课程体系
《汽车后市场物流运输培训》课程大纲胡福庭提升客户满意度措施1、客户满意度公式：满意度=感知价值/期望值（1）感知价值的理解（2）期望价值的理解（3）客户体验曲线2、措施一：提高服务品质，增强客户感知价值（1）第一个层次：响应时间的迅速性，解决问题的精准性，承诺的可靠性（2）第二个层次：被倾听、被理解、被重视（3）具体解决方案：客户体验曲线再造关键时刻3、措施...
讲师：胡福庭咨询电话：010-82593357下载需求表
114300-19050制造业运营管理七笔账孙亚彬制造业运营管理七笔账孙亚彬讲座简介：精打细算出效益。疫情之下，有的企业意识到了要精打细算求生存，有的企业决定逆势扩张谋发展。这一切都离不开财务分析作为决策的依据，更离不开落地的管理工具展开工作。现金流还能维持企业运行多久？销售更热心卖哪种产品：高单价？高利润？还是高周转？如何对产品研发进行评价？一款新产品卖出...
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全面设备管理TPM孙亚彬第一讲TPM概论第1节战场上诞生的美国快速维修PM，第2节战场上诞生的以色列TPM第3节制造业现场诞生的日本TPM第4节中国TPM的课题第二讲设备故障分析第1节维修管理的目标第2节故障原因分析自然损耗设备缺陷维修不及时保养不到位操作条件不遵守运行条件不具备第三讲点检基准书第1节设备点检基准书第2节质量点检基准书第3节运行条件基准书第四...
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全流程质量管理 课时：18H
全流程质量管理【本课程解决的问题】如何实现客户投诉与质量标准的统一如何实现从事后检验到过程控制的转变如何分解质量责任、明确质量课题【实战式培训的收益】通过全程实战式培训，解决若干具体质量问题通过专业软件的使用，学会更高效的分析方法通过具体的成果汇报，固化解决问题的步骤【培训方式】261620689610现场实践式培训是管理人才育成的重要载体，坚持“现场、现物...
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现场管理6S第一讲现场6S管理概论第1节整理规范呆滞物资的定义物品报废的财务流程第2节整顿规范整顿的目的是提高效率动作经济原则第3节清扫规范设备清扫即点检自主点检第4节清洁规范自主管理奖惩机制第5节素养规范工作即修行现场即道场第6节安全规范危险源辨识斩断因果链第二讲现场6S管理的目标与难点第1节现场6S管理的三种水平验厂通过形象展示行业标杆第2节现场6S管理...
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柔性生产计划与物料控制讲师：孙亚彬【本课程解决的问题】你还在为无法及时交货烦恼吗？现场还在向你抱怨物料不齐套吗？紧急订单频繁发生，怎么办？现金被物料严重占用，怎么办？大批量生产正在走入历史，小批量多品种正在到来老方法解决不了新问题那么，是时候改变你的计划方法了！本课程旨在介绍世界级优秀企业的创新思路、成功方法，帮助企业全面解决交货周期、生产周期问题，以应对小...
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114300-19050生产运营必算的七笔账孙亚彬生产运营必算的七笔账孙亚彬讲座简介：精打细算出效益。疫情之下，有的企业意识到了要精打细算求生存，有的企业决定逆势扩张谋发展。这一切都离不开财务分析作为决策的依据，更离不开落地的管理工具展开工作。现金流还能维持企业运行多久？销售更热心卖哪种产品：高单价？高利润？还是高周转？如何对产品研发进行评价？一款新产品卖出...
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精益管理降本增效学习收益：让管理创造效益让财务辅助决策讲座简介：经济有周期。下行周期控制好成本，上升周期赚足利润，是企业经营的常规目标。下行周期保生存，需要保证现金流、调整产品结构，控制投资；上升周期谋发展，需要识别瓶颈，扩张产能，提高市场占有率。针对以上战略目标，本讲座从价值链角度出发，对研发、物流、设备、生产、销售等各个部门一一给出权责匹配的财务管控方法...
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破解制造业困境—亮观点，阐明宏观发展趋势；讲工具，解决微观具体问题课程背景过去成就中国制造的，是趋势；未来可能击败中国制造的，也只有趋势。几十年的成绩有目共睹，但一些趋势必须引起重视，比如：美国、日本制造业回流；西方扶持印度制造中国人工成本节节攀升中国冲刺产业链核心环节阻力重重面对新趋势，企业只有转型。如果我们不加大研发，那么产品价格必然上不去；如果我们不消...
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《职业化素养》 课时：18H
[pic]《职业化素养》课程方案【课程背景】所谓职业化的员工，就是训练有素的员工，就是把工作当作职业来对待，拥有职业心态、职业意识、职业习惯、职业技能的员工。员工走向职业化，既是企业发展的必然要求，是企业核心竞争力的具体体现，也是员工个人获得职业成长与发展的必由之路。【课程对象】企业全员【课程时长】1——3天【课程风格】讲授+案例+视听+实操+研讨+游戏+分...
讲师：王晨琛咨询电话：010-82593357下载需求表
接待礼仪 课时：12H
《王牌接待礼仪》培训方案【课程背景】随着社会的快速发展，职场人士的接待礼仪在工作、生活和人际交往中显示出越来越重要的作用。当今社会，不懂礼节，小可损一单生意，大可致杀身之祸！学好接待礼仪可以增强企业的可信度，提高办公效率，赢得客户赞誉，进而增加企业的效益。【课程时长】1——2天【课程风格】讲授+案例+视听+实操+研讨+游戏+分享+问答+工具+PK等【课程收益...
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《舆论危机应对》 课时：18H
《舆论危机应对》课程方案【课程背景】自媒体越来越流行的今天，企业的一点儿负面情况将会被媒体放大100倍以上！当负面舆论出现后如何处理不当甚至可能出现企业破产灭顶之灾，因此该如何应对舆论危机将成为企业管理者的必修课！【课程对象】企业高管【课程时长】1——3天【课程风格】讲授+案例+视听+实操+研讨+游戏+分享+问答+工具+冥想+PK等【课程大纲】认识舆论危机为...
讲师：王晨琛咨询电话：010-82593357下载需求表
爆款人气王：《王道演说——原创精华篇》 课时：18H
-527685-334645《王道演说——原创精华篇》课程方案【课程背景】演讲是天下第一才！人要说话必定要会演讲，演讲是人生必修课！演讲是第一生产力！我们看到越来越多的企业对内需要激励动员、总结述职、竞聘上岗等，对外需要招商路演、融资路演、产品项目路演，一对多的表达极大地提升了企业效益！【课程对象】企业全员【课程时长】3天2晚——5天4夜【课程风格】讲授+案...
讲师：王晨琛咨询电话：010-82593357下载需求表
会务礼仪 课时：12H
[pic]《王道会务礼仪》培训方案【课程背景】随着社会的快速发展，商务会议越来越重要，商务人士的会务礼仪在工作、生活和人际交往中显示出越来越重要的作用。当今社会，不懂礼节，小可损一单生意，大可致杀身之祸！学好会务礼仪可以增强企业的可信度，提高办公效率，赢得客户赞誉，进而增加企业的效益。【课程时长】1——2天【课程风格】讲授+案例+视听+实操+研讨+游戏+分享...
讲师：王晨琛咨询电话：010-82593357下载需求表
《王道演讲培训师》 课时：18H
《王道演讲培训师》课程方案【课程背景】演讲是天下第一才！人要说话必定要会演讲，演讲是人生必修课！演讲是第一生产力！我们看到越来越多的企业需要招商路演、融资路演、产品项目路演，一对多的表达极大地提升了企业效益！因此，企业演讲培训也是刚需，由此演讲培训师应运而生！【课程对象】对演讲培训感兴趣的人、对自身演讲高要求的人、企业内训师等【课程时长】3天2晚——5天4夜...
