情商课程体系
管理者EQ情商修炼——情商领导力提升训练 课时：6H
【课程大纲】：讲：认识EQ（情商）v影响企业绩效的“三板斧”v人的行为由什么驱动（调动情绪就可以调动一切）v解读情商（什么是EQ？）v情商（EQ）的内涵vEQ与IQ的关系v情商决定命运（EQ的意义及重要性）vEQ高手的五大特征v情商与领导力（情商造就领导力）v对情商的四大误解v您的EQ高不高？——测测您的情商是多少？第二讲：EQ与自我情绪管理1、了解自己的情...
讲师：陈玺竹咨询电话：010-82593357下载需求表
管理者的情商修炼与压力管理 课时：12H
在权威的领导力调查报告中，有一个值得深思的现象：员工普遍对领导者的能力感到不满，虽然这个发现并不令人惊讶，但的确值得所有管理者思考和检讨。作为管理者，要建立威信，管好属下，您是否清楚：管理者、员工和客户的关系？自己的权利来自哪里？如何应用好权力？用什么策略抓住客户？用什么方法培养接班人？究竟怎样才能达成良好的执行力？另外一个要命的问题是管理者都要面对巨大的压...
讲师：陈方咨询电话：010-82593357下载需求表
应对自如——职场情商管理修炼课 课时：6H
课程背景：我们的行为是由一个最根本的核心信念所支配的，对我而言，基于情商的管理力，是释放能量，达成共赢的绝招。 ——通用电器公司ＣＥＯ杰克·韦尔奇（JackWelch）您擅于激发团队的工作热情吗？您是否常常感觉团队内的人际关系带给您不堪承受的烦恼与压力？当对方处于糟糕表现时，您懂得如何帮助对方改善情绪状态吗？情绪驱动人，人驱动绩效；提升自我的情商，就是提升工...
讲师：吴娥咨询电话：010-82593357下载需求表
营销就是玩转情商—读懂客户心，锤炼营销情商力 课时：6H
课程背景：“上兵伐谋，攻心为上”—攻心为上，攻城为下，心战为上，兵战为下。中国式营销客情在国家各方面政策监管力度下，已经悄然地风云涌动而又潜移默化地发生动态变化，既无声又无形，可又绝不可忽视其利害影响，我们需要采用适宜的方式与客户打交道做朋友，从而推进关系与产品的同步嵌入，达成长期持续合作，创造更良好的营销业绩。营销高手往往是懂人心，懂人性，并玩转情商的。我...
讲师：吴娥咨询电话：010-82593357下载需求表
职场情商管理修炼课 课时：6H
课程背景：我们的行为是由一个最根本的核心信念所支配的，对我而言，基于情商的管理力，是释放能量，达成共赢的绝招。 ——通用电器公司ＣＥＯ杰克·韦尔奇（JackWelch）您擅于激发团队的工作热情吗？您是否常常感觉团队内的人际关系带给您不堪承受的烦恼与压力？当对方处于糟糕表现时，您懂得如何帮助对方改善情绪状态吗？情绪驱动人，人驱动绩效；提升自我的情商，就是提升工...
讲师：吴娥咨询电话：010-82593357下载需求表
礼赢人心——高情商接待与政务礼仪 课时：6H
课程背景：“不学礼，无以立”，没有礼，则损失7秒印象！本课程将通过高端政务与接待礼仪学习与训练，让公司管理层得到内外兼修——从内核上认识自我，把良好形象和优质的礼仪素养结合起来，才能够树立“绅士有度，有礼有节，”才能礼赢人心的个人魅力及组织品牌形象，同时在同业竞争中更能脱颖而出，增加本企业品牌形象，传递给政府机关、客户、合作伙伴良好体验感。课程对象：有对外接...
讲师：吴娥咨询电话：010-82593357下载需求表
让你的美好发生 ——职场礼仪与情商 课时：6H
课程背景：未来的商业，是服务业的未来。市场及间的激烈竞争，让各个不论是公立还是民营轨道交通单位，也越来越关注提升本企业形象和服务规范、提高顾客满意度作为亟需重视的领域，企业作为社会窗口的服务行业，其服务礼仪是决定其服务水准、服务质量的重要因素。服务人员的职业形象、职业礼仪与职业化素养、以及处理沟通或异议水平的高低将直接影响到品牌持续力及核心力培育。企业服务水...
讲师：吴娥咨询电话：010-82593357下载需求表
从校园到职场的必修课职场情商与沟通 课时：6H
课程背景：有数据调研发现，员工被雇佣往往是因为经验和智商，解雇则是因为情商。彼得德鲁克说，组织里70问题都是沟通造成的。因此，从校园到职场的第一堂必修课，不得不开展职场情商与职场沟通的内容。沟者，构筑管道也；通者，顺畅也；沟通，在我们的职场与生活中，无处不在地充斥着每一个空隙；尤其在职场中，我们的管理沟通、销售沟通、服务沟通、跨部门沟通、会议沟通等等场合，解...
讲师：吴娥咨询电话：010-82593357下载需求表
有礼有节，导引有素——商务接待与高情 课时：6H
课程背景：“不学礼，无以立”！不论是大型国企还是民营企业，在服务、营销过程以及品牌建设过程中，首当其冲就是服务接待礼仪或者销售拜访礼仪是否合体，其中自我形象穿搭、接待、宴请、商务表达等都是事无巨细，又渗透着系统性和全局性的事项，这些看似周全顺利的流程，背后都体现着专业性，也渗透着客户的体验感。本课程将通过商务形象、自我魅力提升、商务接待与表达等方面礼仪的专业...
讲师：吴娥咨询电话：010-82593357下载需求表
《通情达理：职场高情商沟通技术与艺术》 课时：12H
通情达理：职场高情商沟通技术与艺术课程背景：在当今多元化和竞争激烈的职场环境中，高情商沟通成为了职场成功的关键因素，职场人士需要具备出色的情绪管理能力、同理心、社交技巧以及自我意识，以应对各种复杂的人际互动和沟通挑战。然而，许多职场人在情商和沟通方面面临着一系列痛点，这些痛点不仅限制了他们的个人发展，也影响了团队协作和组织效能。1、情绪识别与管理困难：许多职...
讲师：张煦丹咨询电话：010-82593357下载需求表
《职场情商解锁与压力管理》 课时：6H
【课程大纲】《职场情商解锁与压力管理》1天版课程目标●通过情商测试了解自己情商，认识自己情绪状态；●通过专业练习掌握训练情商方法，学会科学管理情绪和压力；●通过有效工具将情商管理知识应用于工作中，提高工作效率；●通过情景演练掌握高情商沟通与互动，缔造和谐快乐人脉网络。 培训对象：所有职场人士二、课程大纲第一讲：情商认知篇一、关于情商1.What1）什么不是...
讲师：谢沛霖咨询电话：010-82593357下载需求表
《赢在情商领导力》 课时：6H
《赢在情商领导力》1天版一、课程背景：若想成为一名高效领导者，需明白自身发出的一言一行都带有情感色彩，对下属的情绪能产生强烈影响。所以，务必具有超强的合作对话与共情能力。受全球疫情恶化大环境影响，经济下行形势严峻，市场急需要更多心理素质稳定的领导，来解决以下问题：■企业快速扩张，团队极速发展，一线管理层“火线提拔”，“夹生饭”多，培养周期长；■业务尖子变团队...
讲师：谢沛霖咨询电话：010-82593357下载需求表
《高情商管理者：让你的情商产生影响力》 课时：12H
【课程大纲】《高情商管理者：让你的情商产生影响力》二天版一、课程背景您是一名高情商管理者吗？您的负面情绪影响到你的决策了吗？您的团队是否充斥着各种负面情绪？您希望提高情商积极影响他人吗？有人觉得情商是天生的，无法通过课程学习，但高情商不是你想的那回事，真正的高情商一定是先满足自己，你才真正有能量释放给别人，达到共赢。本课程通过情商公式，教会你如何高情商表达！...
讲师：谢沛霖咨询电话：010-82593357下载需求表
《情商管理专题》-1天 课时：6H
《情商管理专题》讲师：林竹【课程收益】通过理论＋实操＋研讨三维一体了解自己的情商，通过专业练习掌握训练情商的技巧，学会如何科学管理情绪，如何表达同理心，将情商知识应用于实际工作，帮助构建和谐的人际关系和工作关系，做一个高EQ的职场人。【课程特色】1.实战性--系统化的课程结构，实战的课程内容，讲述的是老师曾经做过的工作。2.落地性--结合柯式四级评估，帮企业...
讲师：林竹咨询电话：010-82593357下载需求表
《全脑思维下的高情商沟通》 课时：12H
全脑思维下的高情商沟通课程背景：著名管理大师德鲁克说：“一个人必须知道该说什么，一个人必须知道什么时候说，一个人必须知道对谁说，一个人必须知道怎么说。”这句话全面概括了沟通中的关键要素，包括内容、时机、对象和方式。在快节奏的现代社会中，沟通不再是简单的信息传递，而是成为塑造个人形象、推动事业发展的关键。然而，你是否遇到以下问题：面对复杂问题时，你常常陷入固定...
