职场心理课程体系
心理学赋能柜员工作效能提升 课时：6H
课程大纲导入破冰第一章建设积极心理，保持柜员的良好工作状态1.工作状态是一种心理现象2.心理的组成：认知、情绪、行为3.柜员工作常见的消极心理4.积极心理建设的第一步：觉察5.保持良好工作状态的心理技巧（1）发现和肯定工作的价值（2）疏导工作消极情绪的方法（3）在工作中体验积极情绪的方法（4）打造积极的职场人际关系 第二章服务中客户情绪管理的心理技术1.沟通...
讲师：许君咨询电话：010-82593357下载需求表
行为心理学：肢体语言与微表情解析 课时：6H
【课程收益】●理解肢体语言与微表情解析的机理，打好沟通基础；●掌握同理心提升四步，打造积极沟通关系；●掌握和运用肢体语言与微表情解析的心理技术，深入洞察他人的内心需求与动机，提高工作沟通效能。【课程风格】●实际：基于解决实际问题为课程核心，结合个性化（定制化）需求，满意度95。●实练：以幽默活跃、探究互动、现场演练、研讨模拟、角色扮演等实练授课方式，现场学现...
讲师：许君咨询电话：010-82593357下载需求表
中基层管理心理学：向上管理与向下负责 课时：6H
【课程收益】●深思管理者的价值与意义，明确角色定位，赋能管理效能；●掌握和运用向上管理的心理学技术，与组织和上级保持方向的一致性，提高执行效能，实现共赢目标；●掌握和运用向下负责的心理学技术，洞察下属的性格和需求，激励工作积极性，提升团队绩效；●中西管理心理学理论与实践结合，拓宽管理视野和学习更多技术。【授课风格】●实际：基于解决实际问题为课程核心，结合个性...
讲师：许君咨询电话：010-82593357下载需求表
家庭管理心理学：幸福婚姻与亲子教育 课时：6H
课程收益：●提高对家庭管理的理解，更科学和有效的建立高质量家庭关系；●理解家庭关系的底层逻辑，避免家庭关系的两大杀手；●掌握和运用家庭沟通的方法技巧，包括两性沟通差异、爱的五种语言、冲突应对、孝养老人、婆媳矛盾处理等，打造幸福家庭，赋能家庭工作平衡；●掌握和运用人格教养的心理机理与方法技巧，赋能孩子人格健康发展；●提高对亲子沟通的理解，更科学和有效的建立高质...
讲师：许君咨询电话：010-82593357下载需求表
领导力心理学：卓越领导者的五项行为习惯修炼 课时：12H
课程时间：2天，6小时/天课程对象：中高层管理团队、企业核心管理或技术团队 课程背景：领越®领导力研修项目是领导力大师、《领导力》作者詹姆斯•库泽斯和巴里•波斯纳开发的领导力课程。1982年以来，作者通过研究5000个卓越领导力的案例，以及来自全球70个国家的500万份领导力测评问卷，发现领导力不是一部分人与生俱来的能力，而是可以观察并学习到的行为。全球超过...
讲师：彭远军咨询电话：010-82593357下载需求表
领导力心理学：八项行为修炼，打造卓越团队 课时：12H
课程时间：2天，6小时/天课程对象：中高层管理团队、企业核心管理或技术团队； 课程背景：你是否在组织中感受到部门之间的合作难以协同？你是否感受到与某些客户的合作举步维艰你是否感受到面对充满挑战与机遇的市场环境，却苦于无法建立一支具有凝聚力和创造力的团队而一筹莫展？想象你将亲手打造一个令人拥有归属感和荣耀感的团队，到那时：✦你们充满感激、真诚沟通，协作共赢✦你...
讲师：彭远军咨询电话：010-82593357下载需求表
课程时间：2天，6小时/天课程对象：★中高层管理团队、企业核心管理或技术团队★销售类、客服类、管理类、研发类等岗位核心团队★受身心困扰的亚健康管理者，希望改善自我身心状态，更好地活在当下，享受人生★希望增强自我觉察能力、专注力和效率，提升情绪和压力管理，增强个人内在力量、韧性以及培养乐观平和的心态者 课程背景：“如果我们不专注培育正念，就是在培育失念。”——...
讲师：彭远军咨询电话：010-82593357下载需求表
职场心理学：情绪减压五法宝 课时：12H
课程时间：2天，6小时/天课程对象：1. 中层管理团队、企业核心管理或技术团队、中小企业高层2. 销售类、客服类、管理类、研发类等岗位核心团队；3. 金融、电信、房地产、IT业、政府机构等高压行业；4. 其他希望提升自我，完善自我，提高生活质量和工作绩效的人群； 课程背景：我们的财富在增加，但幸福感却在下降；我们拥有的越来越多，但快乐却越来越少；我们沟通的工...
讲师：彭远军咨询电话：010-82593357下载需求表
积极心理学：快乐工作，打造职场幸福力 课时：12H
课程背景：工作是生命的重要组成部分，而如何看待自己的工作却是人生的一大重要命题。喜爱自己的工作，乐在其中，全力投入，还是疲于奔命、应付工作，抱怨工作，不得不工作，久而久之，甚至出现职业倦怠，每天只为了工资而被迫硬着头皮去应付工作？不同的选择，结局迥然不同。组织层面，固然有需要调整完善的地方；然而，作为员工本身，我们自己能做些什么来帮助自己进行自我调整呢？身为...
讲师：彭远军咨询电话：010-82593357下载需求表
领导心理学：激励人心的八大法宝 课时：12H
课程背景：你是否在组织中感受到部门之间的合作难以协同？你是否感受到与某些客户的合作举步维艰你是否感受到面对充满挑战与机遇的市场环境，却苦于无法建立一支具有凝聚力和创造力的团队而一筹莫展？想象你将亲手打造一个令人拥有归属感和荣耀感的团队，到那时： 你们充满感激、真诚沟通，协作共赢； 你们在团队中被听到、被看到、被支持、被鼓励； 你们不仅胸怀天下，壮志凌云，并能...
讲师：彭远军咨询电话：010-82593357下载需求表
管理心理学：管理者的情商肌肉修炼与人际关系协调 课时：12H
课程背景：你是情商高的管理者吗？你擅于激发团队的工作热情吗？你是否常常感觉团队内的人际关系带给你不堪承受的烦恼与压力？你想成为受人尊敬的欣赏式管理者吗？当下属处于糟糕表现时，你懂得如何帮助员工改善情绪状态吗？情绪驱动人，人驱动绩效；提升组织情商，就是提升工作绩效；一个残酷的事实是：全球范围内情商正在下降！（6秒钟情商机构）雅芳Avon公司首席执行官安德拉•琼...
讲师：彭远军咨询电话：010-82593357下载需求表
职场心理学：撷取东西方智慧，调适情绪压力状态 课时：12H
课程背景：从VUCA时代到BANI时代，焦虑感、不确定性成为时代的必然选项，随之而来的情绪压力便如影随形相伴左右。据调研显示：国内5000位职业经理人中，其中70有较高的职业压力，其中的40 有“严重的负面情绪”和失眠，而50的雇员感到压力和衰竭，2/3 的员工压力与工作有关。毫不讳言，情绪压力就如同职场中的隐形绊脚石，轻则让人心烦意乱，影响员工的工作效率及...
讲师：彭远军咨询电话：010-82593357下载需求表
积极心理学：塑造阳光心态，构建职场幸福力 课时：6H
课程背景：保险业的从业者对外需要面对不同类型的客户群体，容易被客户情绪感染，从而让自我的内在心理状态一直处于紧崩、焦虑、烦躁的情绪模式；久而久之就容易导致压抑，郁闷，甚至产生抑郁情绪。甚至还可能碰到一些态度恶劣、无端刁难的客户，让处于身心疲惫的员工疲于应对。持续接收负能量，就容易导致心理压力与情绪耗竭，属于典型的情绪劳动工作者。除了需要面对外在的客户压力，还...
讲师：彭远军咨询电话：010-82593357下载需求表
销售心理学：安抚客户情绪，实现二次营销 课时：12H
课程背景：作为销售人员，研究客户心理，认识了解客户的心理活动，有效地把握客户，促成销售成交。然而，在实际的工作实践中，销售人员却容易因不了解客户的情绪状态，不了解客户心理，不关注客户的性格沟通模式而引发不必要的冲突和矛盾，影响自我的销售业绩。因而，不断地去研究客户心理，洞悉客户的弦外之音，是当今销售团队的基本技能。而如果处理不当，就容易被客户情绪感染，从而让...
讲师：彭远军咨询电话：010-82593357下载需求表
销售心理学：洞悉客户心理，突破销售业绩 课时：6H
课程背景：在保险销售领域，成功的销售人员不仅需要对保险产品有深入的了解，更需要掌握与客户互动、建立信任关系、挖掘潜在需求等关键技能。然而，在实际的工作实践中，销售人员却容易因不了解客户的情绪状态，不了解客户心理，不关注客户的性格沟通模式而引发不必要的冲突和矛盾，影响自我的销售业绩。因而，不断地去研究客户心理，洞悉客户的弦外之音，是当今销售团队的基本技能。洞悉...
