新加坡南洋理工大学工商管理学博士
管理学及客户服务营销学教授、博士生导师
中国礼仪协会特聘培训专家
中国国际车展模特礼仪特聘顾问
三年中国房地产公司执行总经理/人力资源
三年法国布尔公司客户销售经理
六年中国惠普公司政府行业中国区销售经理
两年中国惠普公司惠普商学院

体验经济环境的整体客服解决方案、*关键时刻节点设计、客户关系管理、客户满意度提升、让客户感动的服务、职业形象与商务礼仪、职业素养。

松下电器、中国移动、中国联通、首都机场、虹桥机场、IBM、中国电力、招商银行等