培训讲义
摩托罗拉：每人每年培训至少40小时... 2010.09.30
摩托罗拉：每人每年培训至少40小时 1928年9月，摩托罗拉创始人保罗bull;高尔文兄弟以750美元芝加哥图尔特公司的全套B型整流器生产线及设备，成立了高尔文制造公司。公司最早的产品是整流器和收音机。 1930年，高尔文公司开发了以Motorola（移动之声）为品牌的市场上第一种成熟的商用汽车收音......
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麦当劳：全职业生涯培训... 2010.09.30
麦当劳：全职业生涯培训 成立于1955年的麦当劳已是当今快餐业的巨无霸。麦当劳简直成了快餐或汉堡包的代名词，受到世界各地人们的欢迎。目前，麦当劳在世界150个国家和地区设有28000余家连锁餐厅，每天为世界各地的人提供超过四千万个美味又超值的麦当劳汉堡，以每三小时就增加一个店面的惊人速度，持续地扩展......
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医院管理培训需求调查表(二)... 2010.09.29
医院管理培训需求调查表（二） 姓名 职务 以往的 培训情况 （1）过去一年参加内部管理培训课程的次数 □1次 □2次 □3次 □4次 □4次以上 （2）过去一年参加外部管理培训或研讨会的次数 □1次 □2次 □3次 □4次 □4次以上 近期最需要的 管理类培训 □ 目标管理和绩效......
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网上开店培训教程... 2010.09.29
网上开店培训教程 网上开店实用手册 目录 网上开店全攻略 1 网上创业亦有风险，要想赚钱并不容易 2 网站如何开店 3 网店如何嫌钱 5 网上开店生意经 7 如何找到最便宜的进货渠道 7 如何和批发商打交道 8 网络开店小窍门： 9 如何增加网页浏览 1......
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某医院人力资源部组织培训... 2010.09.29
某医院人力资源部组织培训 3．1．2 内部培训 培训分类： 按培训内容分：技术类培训 管理类培训 按培训师分：外聘讲师培训，内部讲师培训 在下面情况下，人力资源部/医院组织培 ......
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某医院劳动员工培训合同... 2010.09.29
某医院劳动员工培训合同 甲方： 乙方： 甲、乙双方经友好协商，就乙方在甲方就职期间自愿参加研究生进修课程等事项达成如下协议： 1、 乙方提出申请，经甲方考核通过，经院办公会研究决定后方可参加研究生进修课程学习； 2、 甲方为乙方联系进修学校研究生院或者乙方自行联系正规......
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某企业公司岗前业务培训考试及答案... 2010.09.29
某企业公司岗前业务培训考试及答案 （卷 二） 培训对象：市场营销与业务推广人员 级别：D级 培训课程：企业人力资源现状调研与诊断 培训教材：内部培训资料 一、填空题 1． 企业四大资源分别为人力资源 、物力资源、财力资源、和信息资源。其中人力资源是企业的第一资源。 2． 企业的经营就是人的经营，企业......
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店面在职培训... 2010.09.29
店面在职培训 1.主旨：提高员工的整体素质，充实专业知识与技能，提高运营效益，增强核心竞争能力。 2.培训范围：凡在职人员均有接受在职培训的权利。 3.培训类型：店面在职员工的培训内容分为专业技术培训、管理能力培训、销售技巧培训、企业文化培训。 4.培训对象：专业技术培训的主要对象是技术型员工......
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店面培训纪律... 2010.09.29
店面培训纪律 1.凡福之泰员工必须遵守公司培训纪律。 2.本公司员工接到培训通知时，应准时报到并在《培训签到表》上 签到。 3.培训期间不得随意请假，如确因公请假或病事假，须向部门主管 请假并填写《通用申请表》，经部门主管签字同意后该请假条才可 生效，否则以旷工处罚。 4.培训期间迟到、早退依下列规......
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店面培训工作流程... 2010.09.29
店面培训工作流程 第一步：明确培训需求 所有的培训工作发起与培训需求。培训需求来自于两方面，一方面是为满足来自企业对员工工作能力提升的要求而确定的培训，一方面是员工为提高自身工作能力而提出的培训需求。作为店面管理的负责人，要有战略性的眼光，对人才储备及人才培养有一定的前瞻性，及时发现、明确培训需求。......
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店面培训的重要性... 2010.09.29
店面培训的重要性---店面培训是公司培训最重要培训单位 培训部是公司的专门培训机构，它面向的是公司总部各部门及各 个店面，其培训对象多，部门比较复杂，岗位差异大。因此，培 训部只能是从培训资源的调配、培训规定的制定、课程教材的规 范、师资力量的养成、培训工作的指导、培训计划的实施、考核、 追踪这些方......
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店面岗前培训... 2010.09.29
店面岗前培训1.主旨：岗前培训的主旨是要使新进人员了解公司的概况及公司制度，便于新进人员能更快胜任未来工作。2.要求： A.凡店面新进人员必须参加店面举办的新进人员岗前培训。 B.凡新进人员应接受相应时间的培训。 C.培训的负责人员必须是新进人员的主管或资深技术员工。 D.培训的示范者必须具有丰富的......
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CAE岗前业务培训考试复习题及答案... 2010.09.29
CAE岗前业务培训考试复习题及答案 培训对象：市场营销与业务推广人员级别：D级 培训课程：企业人力资源管理及员工满意度调查 培训教材：内部培训资料 1. 名词解释 市场调查 客户关系管理 管理咨询 人力资源 人力资源“3P” 人力资源咨询 人力资源管理 ......
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CAE岗前业务培训考试复习题... 2010.09.29
CAE岗前业务培训考试复习题 培训对象：市场营销与业务推广人员 级别：D级 培训课程：企业人力资源管理及员工满意度调查 培训教材：内部培训资料 一、 名词解释 市场调查 客户关系管理 管理咨询 人力资源 人力资源3P 人力资源咨询 人力资源管理 柔性人力资源 刚性人力资源 二、 填空题 1、 按照涉......
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“5S”现场管理培训... 2010.09.29
5S现场管理培训 ==== 5S （整理、整顿、清扫、清洁、素养）==== □ 何为5S □ 5S的推行步骤 □ 5S实施要点 □ 5S与其他管理活动的关系 □ 5S推行手册 □ 5S的50个问与答 □ 推荐参考书目 ■ 何为5S 5S就是整理（SEIRI）、整顿（SEITON）、清扫（SEIS......
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《身边的礼仪(一)》 金正昆... 2010.09.29
内容简介： 现在，随着人们社会交往的日益频繁，越来越多的人都意识到礼仪的重要性，不论是企业还是个人都掀起了学习礼仪的热潮，特别是随着中国向国际化迈进步伐的加快，2008北京奥运的即将临近，不论是对于企业还是个人而言，规范的礼仪都将是顺应时代进步，提高自身竞争力的前提。 《身边的礼仪》系列立足......
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《身边的礼仪(三)》 金正昆... 2010.09.29
内容简介： 现在，随着人们社会交往的日益频繁，越来越多的人都意识到礼仪的重要性，不论是企业还是个人都掀起了学习礼仪的热潮，特别是随着中国向国际化迈进步伐的加快，2008北京奥运的即将临近，不论是对于企业还是个人而言，规范的礼仪都将是顺应时代进步，提高自身竞争力的前提。 《身边的礼仪》系列立足......
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《身边的礼仪(二)》 金正昆... 2010.09.29
简介： 现在，随着人们社会交往的日益频繁，越来越多的人都意识到礼仪的重要性，不论是企业还是个人都掀起了学习礼仪的热潮，特别是随着中国向国际化迈进步伐的加快，2008北京奥运的即将临近，不论是对于企业还是个人而言，规范的礼仪都将是顺应时代进步，提高自身竞争力的前提。 《身边的礼仪》系列立足于普......
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秘书职业技能培训鉴定教材... 2010.09.21
秘书职业技能培训鉴定教材 ________________________________________ 二、迎送外宾的礼仪 (一)学习目标 要求熟悉迎送外宾的礼仪。 (二) 迎送外宾礼仪 1.迎送规格 对外宾的迎送规格，各国的做法不尽一致，我国目前的做法主要是根据来访者的身份、其访问的性质和目的......
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人力资源培训与开发练习题及答案... 2010.09.13
人力资源培训与开发 练习题 一、单项选择题 1、关于外聘教师与内部培养教师的优劣比较，表述正确的是（ ）。 A、外聘教师保证交流的顺畅B、企业内部开发教师资源成本较高 C、使用内部培养教师可能会加大培训风险D、内部培养教师可能影响培训对象的参与积极性 2、培训管理的首要制度是（ ）。 A、入职培训制......
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企业管理员工培训与发展主管说明表... 2010.09.10
企业管理员工培训与发展主管说明表 职位名称 员工培训与发展主管 职位代码 所属部门 人力资源部 职 系 职等职级 直属上级 人力资源经理 薪金标准 填写日期 核 准 人 职位概要: 制定实施员工培训与发展计划，实现公司人力资源培训目标。 ......
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员工手册的行为规范... 2010.09.09
员工手册的行为规范 （一）遵守国家法律、法规，遵守本酒店的各项规章制度、实施细则。 （二）忠于职守，严守酒店各项秘密。保护酒店利益，维护酒店形象，不作有损酒店形象的行为。 （三）工作勤奋务实，不怕苦，不怕累。 （四）爱护酒店财产，不浪费、不化公为私。 （五）办公、作业环境干净整洁，物品摆放整齐有序。......
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员工手册--员工仪表... 2010.09.09
员工手册--员工仪表 一、 仪表仪容： （一） 员工在工作期间一律着工作服。 （二） 员工参加酒店外商务活动，男士穿西服套装系领带，夏季穿衬衫系领带；女士根据不同场合，着职业套装、套裙、时装，但不宜太袒太露。 （三） 员工工作期间一律佩带胸卡（左胸前）。 ......
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教育训练讲师参考讲义教育训练的规划与计划... 2010.09.09
教育训练讲师参考讲义 培育人才之本 教育训练的规划与计划 训练结束，人才走路！？ 教育训练以往常常被企业界所忽略，其主要原因乃是因为企业界挖角成风，自己不愿意培育人才，而在有需要时再向外挖角。本人经常看到一些公司的经营者不愿花钱培养人才，认为把员工训练好之后，他们很快就会跳槽，何必再花冤枉钱。如果经......
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教育训练讲师参考讲义从需求理论与激励理论谈员工管理... 2010.09.09
教育训练讲师参考讲义 同理心 从需求理论与激励理论谈员工管理 日本管理的成功举世称许，而且许多国家纷纷学习日本式的管理。有不少人认为日本式管理的成功主要是建基于日本的民族性、文化背景、社会型态以及教育的成功。但其实不尽然，只要深入分析与了解，可发现日本公司能做到劳资双方密切合作、共存共荣，主要关键是......
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教育训练讲师参考讲义... 2010.09.09
人应终身不断学习 如何建立整体之人力发展体系 人力资源、天然资源、资本累积和企业管理是推动现代经济生产的基本要素。原料、设备、资金的短缺，都可于短期内设法解决，唯有人力资源非经长期培育不可。二次大战后，西欧和日本许多地方遭受战火破坏，许多大企业和所属工厂都被夷为平地，他们的企业虽遭受空前的变故，事业......
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联想的入职培训教材关于计算机运用的其他问题... 2010.09.08
联想的入职培训教材关于计算机运用的其他问题 一、 什么是企业内部网？ 简单地说，企业内部网是使用因特网的协议与技术创建的一个协作网。与服务器上的共享文件夹类似，企业内部网能让你和你的合伙人在一个中心单元上存储文件、发布内容或信息，以便大家都能够查找、浏览或修改它。除此之外，企业内部网还能使我们得......
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联想入职教材LTL网络培训手册(doc7页)... 2010.09.08
联想的入职教材LTL网络培训手册 适用于LTL网络用户 经营计划部 主编 一． 前 言 1. 此次培训的内容 #61548; 讲解网络的基本知识。 #61548; 讲解内部主页的内容。 #61548; 收发Email的方法和使用技巧。 #61548; 掌握浏览Internet的方法。 #61548;......
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店面培训的基本原则... 2010.09.08
店面培训的基本原则---店面培训的内容一定要按照公司统一的培训规定标准内容进行。 人们对第一次学到的知识印象较深。你也许听说过这样一句话： 坏习惯一旦养成，就很难改变”。确实如此。第一次就教授员工按 研究表明：如果第一次学习的方法是错误的，那么以后就要花费5倍的时间来学习正确的方法。 照正确的方法去......
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店面管理培训的重要性... 2010.09.08
店面管理培训的重要性---店面培训是公司培训最重要培训单位 培训部是公司的专门培训机构，它面向的是公司总部各部门及各 个店面，其培训对象多，部门比较复杂，岗位差异大。因此，培 训部只能是从培训资源的调配、培训规定的制定、课程教材的规 范、师资力量的养成、培训工作的指导、培训计划的实施、考核、 追踪这......
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员工在培训中如何学习... 2010.09.08
员工在培训中如何学习 [pic] 1. 当员工发现需要去学习才能解决工作中的实际问题时，才会主动愿意学习所以，在设计 培训课程时，必须从员工的需要和兴趣出发。 2. 员工是以工作和生活为中心的所以，所设定的案例和所举的例子应该以员工......
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企业如何重视业务员培训... 2010.09.07
企业如何重视业务员培训 归根到底，在渠道创新方面无论做什么和怎么做，都必须业务员去推动和操作。即使运用现代信息技术和手段，也不可能取代分销商和业务员的个人技能，不能取代简捷而正确的市场洞察力。 企业渠道创新的成败，在很大程度上取决于业务员能否正确认识创新的必要性和紧迫性，能否提升创新所需要的个人......
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激励如何在培训中的运用... 2010.09.07
激励在培训中的运用 学员在培训中都有追求趣味和被鼓励的倾向。正确使用激励和制造趣味的方法，能提高学员的学习积极性，从而改善培训的效果。目前许多培训师经常采用的方法有以下几种： 1、使用小奖品奖励表现突出的学员 2、展开小组之间或个人之间的竞争 3、安插趣味性游戏 4、不断改变方法，使培训不那么枯燥 ......
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某企业公司新员工培训制度... 2010.09.03
培训制度新员工入职培训 为了使新员工在短时间内熟悉企业环境，尽快进入角色；人力资源部组织员工进行新员工入职培训。该培训内容包括：公司的性质、文化、经营方针、组织构架、产品及服务、规章福利、行为规范等。 新员工在入职的第一周内应参加入职培训；部门主管有督促本部门新入职员工参加新员工入职培训的责任。 因......
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培训顾问师系统培训-职能开发... 2010.08.30
职能开发 职能开发意义与目的 意义：职能是指担任岗位所需要的资格条件，用以胜任工作，产生绩效；通常包括 知识、技术、能力及人格特质等属性，且为可衡量或可观察担任职务关键的 成功因素。 目的：岗位职能开发后，可作为岗位说明书的一部分，用于人员征选、岗位评价、 绩效评估、培训发展、接班人计划等，通常配合......
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培训顾问师系统培训-培训项目规划(doc18页)... 2010.08.30
培训项目规划 训练项目执行流程图 案例研讨--陈阿财就职的第一课 王分组长拿着一张人事卡片向陈阿财这个方向走进来。 「嗯！就是你这个家伙，新来的！好好站在那里，等一会儿就有工作要你做了，不要乱动！」 这是什么话？难道这是王分组长大人给陈阿财的见面礼吗？ 陈阿财站在那里发呆，大约经过一小时之......
105详情
培训顾问师系统培训-培训体系规划... 2010.08.30
培训体系规划 教育训练体系的功能－人才培育的基础架构 人力资源发展对于组织的重要性备受肯定，，因此不论是企业、公务机关或是其它法人机构，不论规模大小，均纷纷举办各种训练，推动人才培育的活动。 然而，如果单靠人与组织去运作，却没有制度在支持，是很难有较整体且长远的绩效的。因此，许多训练专职人员或单位便......
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