课程背景：市场竞争日益激烈，越来越多的企业面临着“赊账难、不赊更难” 的双重困境。一方面，企业为争取更多客户，不得不赊账；另一方面， 赊账后客户长久拖欠，又严重影响到企业资金流的正常运转。造成这种窘境有很多原因，销售人员回款不力是主要原因之一， 也是最直接的原因。因此，销售人员作为企业的主力军，除了将产品 推销出去之外，还必须要承担回收账款的责任，为企业挽回经济损失。然而，大多数销售人员都没有及时回收账款的意识，也缺乏回收账款的能力，在对付欠债老赖上更是捉襟见肘，无法应对。没有回款的销售等于零，而催收欠款是一项长期而艰苦的业务，不仅要有坚韧不拔的毅力，更要具备讨债的素质和能力，掌握的讨债技巧。

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你想做一个谈判高手吗？你想创造不凡业绩吗？在风云变幻的谈判桌上，如何把握时局、赢得主动，做到进退自如，攻守得当？唇枪舌战，你来我往，如何在关键时刻亮出自己的底牌？为了使谈判成功，需要采取何种策略？谈判是双方智慧的较量，怎样抓住对方的弱点，最大限度地发挥自己的优势，让对手心悦诚服？本课程将带您进入谈判的艺术殿堂，帮助您掌握谈判的技巧。学习本课程，您将在谈判中挥洒自如、走向成功，在谈判中获得双赢，达成双方最理想的结果。1． 了解双赢谈判的基本要领 2． 把握谈判策略制定的要领 3． 掌握看穿谈判对手，读懂对方心理的秘诀4． 掌握应对谈判对手的语言方法与话术4． 把握建立谈判优势的方法 6． 掌握成

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传统零售的模式是数量型的线性增长，已越来越接近持续增长的边际。我们认为，通过新零售技术和适合消费者变化的商业模式转型创新，才可能实现效率型的指数型增长，而这个变化往往需要非连续性的突变才能够迭代。零售终端未来如何创新才能承载企业未来生存与发展的需要呢？相信这是零售行业都必须面临的问题。课程围绕新零售背景下的“企业营销战略、营销模式创新及升级”这一主题，对新零售的思路和“打法”展开系统阐述。从解读新零售崛起的历史背景、商业条件、竞争环境、结构优势入手，再依次分七个方面展开——新生代消费者的本质特征、终端建设提升方向、终端建设场景化、终端促销创新、终端服务、终端运营管理、终端建设的厂商协同。第一讲

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你眼中迪士尼的品牌印象是什么？1000个人的心中有1000个哈姆雷特，品牌也是这样，1000个人有1000个对于迪士尼品牌印象的答案。品牌就是这样，在消费者眼中有太多的不确定性。提到品牌，很多品牌从业者都把“品牌”与“品牌营销”混为一谈。其实品牌和营销是两回事，很多品牌从业者之所以做不好品牌，核心的问题就是用营销思维在做品牌，而不是以品牌思维来服务品牌。实际上，营销是一种消费行为，是要用最少的钱达到最好的收益，付出营销费用后就需要马上得到回报。举个例子：一个咖啡品牌在刚做市场的时候，拿出几个亿投广告，引流量，自然，“烧钱”后都可以直接看到效果，似乎花钱越多，曝光越多，得到转化也越多。而品牌是一

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店里乾坤大，铺中日月长，小小方圆地，谁人乐更长？店面的业绩是门店人员最核心的任务，而其中市场方云变幻，顾客形形色色，店员不乏钩心斗角，作为小小导购的你，该如何操作才能脱颖而出，在方寸之地建立自己的功勋伟业。你曾经为卖货磨破嘴、为客户跑断腿，可曾想过有何方法破解！你曾经为一个客户与姐妹撕破脸，可曾想过还别有他法！你曾经被领导训得只能默默哭泣，可能想过有一天你也可以管理他！你曾经是一张白纸，进入店两眼茫茫，四处撞墙！可曾想过柔弱变刚强有何良方？你曾见别人汽车洋房，我的前途在何方？也许你想过也许你没有想过当你聆听本课程时这些都不重要了因为我替你想到了1、获取终端门店销售从建立自信，相信产品、激活信念

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阿基米德在发现了杠杆原理后，发出了“给我一个支点，我能够撬动地球”的感慨。阿基米德为何如此气魄！基于掌握了杠杆原理，发现了撬动地球的首要条件——支点，利用杠杆原理算出的最合适的支点，·一个可供支撑的支点。任何企业的任何阶段，其关键的营销行为都只有一两个，如果我们能够把资源集中于关键行为，哪怕进行小小的触动，都可能发生翻天覆地的改变。我们把这种通过深刻营销洞察找出的关键行为称为“营销支点”。1、课程首先从人性角度出发讲述“支点”的。支点”之所以存在，是因为人的大部分行为是自动自发的，存在模式化行为。2、其次是探寻当前互联网环境下，企业如何在传播中设计和撬动“支点”，具体为“互联网内容传播六要素”

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