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姜楠老师
姜楠 老师
  •  所在地区: 天津
  •  主打行业: 不限行业
  •  擅长领域:服务礼仪 职业素养 员工心态 沟通技巧 职业竞争力
  •  企业培训请联系董老师
  •  联系手机:
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姜楠

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姜楠

姜楠老师简介

姜楠老师

    ——职场效能提升专家

    中英文授课

    10年企业管理实战经验

    8年高端商务礼仪培训实战经验

    马来西亚林登大学MBA

    国家一级形象设计师(国证)

    美国认证协会注册国际高级礼仪培训师

    曾任:BESTSELLER 绫致时装有限公司丨区域培训主管

    曾任:菲罗(法国奢侈品)/美国IZOD 品牌(男装)丨全国培训经理

    曾任:DHL中外运敦豪国际航空快递有限公司(世界500强)丨培训师及全球大客户支持

    曾辅导国家电网员工获得44届东京国际QC质量体系国际演讲大赛金奖

    曾为招商银行私行,浦发银行、农商银行等多家私行高端客户形象管理师

    长期返聘于南方电网,其中广东省网(6期)、广西省网(15期)……

    长期返聘于国家电网,其中湖南省网(10期)、浙江省网(6期)、山西省网(12期)……

    长期返聘于各家银行,其中招商银行(6期)、浦发银行(5期)、农商银行(5期)……

 

实战经验:

    老师在职场效能提升上,有着自己独有一套的中西合璧教学方式。授课领域下到基层员工,上到高层管理;无论从员工的职业化、素养化和规范化都有一整套的完整的课程体系,而针对高层管理则是有定制化的形象打造、商务接待和涉外礼仪课程,多次受聘于招商银行、浦发银行、农商银行、融创地产、华电集团、国家电网、南方电网等企业前往授课。

    【企业品牌塑造】:曾为世界500强企业,接待全球战略合作客户的代表,并其一同前往上海观赏dhl赞助的国际方程式赛车赛事;全方面给予客户提供优质接待,提升客户对品牌服务满意度和粘性;使得当年客户选择企业服务的效益增幅与往年同比平均提升17%,为企业树立了优质品牌。

    【高效沟通打造】:曾为世界500强企业,配合大客户专员给企业讲授《航线优化大师》课程,并课程结束后开展电话客户维护,针对性解决客户问题和需求,降低客户投诉率19%,优化客户快件物流航线,挖掘客户需求,提升了企业员工的沟通水平,且销售额与往年同比平均增幅16.8%。

    【员工幸福建造】:曾为国家电网、南方电网、中国华电集团的企业员工进行针对性的《情绪压力舒缓》方案,利用一对一,一对多的方式来辅助治疗,共累计超1000+人得到了老师的情绪压力舒缓辅导,极大提升了员工在企业中的幸福感。

 

部分授课案例:

    ● 曾为招商银行私行讲授《企业软实力与员工职业化素养》课程6期,课程结合学校生活及工作三大场景,课程结束后学员满意度95%以上,大量学员要求通过微信进一步交流,要求线下辅导,效果反馈佳,后共计授课10期;

    ● 曾为浦发银行私行讲授《情绪压力管理》课程8期,课堂授课及课下辅导结合,学员满意度95%以上,后共计授课12期;

    ● 曾为华电集团讲授《卓越高情商领导魅力打造》课程2期,课程内容设计管理者素质,面试谈话沟通等礼仪展开,并结合管理心态,舒压内容,课后得到领导高度评价;后共计授课6期;

    ● 曾为农商银行讲授《360度全方位员工素质提升》课程6期,课程效果得到认可,提升了该行员工的服务水平,使得客户满意率大大提升,后共计授课12期;

    ● 曾为国家电网定制讲授《国际QC大赛参赛演讲及涉外礼仪》课程,课程及辅导内容落地扎实,从演讲形体礼仪,肢体语言表达到着装礼仪,附送英文口语化表达等,最终取得国际金奖的成果,后共计授课8期

    ……

     

主讲课程:

《企业软实力与员工职业化素养》

《360度全方位员工素质提升》

《职场通行证之高效能沟通》

《职场达人的情绪与压力管理》

《五步决胜职场演讲沟通魅力》

《优质服务与服务礼仪》

《高端商务礼仪》

《公务人员外事礼仪》

 

授课风格:授课风格深入浅出,专业知识及经典案例信手拈来,多元化知识结构,多角度切入授课内容,理论不飘,落地不俗,提升学员认知度和接受度。课堂现场生动幽默,又不失优雅,善于把握课堂节奏,通过互动和课程设计激发受众主角意识,边学边做,中西合璧,知行合一。

 

部分服务客户:

    国家电网(江苏省、福建省、冀北、辽宁省、新疆省、湖南省、山西省等)、南方电网(广东省、云南省、广西省、海南省等)、华电集团(福建晋江发电厂、云南以礼河发电厂等)、迪尚服装集团、丹麦绫致时装集团、招商银行私行、浦发银行私行、农商银行、融创地产、驻马来西亚中国使馆、全国青年创业大赛新加坡站、马来西亚长城电子商务运营管理服务公司、碧桂园、金利珠宝有限公司、珠海保安集团、合正集团、东旺食品、开心财富、阳光人寿……

 

部分客户评价:

    姜老师的培训不照本宣科,内容涉猎面广,开拓眼界,启迪智慧。原来以为礼仪课是模式化的,没想到别开生面从古至今,从东方到西方,引经据典,引发学员极大兴趣。

    ———迪尚集团  高总

    姜老师是我听过的把礼仪和生活实际结合应用的非常好的一位老师。礼仪课,讲高了不够落地,无法应用。讲低了,人人皆懂,无法深入人心。而这中间层级,可以这样以学员角度出发,落地实用又生动的授课,实属难得的。

    ——— 天津教育系统 肖主任

    姜老师的情绪压力管理课和当下生活,日常职场压力息息相关,没有生搬硬套,没有过于专业化的工具,就是一堂实实在在的生动有趣的,直指人心的心灵沐浴,舒缓了大家日常工作生活的压力。

     ——华电集团   张书记

    看得出姜老师功底深厚,深耕培训,虽然讲的是礼仪,但是和员工素质,心态管理,领导力等等多方面知识内容结合,层次丰富,内容贯通,我觉得很难真正定义这是礼仪课,但我们又实实在在学到了很多礼仪的技能,并远不止这些 。

    ——南方电网海南省网  阮主任

    我们公司经常参加各类大赛,国内的多,国际的少。这次请到姜老师给我们参赛工程师辅导,是我们取胜的关键法宝。两个工程师,一个211,一个985,都是硕士毕业,全英文演讲参赛,素质极高,我们一直担心能否找到适合我们的国际礼仪辅导老师,满足要求,让璞玉变美玉。

    ——国家电网湖南省网   李总


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