商务礼仪课程体系
中西餐餐桌礼仪专题培训 课时：12H
中西餐餐桌礼仪专题培训【课程收益】◆ 本课程从中西餐礼仪的不同角度、不同层面、不同内容进行综合训练，让学员明白商务交往规则和规矩的培训内容；◆ 学会如何与在餐桌上与客户打交道、如何进行商务宴请活动的礼仪培训。通过培训让学员真正成为一名知礼懂礼之人，实现个人和企业，从形象到素质的全面提升。【课程特色】l 专业——多年来一直致力于服务的传播和实践l 实用——丰富...
讲师：尹异甄妍咨询电话：010-82593357下载需求表
酒店服务礼仪 课时：12H
酒店服务礼仪【课程大纲】 二、送客礼仪1、准备好结账2、行李准备好3、告别4、送车三、服务接待礼仪问候语1、问候时要使用“先生”、“小姐”等礼貌称呼，使用“您好”、“早上好”、“晚上好”等问候语。2、视觉礼仪:不可歧视3、询问礼仪4、致歉语在与客人平时的交谈中，要本着真诚、和蔼、热情友好的态度第七节：餐饮礼仪1.奉茶礼仪2.咖啡礼仪3.桌次与位次安排4.中西...
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教师礼仪与职业形象塑造 课时：12H
教师礼仪与职业形象塑造“礼者,敬人也”，这是教师礼仪的首要原则，也是教师礼仪的灵魂所在。尊重自己，尊重他人。我国教育家孙静修先生曾指出：“老师的一言一行对孩子都是很有影响的。孩子的眼睛是录像机，耳朵是录音机，脑子是计算机，录下来的信号在计算机里储存起来，然后指导他们的行动。”由此可见，教师的人个形象在这里已不仅仅是个人的问题，而是一个团队整体素质的反映，更是...
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银行员工职业化——商务礼仪 课时：12H
银行员工职业化——商务礼仪【课程对象】客户主管、经理等【课程特色】Ø 课程内容深入浅出并结合学员岗位特性与现代实用商务礼仪知识让学员轻松感受；Ø 课堂氛围活跃，摈弃以往“填鸭式”培训方式，真正实现教学相长；Ø 根据成人学习规律，讲师授课方式独具匠心。让学员在融洽的氛围中不断丰富个人知识结构；【培训形式与时间】Ø 培训构成：讲授+学员互动+案例分享；Ø 个性展...
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高级商务礼仪 课时：12H
高级商务礼仪【课程前言】若要优美的嘴唇，要讲亲切的话 若要优雅的姿态，要记住行人不止你一个恰到好处的自我修养是得宜的呈现美与和谐【课程大纲】第一模块：商务人士的形象礼仪 l 商务着装的基本原则、个性原则、和谐原则、TPO原则l 常见着装误区点评l 高端形象——丰富的简单l 高端形象避免的要素l 商务男士、女士色彩选用的原则l 商务男士、女士款式选用的...
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客户经理商务礼仪与沟通技巧 课时：12H
客户经理商务礼仪与沟通技巧【课程对象】为金融高级客户经理专项设计【课程人数】45人以内【课程时间】一天（6小时）【课程大纲】第一章、建立良好的客户关系一、金融服务从良好的第一印象开始二、首因效应的心理作用三、第一印象形成的心理规律四、初次人际交往的四个焦点1、自我感觉2、对对方的感觉3、给对方的感觉4、对方的自我感觉五、人人都欢迎的社交礼物六、建立良好客户关...
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金牌商务礼仪 课时：12H
金牌商务礼仪【课程背景】 在与人相处中，生活中，事业上就会寸步难行，一事无成。。俗话说：“礼多人不怪”。人际交往，贵在有礼。处处注重礼仪，恰能使你在社会交往中左右逢源，无往不利；礼仪就是人际交往的润滑剂。客户至上、服务至上是当今企业经营的精髓，尤其对于企业、公司而言，对外交往品质的要求更高。没有高品质商务礼仪，必将造成客户的无谓流失。因此，优质的五星级金牌商...
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高级商务礼仪修炼与形象塑造 课时：12H
高级商务礼仪修炼与形象塑造【课程前言】随着社会的发展，行业间面临着日趋激烈的竞争，能否在竞争中保持优势地位，独树一帜，不断发展壮大，因素固然很多，其中，良好的品牌形象无疑会起到非常重要的作用。从某种意义上说，商务礼仪已经成为现代商务活动中必不可少的交流工具，扮演着越来越重要的角色。商务礼仪是人们在商务场合适用的礼仪规范和交往艺术。它是一般礼仪在商务活动中的运...
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高级形象礼仪 课时：12H
企业商务礼仪礼仪三问礼仪的本质商务礼仪的特质商务礼仪思维导图形象礼仪良好的第一印象是竞争力，更是影响力多微笑，多亲和力男士西装的穿着要求不同领带适合不同场合女士服装风格的选择女士单品的搭配选择举止礼仪身体语言的重要性言谈礼仪交流中的沟通技巧言谈要点及交谈大忌电话礼仪手机礼仪短信礼仪
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主持演讲与形象礼仪 课时：6H
课程背景：在我们的学习和工作中，总会举办各种项目活动，每一场项目活动都少不了主持人。尤其是在项目会议中，一个好的主持对整场项目活动举行的影响是很大的，他需要熟悉流程，能够掌控全场。一个好的项目活动需要主持人来具体执行实施，要由主持人在话筒前、镜头前来完成。一旦到了这一阶段，除了修改项目活动的内容，别人谁也帮不了主持人的忙。对于听众观众的注意、情绪等的操纵的指...
