领导艺术的案例分析

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  3)率先垂范的表率作用。

  在医院的管理工作中,护理管理者起着承上启下、沟通全局的作用,对科室建设举足轻重。护理管理者是护士的榜样,其一言一行都会对护士产生一定的影响。

  因此护理管理者应维护自身形象,自己严格要求,处处以身作则,努力从各个方面完善自己,搞好自身建设,在护士中间起到表率作用。带头学习护士礼仪规范,举止端庄、干练、自然随和、高雅优美、和蔼可亲,做到心灵美、语言美、仪表美、行为美。要求别人做到的自己首先做到;在工作中应走在前、干在前、吃苦在前,不计较个人得失。在荣誉面前有谦让态度,既要言传又要身教。遵守各项规章制度,示范在前,管人在后;遇有利益,下属先行;遇有困难,主动承担。善于听取不同意见,开展批评与自我批评;要自尊自信,努力去争取成功,做到这样才能得到护士的尊重,才能更好地抓好护理管理工作。

  2.丰富的管理才干,科学的领导艺术。
  1)护理管理者要有明确的管理目标。

  确定管理目标,掌握目标管理的方法,即由谁来做、何时做、何地做、为什么做及做什么和如何做。在这个过程中应当充分采纳群众意见,鼓励独特见解,从中采纳好的意见。护理管理者要结合本科工作实际,对各个环节进行组织、监督和协调,不断完善实施方案,组织具体落实,特别是在主客观情况变化时要审时度势,运筹得当,不能墨守成规。护理管理者还要科学地安排时间工作,保证工作高效率、高质量,及时掌握护理信息和运行状态,做到心中有数,用最少的人力、物力和时间取得最佳效果。护理管理者还应充分运用管理艺术包括决策艺术、指挥艺术、交谈艺术、激励艺术、协调艺术等,在管理中须讲究战术,适当授权、适当批评、适当决策,坚持原则性与灵活性相统一,努力开创护理工作新局面,以适应当今市场经济发展的需要。
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