代...
讲师：王微查看详情
构建企业的和谐生态系统一、企业的经营与变革1、经营和管理界定的意义2、企业长生不衰的秘密:变革3、引发企业变革的具体因素4、变革的动力和变革的阻力5、组织变革成功的八大步骤（这八个步骤就是实施的过程管理、管理控制和关注点）二、组织变革下的产品与产业结构优化了解变革主动变革的基本类型变革的原因和变革的形式1、顺应国内外市场需求的发展趋势2、适应国家投资水平和消费者的购买力水平3、结合企业的优势和资源...
