互联电商课程体系
互联网时代如何做好物业经营管理一、物业运营管理与物业经营管理之间的关系1、物业运营管理的内容2、物业经营管理的概念及内容3、物业运营管理与物业经营管理之间的关系二、物业项目开展多种经营的前期准备1、物业项目资源开发2、客户信息采集及客户细分3、客户需求调查及客户需求开发4、服务供应商的选择5、运营团队组建及人员选择三、增值服务与多种经营之间的关系1、增值服务...
讲师：邓玉麟咨询电话：010-82593357下载需求表
枫影：《To B类互联网电商平台运营》—&mda 课时：6H
【课程背景】垂类ToB电商平台，一般是行业专属的电子商务解决方案服务商。具备本行业全产业链整合，可以为行业提供强有力的营销及品牌推广渠道，利用电子商务影响面广，传播速度快，成本低的特点为全行业商家服务，平台通过电子商务信息流，资金流，物流等系统支持为行业渠道扁平化服务。B2B的垂类电商平台，囿于行业内部发展，所以其营销核心聚焦在是否能够整合行业整个业务链条，...
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枫影：《To B类互联网电商平台运营》—&mda 课时：6H
【课程背景】垂类ToB电商平台，一般是行业专属的电子商务解决方案服务商。具备本行业全产业链整合，可以为行业提供强有力的营销及品牌推广渠道，利用电子商务影响面广，传播速度快，成本低的特点为全行业商家服务，平台通过电子商务信息流，资金流，物流等系统支持为行业渠道扁平化服务。B2B的垂类电商平台，囿于行业内部发展，所以其营销核心聚焦在是否能够整合行业整个业务链条，...
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枫影：《To B类互联网电商平台运营》—&mda 课时：6H
【课程背景】垂类ToB电商平台，一般是行业专属的电子商务解决方案服务商。具备本行业全产业链整合，可以为行业提供强有力的营销及品牌推广渠道，利用电子商务影响面广，传播速度快，成本低的特点为全行业商家服务，平台通过电子商务信息流，资金流，物流等系统支持为行业渠道扁平化服务。B2B的垂类电商平台，囿于行业内部发展，所以其营销核心聚焦在是否能够整合行业整个业务链条，...
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枫影：电商客服主管专业能力提升 课时：12H
课程时长：2天课程形式：培训讲授+课件内容研讨+共创课程大纲：课题一：单品营销能力提升单品营销全流程【讨论1】一个营销导购工作的流程是什么？引流-承接-挖掘用户场景需求-营销导购技巧-解决疑虑-催拍催付-转推-关联推荐【讨论2】如何评判一个营销导购工作的质量？落后指标：成交金额先进指标：流量、转化率、客单价流量、转化率、客单价拉升策略和技巧流量【讨论1】一个...
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枫影：电商平台运营数据分析 课时：6H
【课程背景】电商平台的数据分析，可以有效帮助电商平台运营者发现业务运营中的问题，支撑其运营决策和优化运营策略。本次课程内容主要基于中建电商现有的业务做数据分析，帮助运营人员和商务人员更有效展开运营工作。【课程对象】平台产品运营、供应商管理等【课程收获】了解垂类电商整体经营模型架构掌握对当下主营业务展开数据分析的方法能够就分析结果提出改善型对策【课程时长】1天...
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枫影：3天2晚电商运营战训 课时：18H
【课程设计逻辑】3天内，完成公司内部媒体人的“集结”，然后通过“一场活动策划”来实现“协同作战”。具体运营中心策划活动，制作相关的活动素材，由媒体人进行转发、分发，通过自己的媒体账号引流到“私域”，同时运营中心借由私域社群的裂变，同时裂变拉新至“私域”，在“私域”战场展开一场“快闪战”，战后，就私域的存量用户展开精细化的运营。完成整个的“公域+私域”的混域运...
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互联网运营及客户服务运营体系打造 课时：12H
【课程背景】主要针对移动体系下展开基于小红书、抖音自媒体拓客和私域社群运营，以及互联网客户服务及运营能力提升。【课程收获】1.提升小红书、抖音等自媒体运营和私域社群运营的能力2.深入客户服务和互联网转型的案例学习【课程对象】互联网运营、市场及业务拓展团队【课程时长】2天【课程大纲】课题一：自媒体运营（1）——小红书运营（3小时）1.小红书平台解析（1）小红书...
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电商平台运营数据分析 课时：6H
【课程背景】电商平台的数据分析，可以有效帮助电商平台运营者发现业务运营中的问题，支撑其运营决策和优化运营策略。本次课程内容主要基于中建电商现有的业务做数据分析，帮助运营人员和商务人员更有效展开运营工作。【课程对象】平台产品运营、供应商管理等【课程收获】1.了解垂类电商整体经营模型架构2.掌握对当下主营业务展开数据分析的方法3.能够就分析结果提出改善型对策【课...
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电商平台运营与风险管理-以京东为例 课时：6H
课程目标掌握电商行业的发展现状及未来趋势。深入理解京东店铺的运营模式及成功要素。了解电商平台店铺运营中的风险管理策略。课程大纲一、电商行业的发展现状及趋势1.电商行业的历史演变2.当前电商市场的规模与增长速度3.消费者行为的变化及其对电商行业的影响4.未来电商行业的发展趋势与挑战二、电商平台店铺运营体系解读（以京东为例）1.电商平台店铺运营的整体运营模型：G...
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平台电商运营策略及技巧 课时：6H
【场景问题】电商平台成为很多企业布局的渠道，随着近些年流量的碎片化趋势，电商平台在流量获取方面面临着以下的问题：平台电商流量整体趋势下滑，内部竞争更加激烈，强化运营技巧成为内部发力方向平台自身也在寻求流量获取的多样化，平台电商从传统搜索、广告逐渐向内容、社交方向突破，原有的电商运营团队在新领域缺少流量获取技巧基层电商运营人员由于对整体产业链外部环境了解不足，...
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电商平台（天猫京东）数字化运营 课时：6H
【课程背景】电商平台成为很多企业布局的渠道，随着近些年流量的碎片化趋势，电商平台在流量获取方面面临着以下的问题：l平台电商流量整体趋势下滑，内部竞争更加激烈，强化运营技巧成为内部发力方向l平台自身也在寻求流量获取的多样化，平台电商从传统搜索、广告逐渐向内容、社交方向突破，原有的电商运营团队在新领域缺少流量获取技巧l基层电商运营人员由于对整体产业链外部环境了解...
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直播电商运营 课时：6H
一．直播基础1.两类直播：常规直播与专场直播2.直播组织结构3.直播带货三要素：人、货、场二．账号定位与主播IP1.案例导入：苗家园园2.账号定位：区别于差异化的价值承诺3.账号与主播定位三．直播运营1、直播带货的大前提2、农产品直播大流程3、文旅类产品直播流程4、单品直播周期闭环拆解（以旅游类为例）（1）场景提炼+功能买点（2）产品介绍的FABE法则（3）...
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电商客服运营提升高阶课程 课时：6H
一、课程概述本课程旨在全面提升电商客服人员的销售能力，通过深入探讨行业趋势、优化激励机制、分析销售模式、提升订单服务体验以及了解海外电商市场动态，帮助学员掌握行业前沿知识，提升销售技巧，为企业创造更大的价值。二、授课对象-电商客服的业务管理与支撑人员-荣耀侧职能部门业务接口人-海外电商服务的专岗与核心兼职人员三、授课时长：一天（8小时）四、课程内容1.行业信...
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产品经理系列 互联网运营 课时：12H
【课题背景】互联网产品，当前已成为企业链接用户的核心载体。围绕企业战略，设计新型数字化时代的商业模式和业务战略，通过研究分析用户数据，挖掘用户需求，依托内容运营和精准营销，实现整体用户运营的Arpu值提升，成为实现业绩增长的核心策略。本节课就系统性为学员分享以上内容，帮助学员提升互联网数据运营方面的能力。【参与人员】本课程适宜于：产品运营、内容运营、用户运营...
