纳爱斯市场策划全程

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清华大学卓越生产运营总监高级研修班

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纳爱斯市场策划全程
纳爱斯市场策划全程


现在,没有人再敢小看雕牌了,火箭般的上升速度和实实在在的销量,已经足以让它笑傲江湖。这个奇迹般崛起的后起之秀,以强劲的势头继续一路高歌。日化行业的惊涛骇浪,由于雕牌的加入显得更加惊心动魄,一方面,它有力的狙击了外资品牌在中国的地位,以物美价廉的实惠,让老百姓“只选对的,不买贵的”,另一方面,雕牌的价格狂潮已经有效的肃清了一些让正规企业无比头疼的“杂牌军”。

   雕牌让消费者欢迎,让经销商追捧,却让竞争对手的心里涌起一股无法言表的苦涩。随着雕牌放出洗衣粉百万吨销量的豪言,日化行业更是一石击起千层浪。盛名之下,流言四起。一个用着最原始销售方法操作的企业,竟然取得惊人战绩,雕牌如何能让竞争对手心服口服?一个算下来根本没有多少利润(洗衣粉)的企业,又怎么能持续稳定地发展?雕牌,究竟是在哗众取宠,以搏短暂威名,还是暗藏玄机,有着更远大的目标?这一切,都像谜一样萦绕在行业每个人的心头。

   面对这一切,雕牌熟视无睹,而是继续它“价格屠夫”和“广告杀手”的本色,血洗日化战场,并高喊出民族工业代言人的口号。雕牌显然是孤独的,既要面对外资品牌的反弹进攻,还有自家门口众多兄弟的威胁。每一个对手都虎视眈眈,雕牌的民族大旗扛得有力而单薄。

   雕牌是快乐的,因为这几年的发展已经让它当之无愧的成为中国洗涤行业的龙头老大;雕牌也是痛苦的,特立独行让它的路走的异常艰辛……

  一、 快乐的独行侠

   这是一份被广大媒体采用以证明纳爱斯成功的数据:2000年,销售收入25亿元,实现利税总额5亿元。洗衣皂一枝独秀,洗衣粉更是只用了一年时间就登上第一的宝座,连续三年销量全国第一的奇强,也不得不换掉洗衣粉包装袋上这一自豪的广告。

   雕牌的快乐与亢奋就在2001年达到了极致:“在20世纪的最后一年,我们的确腾飞了”,庄启传,浙江纳爱斯集团董事长兼总经理在2001年集团的职工代表大会上自豪的说。

   是的,除了洗衣皂遥遥领先,洗衣粉突飞猛进,新鲜出炉的雕牌牙膏销量也有望超过1亿支。中国牙膏工业协会官员评价道,雕牌牙膏进入市场的速度是前所未有的,过去专业的牙膏厂达到5000万支销量也需要几年时间,即使跨国公司在抢滩中国之初也没有达到纳爱斯这样的速度。而雕牌洗洁精也已牢牢守住第二位,把后来者远远的甩开,成为领先阵营中过5万吨的企业,并紧逼白猫洗洁精。

   当然,数字只是一个抽象的东西。雕牌的发家也有着其艰辛的历程。

  1、 洗衣皂崛起

   纳爱斯公司位于浙江省丽水地区,因为交通极其不便利,闭塞的环境使其经济发展远远落后相邻的温州。据当地人讲,1998年金温铁路通车时,许多人还争相去看火车是什么模样。纳爱斯的前身是一家地方性国营化工厂,曾经在全国洗化行业内产值排名倒数第二,是一个仅有几十号人的手工作坊式小厂。

   在与香港丽康公司合作之后,纳爱斯将突破点锁定在洗衣皂上。这是一个消费者对之毫无感觉的领域:地方货各自为营,根本没有全国性品牌。机会就在这里!当然,就这样去做,恐怕是没什么希望的。当时的洗衣皂为什么没有品牌意识,就在于它本身的缺陷:块大,粗糙,外观蜡黄,赤裸无包装,再加上味道实在不敢让人恭维,所以有一个俗名叫“臭肥皂”。但臭肥皂却是人们洗衣必须的东西,虽然香皂味道好,但去污却比不上洗衣皂。

   要在洗衣皂上打开缺口,就得从内质上进行改造。雕牌超能皂以其特有的颜色(蓝色)与造型(中凹)出现在老百姓的面前,而它特殊的形象代表——大雕更是意喻去污的迅捷。但初入市场,新奇的颜色和包装带来的不是消费者对“雕”的青睐,反而以为又是一种玲珑剔透的香皂,雕牌超能皂备受冷落。面对窘境,急中生智下,一个在日后被许多企业引为经典的著名广告策划案在纳爱斯公司悄悄出台。

   1993年6月21日,《浙江日报》刊登了纳爱斯公司的免费大赠送广告,一个手写体的遒劲汉字“雕”的注册商标首次醒目的出现在媒体上和大众面前。广告列举了雕牌超能皂的四大优点,并告诉读者只要剪下报上的广告券就能免费领取超能皂一块,还有机会抽得免费港澳游。广告一经推出,各经销点人气骤增,众多消费者由此免费领略到了用超能皂洗衣的诸多好处,而口碑相传也在消费者心中留下了雕牌的良好形象。从此“雕”翔各地,至今畅销不衰,并连续多年占据第一的宝座。

   在90年代初期,一家企业能以奉送社会百万元的代价,来实施一个根本无法预料效果的一个广告案例,无疑是需要很大的勇气,并担当起巨大的市场风险。而对一个国有企业的决策者来说,恐怕还得承担巨大的“政治风险”。“赞助不拿钱,却要送百万”、“出风头”、“败家子”、“瞎胡闹”,还是国有企业厂长的庄启传全然不管这些骂声,硬着头皮把雕牌超能皂迅速送进全省千家万户,一举稳拿省内90%的市场份额。广告界人士对此颇为感慨:纳爱斯当初的一百万元广告投入,当属出奇制胜之招,其效应或许远胜过现在同类“策划”案投入一千万元、两千万元。当然说庄传启有远见也好,说他喜用怪招也罢,在特定的环境下的孤注一掷毕竟换来了雕牌的第一个辉煌。回首这次的冒险,他本人也说过:如果失败,只能是苍天在上了。

   紧接着雕牌透明皂又快速上马。这一次,形状由大变小,一手可握,便于消费者使用,同时,改革香味,变为淡淡的清香,再配以中档的价位,一上市,迅速被成千上万的消费者接受,很多商场、超市一上柜就被抢购一空。雕牌透明皂从一上市就被消费者追捧到现在而经久不衰,让当初并不看好的同行大跌眼睛,等醒悟过来,纷纷上马之时,早已错过先机。雕牌透明皂当之无愧的成为洗衣皂销量第一的品牌。

   雕牌透明皂的成功,让人们再一次对广告的威力钦信有加。其实,广告只是销售成功的一个因素,但由于这个因素是最直接显现的,对消费者的作用做明显,推动作用大,所以其他因素反被人忽略。雕牌透明皂的成功就在于:创造了一个市场,并在这个市场迅速成为领导品牌。当然,创造市场并不是想象中的容易,要让一个新产品被消费者接受,并在短时间不被其他竞争对手模仿和赶超,同时自己还要在这个新市场中占据领导地位,其困难可想而知。雕牌超能皂上市的搁浅就是一个明证。而雕牌透明皂改变了人们的使用习惯,虽然体积小,但价格与普通洗衣皂相差不大,所以消费者在选择时没有什么价格障碍,再加上是一个新产品,消费者的尝试度高。这一切,让雕牌透明皂能够在短时间里树立起品牌。

   透明皂的成功为雕牌掘到了第一桶金,从此雕牌也走出了丽水这个偏远的地区,开始其长袖善舞的进程。

  2、 洗衣粉发力。

   1999年,雕牌对外宣告其建成了全世界四台之一的全自动喷粉设备,生产效率大大提高,为此做注脚的是:这一年刚开始,雕牌洗衣粉的价格就降到了一箱29元,跌破了30元的心理防线,一步到位的价格让同行们措手不及。

   与价格相对应的是,雕牌的“亲情”广告“妈妈,我能帮你洗衣了”开始了狂轰乱炸,这则打破常规的洗衣粉功能性宣传的广告,出人意料的受到了广大消费者的欢迎。独特的视角,真情的流露,这个紧跟时代脉搏的广告,让雕牌带着浓浓的亲情走进了千家万户。如果说雕牌透明皂的广告起到了提升知名度的作用,那么洗衣粉的广告则完成了对品牌的塑造。就在这一年,雕牌洗衣粉奇迹般的跃居第二位,业界惊呼:狼来了!

   此时的洗衣粉市场,一直被宝洁、联合利华和国内的奇强所把持。外资经过数年的运作,已牢牢占据了城市市场绝大多数的份额,而奇强避其锋芒,从外资不太重视但市场容量十分巨大的农村入手,连续三年全国销量第一。

    面对如此强大的对手,如此残酷的竞争,进入这个市场究竟能有多少作为?定位和奇强一样的雕牌又如何能突出重围?可是,谁也没有想到,看似格局已定,再无波澜的洗衣粉市场,仍被纳爱斯撕开了一道口子。而且,这道口子竟再也合不上了。

    2000年,雕牌洗衣粉再接再厉,将奇强的销量定格在38万吨,自己则纵身一跳,取而代之,继洗衣皂之后又拿到一个第一。

    雕牌洗衣粉的三级跳不仅让自己出尽风头,更引
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