经营管理的原则(ppt)
经营管理的原则：
企业：包含资本，土地，技术（人力）。
企业经营的目标：生存
成长
追求利润
企业的社会目标：除了服务社会外，需了解企业对社会有何影响。
企业还有销售目标，利润目标，市场占有率目标。

企业的机能：
1.生产2.行销3.财务4.人事5.研究发展。
管理是什么：
1. 创造价值
2. 经营模式：考虑到市场的运作
3. 策略：如何与众不同
4. 组织：人才与创意决定组织规模
5. 诚实面对数字：从数字的意义来改变，
不可 玩数字游戏
6. 有评量才有管理：将目标转为绩效评量指标
7. 要不断面对未来的不确定

管理的功能：
1.规画（Planning）。
2.用人（Staffing）。
3.协调（各部门及自我的协调）（Coordinating）。
4.领导（领导及被领导）。 （Directing）
5.控制（最后的关卡）。 （Controlling）

管理者的7 M：管理资源的有效运用
1.Manpower 2.Money 3. Machines 4.Materials 5. Methods 6.Market
7. Morale

管理者的7 S： 管理的艺术
1. Strategy 2. Structure 3. System
4. Staff 5. Skill 6. Style 7. Super-ordinate Goals

经营管理的四个步骤：
计画 决策 执行 考核

计划的拟定
计划的拟定可以依据问卷或民调，可作为
　我们即时性的参考。我们评估内部资源、
外部资源之后，必须要考量许多的因素，
　需要符合几项条件：



1.计划是有效的利用资源，而不是让某些资
源没有充分利用。
2.必须是在环境适合的条件下进行计划。

适当的地点与时机
　１适当的地点：
　　因地制宜，以符合环境的条件。

　２适当的时机：
　　才能有效的利用资源

３替代方案：当此路不通的时候，可有替
代方案。
　　ａ从来没有用过的方法。
ｂ在整个准备工作来不及的时候，必须
要有替代方案。
　　ｃ只有少数次经验的。
　　ｄ花费过大，成本过高。
ｅ拟定替代方案，计划必须有负责的人
或单位。


　4解决方法：寻找最佳的解决方法。
 
　5有效率：决策应该要有效率。

企业外部的评估
　企业外部的评估分成几项：
　　１技术　　　　２法律
　　３政治　　　　４经济
　　５人口的状态　６民营化
　　７生态的状况


消费者心理与环境因素
另外一个环境的评估，是顾客的分析，此
则是内部和外部行为的交界点，所以购买
　的因素考量是：
　　１经济性的　　２功能性的
　　３心理性的　　４环境因素
　　５顾客的能力　６公司的策略


决策本身应有的意义
决策应该是全盘性的、作为协调基础的、
提供各部门应变方向的、对例行性的工作
处理有所依据的、鼓舞员工主动参与的、
　以及清楚，让外界都能了解的。


１具有全盘性的指导原则，决策应能够解
　　决整个的问题。
　２作为协调的基础。
　３提供各个部门应变的方向。
４对于例行性的工作处理有所依据。
５决策是要作为鼓舞组织成员主动参与的动力。
６决策必须要清楚，要让外界了解企业的决策。


决策的方法与要素
计划完成以后，要进行决策，决策必须要：

１观察：观察并去了解各个计划。
２分析：分析时效以及对于产业其他部门
的影响。

决策的步骤:
（1） Advantage Identification
（2） Choice of Objectives
（3） Situation Analysis
（4） Policy Setting
（5） Interpretation and Statement
5W : Why. What. Who. When. Where
1H : How
E : Eliminate C : Combination R : Rearrange S : Simplify
考核
　计划执行以后，就必须要去考核。考核可
　以反应决策进行的成果以及效力。考核必
须要有第3者来进行，以维持公平立场。
考核的方法
　１数字化的考核
　２考核要能够比较
　３纪录，是考核依据的重点


企业纪录的分类
　１财物的纪录
　２营业的纪录
　３销售的纪录
　４意外的纪录
管制考核的点 (Control Point)
考核应该在重要的点上，设定重要的指
　标，并有固定的考核时间。管制考核的结
　果是随时用来修正计划的依据。



研究发展策略
保持竞争力领先与差异化
创新策略与创新管理
因应产业结构变化与创造新的市场
公共关系策略与危机管理
争取大众的认同；迅速、简要、诚实化解危机


























企业管理的资源7M
　manpower(人力资源)、
　money(资金)、
　 machines(机械设备)、
　 method(方法)、
　 material(物资或原料)、
　 market(市场)、
　 morale(精神或称工作态度)。
企业内部的评估 7S
　１经营组织的评估
　　组织本身是一个结构，
　　(1)要评估领导者
　　(2)评估组织架构。
竞争力是执行工作过程中，所表现出来
　　的包括5种力量：


　２财物管理的分析
财物管理与报表是不同的，倒闭经常
　　是财物管理不当的问题。


　３竞争力是行销管理的评估
行销管理，是企业在最后获利的指标。　
行销管理是不是按照计划来进行?有没
有办法突破、有没有策略? 都是评估企
　　业内部的条件。


　４人事的管理
一个企业不是只要有钱就能够运转，　
以人性为出发点，让员工没有拘束的
　　工作。
　５生产力的评估


　６公司的研究发展
公司如果没有能力作研究发展，会被
　　限制。传统产业如果有研究发展，也　
　　能发展到领先地位。



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