曹爱子老师的内训课程
《礼悦八方·声入人心—高速公路收费站服务礼仪与沟通培训》主讲：曹爱子老师【课程背景】随着智慧交通体系的深化建设，高速公路收费站作为城市交通服务的“第一窗口”，其服务品质直接影响公众出行体验与城市形象。据行业调研数据显示，约58的司乘投诉集中在收费员服务态度生硬、仪容仪表不规范、应急响应滞后等问题。尤其在高峰期，因沟通不当引发的缴费纠纷、司乘问路指引不清晰等状况频发，严重降低了通行效率与客户满意度。为响应《交通运输服务提质增效三年行动方案》中“强化窗口服务标准化、人性化”的要求，本次培训聚焦收费站一线人员的职业形象、服务礼仪及司乘沟通能力，通过系统化训练提升员工服务能力，助力打造“专业、高效、有
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数智融合•效能跃升《DeepSeek 职场办公提效实战营》主讲：曹爱子老师【课程背景】 随着人工智能技术的迅猛发展，AI已经从实验室走进了我们的日常工作中。在当今竞争激烈的职场环境中，提高工作效率、优化工作流程成为每一位职场人必备的能力。国产及国际主流AI工具（如DeepSeek、ChatGPT、通义、即梦、豆包、kimi等）作为强大的AI助手，正在改变我们的工作方式。然而，许多职场人对如何有效利用AI工具提升效率仍存在困惑，不知如何将AI技术与日常办公场景有机结合。 本课程旨在帮助职场人快速掌握主流AI工具的使用方法，通过系统化学习和实践操作，将AI技术无缝融入日常工作流程，实现效率的质
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《TTT课程开发与PPT制作》含AI+1天版主讲：曹爱子老师【课程背景】在数字化快速发展的当下，AI 技术已广泛渗透到各个领域，深刻改变着企业的培训模式与方法。AI技术在各领域的应用场景激增，要求内训师快速适应变革。内训师需通过实战训练掌握AI赋能培训的技能，通过AI工具实现课程设计的创新，掌握AI工具提升培训效能，支撑企业技术升级与人才培养。 本课程从“实战、实效”的角度出发，系统地梳理了培训师运用AI课程设计与开发需要修炼的技能，旨在帮助内训师掌握 AI 技术在培训中的应用，提升培训效率与质量，更好地满足企业与员工的发展需求。【课程收益】优化课程设计：借助 AI 优化课程题目、目标，使课程
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《服务创造价值—让酒店业绩倍增》 主讲：曹爱子老师【课程背景】 在竞争激烈的现在，产品的壁垒越来越低，酒店在所提供产品 、品牌、价格三个领域的角逐基本达到平衡时,也就是所谓竞争趋同性，服务能力的提升就为酒店在行业竞争力方面增加了强而有力的法码。如何有效的创造服务价值，需要从服务环节中抓住客户的核心需求，提升服务意识与技能，与客户建立良好沟通的基础上服务客户、维系客户、发展客户。 然而服务工作千头万绪，特别是当面对不同的客户和需求时，不再是单纯的实力较量，更是融
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《服务创造价值—让业绩倍增》 主讲：曹爱子老师【课程背景】 在竞争激烈的现在，产品的壁垒越来越低，企业在所提供产品 、品牌、价格三个领域的角逐基本达到平衡时,也就是所谓竞争趋同性，服务能力的提升就为企业在行业竞争力方面增加了强而有力的法码。如何有效的创造服务价值，需要从服务环节中抓住客户的核心需求，提升服务意识与技能，与客户建立良好沟通的基础上服务客户、维系客户、发展客户。 然而服务工作千头万绪，特别是当面对不同的客户和需求时，不再是单纯的实力较量，更是融