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李方
李方老师
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  •  所在地区: 重庆
  •  主打行业: 不限行业
  •  擅长领域:客户关系管理 投诉处理 服务营销 SYB创业
  •  企业培训请联系董老师
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李方老师 高级客户服务管理专家营销服务实战专家重庆大学工商管理硕士(MBA)国际注册企业内训师(CEIT)重庆文理学院特聘教授国家职业技能鉴定高级客户服务管理师曾任:重庆教育委员会 教师重庆电信北部新区分公司客户经理重庆元佳房地产 市场部经理重庆唯爱教育 创始人/运营总监现任:上海潘博网络科技有限公司特聘顾问(阿里旅行(淘宝旅游)最大的代运营服务商)重庆职业技能鉴定专家库成员(客户服务管理)2011年7月,凭借“心·唯爱”,获得《2011(第七届)中国MBA成就奖》,是该年度《MBA成就奖》中唯一的教育行业的代表。其课程《电商客服全面技能提升技巧训练》、《360°客户关系全景沟通与效益》为劳动服务业、交通运输业、百货商场、航空旅游公司和天猫旗舰店常约授课。其中包括:南方航空、上海航空、日本JTB、万达国旅、上海春秋国旅、锦江集团、途鸽、去哪儿等。2014年为企业授课天数95天,2015年为企业授课天数125.5天,《360°客户关系全景沟通与效益》返聘率95以上。实战经验:★ 至今连续4年担任重庆市职业鉴定中心《高级客户服务管理师》兼职讲师,培训近40期企业的中基层管理人员,培训客户服...详细>>

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