l目标与介绍n介绍培训的目标和方法n了解销售经理对培训的期望n增进培训顾问和学员的相互了解和信任l现代企业销售经理角色和作用n销售绩效教练领导力n分析销售经理在计划，实施和评估中的作用n建立销售经理在销售管理中的角色u策略者u沟通者u教练者n案例分析l销售绩效教练n什么是销售绩效教练–帮助下属改变行为，进而帮助下属提升销售业绩n为什么要用教练的方式改变下属员工是组织的金矿n有效的教练对企业、销售代表和销售经理的意义–建立合作式销售教练n销售教练的挑战n销售经理教练下属的基本要求u专业知识u沟通技巧u计划技巧u建立有利于下属成长的环境n销售经理教练什么–辅导主题图u客户知识、产品知识、竞争u销售

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单元：目标与介绍l介绍培训的目标和方法l了解参加学员工培训的期望l增进培训师与参加学员彼此之间的了解和信任第二单元：领导力与情景领导：提高领导潜能和发挥影响力l什么是真正的领导者，领导者的挑战：工业4.0时代现实与未来l分析工业4.0时代企业发生的变化–我们处在VUCA时代n企业的结构n新的挑战和压力n扩展的角色n案例分析：领导者的一天n正确理解未来领导力的挑战l重新定义优秀领导者的特质n什么是工业4.0时代对领导力的要求u利益相关人的要求u员工的期待u客户的需求l工业4.0时代优秀领导者的五大特质n团结合作n主动创新n纯熟干练n富有远见n细心周全l如何理解成功和有效的领导n如何考量一个成功的

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培训提纲：一、目标与介绍1.介绍培训的目标和方法2.了解参加学员工培训的期望3.增进培训顾问与参加学员彼此之间的了解和信任二、流程还是人员1.什么是“问题”？2.自我分析，领导解决问题团队时，你更关注流程还是团队3.学习以结果为导向的解决问题的流程1)界定问题，明确差距2)分析原因3)产生备选方案4)确定方案，形成计划5)执行计划，实现结果4.运用基本原则，打造解决问题文化的三大要素1)建立信任2)善于他人的长处3)鼓励创新和适度冒险5.实践练习，如何在自己的团队培养解决问题文化6.案例分析，如何有效结合流程和人员7.单元小结三、探寻差距、原因并建立解决方案1.学习解决问题的四种思维方式1)开

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课程提纲：一、部门的使命—我们对于客户和公司的商业价值分析团队总体业绩目标为什么在跨部门协同作业中失落，什么是各部门存在的真正价值，来让管理者们摆脱部门的局部，看清企业商业运作的大图景，从中发现自己管理工作有效度有多大，起到警示和启示作用。并局部工作对整体业绩的真实价值的梳理，帮助管理者找到协同作业的正确方向和途径。l录像案例：我们是一个团队的l小组讨论：是谁“杀害”了到手的定单？l障碍分析：我们为什么无法为部门的“客户”提供价值见树不见林——只看到局部、看不到全局混淆方法和目的——缺乏商业意识、只强调部门责任缺乏影响他人行为的能力缺乏协调不同利益的方法l课堂总结：任何部门都没有自然而然存在的

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单元：目标与介绍l介绍培训的目标和方法l了解参加学员工培训的期望l增进培训师与参加学员彼此之间的了解和信任第二单元：领导力与情景领导：提高领导潜能和发挥影响力l什么是真正的领导者，领导者的挑战：工业4.0时代现实与未来l分析工业4.0时代企业发生的变化–我们处在VUCA时代n企业的结构n新的挑战和压力n扩展的角色n案例分析：领导者的一天n正确理解未来领导力的挑战u重新定义优秀领导者的特质n什么是工业4.0时代对领导力的要求u利益相关人的要求u员工的期待u客户的需求l工业4.0时代优秀领导者的五大特质n团结合作n主动创新n纯熟干练n富有远见n细心周全l如何理解成功和有效的领导n如何考量一个成功的

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单元：目标与介绍l介绍培训的目标和方法l了解参加学员工培训的期望l增进培训师与参加学员彼此之间的了解和信任第二单元：领导力与情景领导：提高领导潜能和发挥影响力l什么是真正的领导者，领导者的挑战：现实与未来n案例分析：领导者的一天n如何理解未来领导的挑战l如何理解成功和有效的领导n如何考量一个成功的领导n有效的领导是对谁而言的n小组讨论：你的关注点：成功还是有效l情境领导的核心要素：正确的诊断，合适的风格，有效的沟通l实践练习：如何区分管理和领导第三单元：正确的诊断：员工工作的意愿和能力l清晰员工在公司工作的需求l正确的诊断对于领导者的意义n诊断是领导者必须掌握的一种能力n辨别员工的表现状态，发

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