02市场情报管理制度(doc)
|编 号 | |共 1 页 | |FNL02 | |第 1 页 | | |市 场 情 报 管 理 制 度 | | | | | | | | |第一条 报告义务 | |业务员应不断地收集市场情报，及时向上级报告。 | |第二条 报告的种类及方法 | |（一） 日常报告 ：口头； | |（二） 紧急报告 ：电话或口头； | |（三） 定期报告 ：书面或口头。 | |第三条 顾客的级别分类 | |依顾客的信用状况，将其分为三个等级。 | |（一） Ａ等级 ：信用很好（与本公司现在的交易大小没有关系）。 | |（二） Ｂ等级 ：普通的信用状态。 | |（三） Ｃ等级 ：信用较差的。 诸如： | |１、 中间批发商（比较大的店也将其列入注意团体里）。 | |２、 尚欠帐款者（达５０万元以上）Ａ等级以外的公司。 | |３、 尚欠帐款者达２０万元或未满的公司。 | |４、 从业人员２０人以下的小公司或个人商店。 | |５、 有前例的公司。 | |６、 评判不好的公司。 | |７、 新开发顾客（不问其规模如何，一年间将其列为Ｃ等级）。 | |第四条 定期报告 | |（一） | |业务员对于ＡＢＣ各等级的分类，依照“顾客情报报告书”向部门经理作定期报告。 | |（二） 主管对上项报告做整理，依下列要求经由总经理向董事作报告： | |Ａ等级 ：６个月一次（每年９月、３月） | |Ｂ等级 ：３个月一次（每年１月、４月、７月、１０月） | |Ｃ等级 ：每月一次 | |（三） | |报告书于每月底向营业主管提示，营业主管从第２天算起５日内向总经理提示，总经 | |理阅览后送到总公司。 | |第五条 日常报告 | |以“顾客情报报告书”的各项准则实行。 | |第六条 紧急报告 | |拒付发生，拒付的可能大的支票的延期提议等紧急情报，依各情况尽可能以最迅速的 | |方法作报告。 | | |
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