修子渝  培训讲师

常驻地：[惠州]

擅长领域：服务营销 投诉处理 服务标准 服务礼仪 厅堂营销 零售转型

讲师简介：修子渝老师——银行服务营销实战专家29年大型国有银行从业经验8年银行网点服务营销管理工作经验吉林省银行业协会特聘讲师2021年全国农信系统金牌讲师美国认证协会ACI注册国际高级礼仪培训师中国职业人才认证管理中心高级礼仪培训师中国职业教育资格认证高级企业培训师曾任：中国农业银行|某支行行长曾任：某农村信用联社|高级培训师擅长领域：银行网点阵地营销、星级员工服务...

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戴娅轩  培训讲师

常驻地：[衢州]

擅长领域：投诉处理 保险营销 团队管理

讲师简介：曾任泰康人寿浙江分公司衢州中支营销总监曾任泰康人寿浙江分公司衢州中支万全保销行政总经理曾获得保险行业全国营销讲师体系授课大比武全国前十强为多家股份制商业银行（招商银行、建设银行）、保险公司、证券公司（中信证券、国泰君安、银河证券）等机构做营销培训导师杭州外国语学院营销客座讲师浙江传媒学院营销客座讲师金融保险行业高级营销培训师戴娅轩老师——保险营销团队管理实战...

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郑雪松  培训讲师

常驻地：[深圳]

擅长领域：投诉处理 银行服务营销

讲师简介：优质服务营销体验设计专家中国形象设计协会高级讲师上海世博会志愿者礼仪培训讲师国际NLP神经语言学认证执行师国家心理咨询师二级郑雪松老师简介优质服务营销体验设计专家【专业资质】✦中国形象设计协会高级讲师✦上海世博会志愿者礼仪培训讲师✦国际 NLP 神经语言学认证执行师✦国家心理咨询师二级【实战经验】近 13 年银行咨询培训辅导经验，与多家银行保持战略合作伙伴关...

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郑文茵  培训讲师

常驻地：[深圳]

擅长领域：投诉处理 运营商营销 云网融合 网格化营销

讲师简介：华中科技大学硕士一级人力资源管理师心理培训师通信工程师曾任：世界500强通信企业培训总监集团级宣讲官郑文茵老师简介——营销服务管理专家华中科技大学硕士一级人力资源管理师心理培训师通信工程师曾任：世界500强通信企业 培训总监 集团级宣讲官实战经验：郑老师为国内营销服务管理专家，19年世界500强通信企业一线培训实战经验，15年世界500强通信企业高层培训管理...

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曾凡涛  培训讲师

常驻地：[哈尔滨]

擅长领域：投诉处理 沟通谈判

讲师简介： FBI危机谈判之企业运用实践方法的开发者曾任中国平安保险黑龙江分公司投诉管理人员、投诉专家讲师， 多次担任非理性、疑难案件专案组成员 曾任省级主流媒体黑龙江电视台刑事案件、警务类节目一线新闻现场采访、报道人 现为金融企业合规体系建设项目负责人 舆情风险防控、客诉谈判、合规风险领域讲师 具有法律专业背景，公司消防者权益保护工作与客企关系方面法务咨询顾问曾...

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黎冰  培训讲师

常驻地：[深圳]

擅长领域：服务战略 服务策略 客户体验管理 呼叫中心 服务管理 投诉处理 高效沟通 知识管理 上门服务管理提升 服务人员压力调节 专业团队建设

讲师简介：黎冰老师——服务管理实战专家24年高级客户服务管理实战经验曾任：美的集团（中国营销总部）丨服务管理经理曾任：泛华保险服务集团（亚洲最大保险中介）丨客服中心副总经理曾任：金域医学检验集团（医检行业头部企业）丨客服总监曾任：深圳润迅（服务外包头部企业）丨首席咨询专家、战略发展部总经理▼ 多家知名企业客户服务管理领域特邀讲师：华为、美的、卡特机器、招商信诺、比亚迪...

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张华伟  培训讲师

常驻地：[北京]

擅长领域：投诉处理 投诉处理 投诉处理

讲师简介：张华伟老师张华伟老师个人简介业内知名资深电话营销专家；现任国家发展与改革委员会中国呼叫中心产业能力建设管理规范委员会特聘专家，国际CC-CMM呼叫中心标准指导委员会特聘专家，中国BPO和信息化推进联盟委员会特聘专家、电话销售呼叫中心联盟创始人十五年的销售管理及呼叫中心电话销售的工作经历；曾担任大型销售及电销行业总监，为公司编写电销产品的营销流程及服...

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吴建平  培训讲师

常驻地：[北京]

擅长领域：客户服务 投诉处理 质量管理

讲师简介：吴建平老师智慧质量应用与系统整合专家、精益六西格玛黑带大师、有着15年质量管理实战经验。高级管理顾问、美国AITA认证银章PTT国际职业培训师、北京质量与竞争力研究中心资深研究员、香港亚洲商学院高级工商管理硕士以及国内多所高院校与管理咨询机构特邀首席质量顾问。培训课程魅力质量与执行智慧|7+5现场质量分析与改进技术|质量成本管理技术与标准化作业|零缺陷班组创...

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赵丽君  培训讲师

常驻地：[郑州]

擅长领域：沟通技巧 客户服务 职业素养 投诉处理

讲师简介：赵丽君老师资深职业素养、公文写作训练专家武汉大学硕士学位国内多所高校特聘讲师智行基金会、永恒凯悦集团特聘专家讲师金融、医疗、地产、通讯行业员工素养培训专家中华礼仪培训网/中华培训师网资深顾问郑州大学、武汉大学、郑州交通学院等多所院校的特聘讲师【讲师资历】赵丽君老师具有7年企业培训与咨询经历，一直专注于金融、医疗、地产、通讯行业员工职业素质训练，在多年的培训实...

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邢飞  培训讲师

常驻地：[大连]

擅长领域：市场营销 营销策划 TTT 投诉处理

讲师简介：邢飞老师业背景曾任新加坡印咨询集团培训师/咨询师曾任北京壹人壹本信息科技有限公司高级培训师曾任哈尔滨壹人壹本信息科技有限公司副总经理曾任黑龙江联通公司市场部主管/金牌讲师专长领域2000年起至今专注于通信、IT行业的实践从业、咨询、培训服务培训课程营销：市场营销策划、营业厅终端销售及实战、大客户营销内训：体系搭建与培育项目、内训师TTT课程、培训师PTT课程...

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