柳娟老师的内训课程
课程背景:一块铁,可以锯融消损,也可以百炼成钢。对于企业而言,每年引进的新员工,就是一块这样的铁。是让他锯融消损还是炼成一块好钢?相信企业更希望引进的是好钢,让其成为企业发展的希望和顶梁柱。要想成为一块好钢,除了新员工自身的努力和学习,很大程度的取决于企业对他的培养、引导和熏陶。新员工入职之初对其行为、工作方法等进行引导和培训,通过提升新员工的职业素养,提高实际工作技能、提高其应对企业工作的能力。从而提升整个企业的团队职业形象和团队协作技能以及团队和组织的绩效,使得新员工便于管理和进行自我管理,形成企业发展良好动力。课程收益:强化理念:重点强调落地、实用的培训技术,让学员能够结合自身的工作经历
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课程背景 :“以管窥豹,可见一斑”,一个人讲究形象,就会在众人面前树立良好的个人形象;一个企业的成员讲究形象,就会为自己的企业树立良好的形象,赢得公众的赞誉。现代市场竞争除了产品竞争外,更体现在具体的服务、形象的竞争。一个具有良好信誉和服务的个人或企业,就很容易获得社会各方的信任和支持,就可在激烈的竞争中处于不败之地。所以,企业人员时刻注重形象与谈吐管理,既是个人和企业良好素质的体现,也是树立和巩固良好形象的需要!课程收益:强化理念:重点强调落地、实用的培训技术,让学员能够结合自身的工作经历来学习,并最终能够学以致用提升技能:重点突出实战体验、演练,在实际的操作中掌握培训技能,融合案例教学法、
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课程背景:新员工进入公司后,从身份的转换到心理的调整,可能会面临适应新环境、新工作的压力和困惑,需要企业有针对性地对这一新员工群体进行心理调适和疏导。心理调适及疏导对于个人的身心健康和工作效率都非常重要。在工作中,新员工可能会面临各种压力和挑战,如果没有得到及时的心理疏导和支持,就容易出现情绪波动、焦虑、抑郁等问题,影响工作效率和生活质量。而通过心理调适和疏导,可能帮助新员工更好地应对工作和生活中的压力和挑战,增强自信心和抗压力,提高工作效率和质量。心理调适和疏导对于组织和团队的发展非常重要。一个健康的组织和团队需要有健康的员工,而心理调适和疏导可以帮助新员工更好地适应工作环境和工作要求,增强
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课程背景 :什么样的销售精英能在未来业绩中领跑?他们有一门极致的专业能力,优秀的基本素质,并持续的自我升级;有自已的个人品牌和影响力,通过多种方式来与客户交换价值;善于与不同的客户、组织合作;重要的是,他们内心强大,拥抱不确定,自已掌控发展方向。当今社会,企业在硬件方面的投入日渐提高,在硬件升级的同时,企业软实力的重要性日益显现。一个拥有竞争力的企业,一定拥有一个职业素养高、积极向上、执行力强的销售团队。为什么有的人一生功绩无数,有的人却是一事无成?为什么同样的事情不同的人去做,效率却大不相同?根本的原因在于工作的方法和工作能力以及工作状态有所差异。通过改变销售的销售行为、了解销售底层逻辑、从
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课程背景 :普林斯顿大学有一项研究说,一个人的成就,只有25受“智商“、”专业技术“和”经验“的影响,其余75是和良好的人际沟通有关系。工程行业,本质是围绕着资源分配进行的合作分工。越能够调动资源的人,越能获得更多的资源。身边无数成功的案例告诉我们,升迁快的,往往就是那些在每天不断发生的沟通中,能够说服别人进行资源整合的人。学会表达观点、提出建议,跟各方有效沟通,让别人接受你的主张,是职场上非常重要的能力。客户关系管理是与客户打交道中的一种核心能力。在市场环境越来越复杂、竞争越来越激烈的今天,如何能够做得更好、赢得更多客户对我们的支持与尊重,这要我们不断的去构建新的能力,比我们竞争对手更强的能
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课程背景 :什么样的管理者能在未来职场中领跑?他们有一门极致的专业能力,优秀的职业化素质,并持续自我升级;有自已的个人品牌和影响力,通过多种方式交换价值;善于与不同客户、组织、下属合作;重要的是,他们内心强大,拥抱不确定,自已掌控发展方向。物业服务是一个用时间来检验的行业,是一个和业主百万资产挂钩的行业,物业服务不是简单的秩序维护员站岗,不是简单的保洁扫地,更不是地产的辅助,甚至也不是我们现在谈的社区纠纷与最后一公里。而是通过服务达到业主的满意,提升物业费收缴率,为业主的物业增值。而真正从心出发去建立服务体系、理解服务理念、执行服务标准,还大有学问,需要矢志不逾的学习与训练。课程收益:强化理念




