课程体系
汽车配件销售与客户关系维系 课时：12H
汽车配件销售与客户关系维系课程对象：配件企业营销管理层主讲老师：马诚骏课程时间：2天授课模式：导师讲解、大量案例分析，双向沟通、疑难解答、针对性讲解、参与式研讨。课程大纲：第一章节：汽车市场发展与配件企业的挑战与机会1、汽车行业的发展未来走向分析2、主机厂商的未来战略规划和竞争对手发展规划也配件厂商的机会3、同一竞争对手的产品的了解与市场区域化分析5、配件厂...
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汽车售后运营与管理提升 课时：12H
汽车售后运营与管理提升课程对象：售后经理、服务顾问、主讲老师：马诚骏课程时间：2天授课模式：导师讲解、大量案例分析，双向沟通、疑难解答、针对性讲解、参与式研讨。课程大纲：第一章节：经销商售后服务营销与观念转变基于客户体验满意的服务创新理念基于客户交互关系的客户管理创新理念基于数据化分析的管理模式创新理念基于客户价值链延伸的商业模式创新理念经销商的核心竞争力打...
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汽车销售顾问综合素质提升 课时：18H
汽车营销管理课程课程对象：销售经理、销售总监、主讲老师：马诚骏课程时间：两天---三天（12--18课时）授课模式：导师讲解、大量案例分析，双向沟通、疑难解答、针对性讲解、参与式研讨。课程背景： 随着汽车市场的日益成熟，竞争压力也越来越大。汽车服务厂商面对市场的变化如何制定有效的营销策略，占领市场增大消费份额。面对消费者的需求和日益增长的消费观念和理念。如何...
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汽车配件电话销售技巧与方法 课时：12H
汽车配件销售技巧与方法课程对象：配件营销管理层、销售人员主讲老师：马诚骏课程时间：2天授课模式：导师讲解、大量案例分析，双向沟通、疑难解答、针对性讲解、参与式研讨。课程大纲：第一章节：汽车市场发展与配件企业的挑战与机会1、汽车行业的发展未来走向分析，对配套行业的影响。2、主机厂商的未来战略规划和竞争对手发展规划对配件厂商的机会与威胁3、同一竞争对手的产品的了...
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汽车经销商运营与管控 课时：12H
汽车经销商运营与管控课程对象：区域经理，总经理主讲老师：马诚骏课程时间：2天授课模式：导师讲解、大量案例分析，双向沟通、疑难解答、针对性讲解、参与式研讨。课程大纲：第一章节：汽车经销商与主机厂商的关系概念解析汽车行业的业务链条分析，上中下三游的关系解析经销商承载汽车品牌的那些因素经销商与主机厂商的关系解析，如何更好的做好运营对接如何转变观念看待对方的情况，更...
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汽车经销商网销与电销技巧 课时：12H
汽车经销商发展现状与互联网未来布局课程对象：区域经理，总经理、网电销主管、网推手、DCC主讲老师：马诚骏课程时间：2天授课模式：导师讲解、大量案例分析，双向沟通、疑难解答、针对性讲解、参与式研讨。课程大纲：第一章节：当下汽车经销商面临的现状分析经销商管理运营的发展解析微利化时代的精细化管理已经到来，精细化管理给企业带来的优点分享。精细化管理中，流程与制度起着...
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配件经销商管理 课时：12H
汽车配件经销商管理课程对象：配件区域经理，厂商管理人员主讲老师：马诚骏课程时间：2天授课模式：导师讲解、大量案例分析，双向沟通、疑难解答、针对性讲解、参与式研讨。课程收益：配件厂商区域管理人员如何管理好指导好各个区域经销商的管理，创造价值。课程大纲：第一章节：中国汽车行业发展分析，汽车主机厂的困境分析1、中国汽车行业的产能过剩，产品同质化竞争的现状。2、汽车...
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汽车经销商运营管理规划课程对象：4S店总经理、营销经理、服务经理、财务经理主讲老师：马诚骏课程时间：以客户需求授课模式：导师讲解、大量案例分析，双向沟通、疑难解答、针对性讲解、参与式研讨。课程背景：随着汽车行业的快速发展，处于汽车产业链下游的经销商越来越被市场重视，肩负着汽车厂家品牌影响力推广、市场占有率、客户满意度的几重压力。同时也面临着经销商本身经营、管...
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配件大客户销售技巧 课时：12H
配件大客户销售技巧课程课程对象：销售经理、销售总监、销售人员主讲老师：马诚骏课程时间：两天授课模式：导师讲解、大量案例分析，双向沟通、疑难解答、针对性讲解、参与式研讨。课程大纲： 第一单元：开展大客户营销的意义及重要性商用车开展大客户开发的意义分析大客户对企业发展的营销意义与意见领袖作用大客户对营销渠道的贡献分析配件供应商针对的大客户特点与特征分析大客户的判...
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汽车客户关系管理 课时：12H
汽车客户关系管理课程对象：主机厂商客户关系管理人员、经销商客服人员、总经理主讲老师：马诚骏课程时间：2天授课模式：导师讲解、大量案例分析，双向沟通、疑难解答、针对性讲解、参与式研讨。课程收益：了解客户关系对企业发展的重要性客户的关系维系决定着企业发展的未来与战略执行了解客户关系管理的相关工具与方法了解客户关系实施与建设的相关内容课程大纲：第一章节：汽车客户关...
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汽车服务企业运营与管控 课时：12H
汽车服务企业运营与管控课程对象：一类、二类修理厂、美容装饰店、主讲老师：马诚骏课程时间：（2天）授课模式：导师讲解、大量案例分析，双向沟通、疑难解答、针对性讲解、参与式研讨。课程背景：汽车的快速增长，带来了汽车后市场的服务竞争越来越激烈。4S店的经营模式、一类、二类修理厂的经营模式，都面临着生存和利润空间最大化的经营难题。资金的瓶颈、人才的瓶颈、运营规划的发...
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客户服务体系建设与满意度课程对象：经理、市场经理、客服专员、呼叫中心人员主讲老师：马诚骏授课模式：导师讲解、大量案例分析，双向沟通、疑难解答、针对性讲解、参与式研讨。课程大纲：第一章节：客户服务组织体系构建1、当下经销商发展的工作重点转移。2、经销商发展过程中，面临的三个核心问题3、以客户服务为中心的发展时代到来，给了我们新的发展机会。4、客户服务组织体系，...
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经销商运营与管理课程对象：区域经理、总经理、销售经理、展厅经理主讲老师：马诚骏课程时间：以客户需求授课模式：导师讲解、大量案例分析，双向沟通、疑难解答、针对性讲解、参与式研讨。课程大纲第一部分、经销商的开发与管理一、寻找经销商的策略➢汽车经销商的类型及其合作特点➢汽车行业的经销商的产品特点➢寻找潜在的、富有潜力的经销商的途径➢汽车企业的品牌---确定经销商选...
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经销商运营与管控 课时：12H
汽车经销商运营与管控课程对象：区域经理，总经理主讲老师：马诚骏课程时间：2天授课模式：导师讲解、大量案例分析，双向沟通、疑难解答、针对性讲解、参与式研讨。课程大纲：第一章节：汽车经销商与主机厂商的关系概念解析汽车行业的业务链条分析，上中下三游的关系解析经销商承载汽车品牌的那些因素经销商与主机厂商的关系解析，如何更好的做好运营对接如何转变观念看待对方的情况，更...
讲师：马诚骏咨询电话：010-82593357下载需求表
汽车经销商运营与辅导培训课程对象：区域经理，厂商管理人员／经销商总经理主讲老师：马诚骏课程时间：依据客户授课模式：导师讲解、大量案例分析，双向沟通、疑难解答、针对性讲解、参与式研讨。课程大纲：第一章节：中国汽车行业发展趋势，给了我们多少机会和挑战。1、一线城市的汽车限购、限号给我们什么样启示：经销商要根据市场变化不断的调整战略经销商的利润增长不能只靠销售，应...
