媒体沟通技巧课程体系
实用职场沟通技巧 课时：12H
课程时间：2天/6小时课程对象：企事业单位全体员工课程背景：在职场上，我们经常会遇到很多因不善沟通而导致工作效率低下，合作成本提高，工作衔接困难的状况，良好的职场沟通能力和职场人际交往已经成为当代职场人在职场中顺利发展的必备素质。本课程从职场达人的经验与智慧出发，通过优质沟通的过程梳理，有效提升职场人的情商洞察力和沟通能力，以实用的职场思维和沟通底层逻辑为突...
讲师：刘晓燕咨询电话：010-82593357下载需求表
职场礼仪与沟通技巧提升课程大纲 课时：12H
课程背景：众所周知，中国自古就有“礼仪之邦”，的美誉。由于礼仪方面的缺失，为个人和企业带来的负面影响数不胜数。我们经常说细节决定成败，一个人的言行举止，可以传达信息，展示价值，还可以更好的表现自己的长处和优势，这些因素同时也能反应出一家企业的文明程度和修养内涵。在职场和市场，除了外在的礼仪修养，沟通也是重要的一课，如何与他人进行有效的沟通，建立良好的人际关系...
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大学生人际能力与沟通技巧提升 课时：6H
课程背景：不善表达、缺乏沟通技巧、羞怯、自卑、性格孤僻、冷漠、多疑等是制约大学生人际交往的主要因素。这说明，部分大学生对自己、对他人缺乏正确的认识，缺乏有利于交往的成人心态，再加上缺乏交往技能，以至于他们要么不敢主动与人交往，要么把自己封闭起来，压抑自己的交往动机。大学生人际交往是高校人际关系的重要组成部分，和谐的人际关系则是大学生健康发展的基础，作为当代大...
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房地产销售人员商务礼仪与客户沟通技巧 课时：6H
课程背景：在日益频繁的商务交往中，随处可见销售人员的身影，有礼有节的行为举止能使销售人员在商务交往中左右逢源，无往不利。销售人员对外交往的品质往往体现的是所在企业的竞争软实力，没有高品质的商务礼仪，无法赢得他人的尊重；没有恰如其分的销售技巧，必将造成客户的无谓流失，因此，优质的商务礼仪和卓越的销售技巧已经成为个人和企业走向成功的根本。本课程将通过高端商务礼仪...
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服务礼仪与实用沟通技巧 课时：6H
课程背景：众所周知，中国自古就有“礼仪之邦”，的美誉。由于礼仪方面的缺失，为个人和企业带来的负面影响数不胜数。我们经常说细节决定成败，一个人的言行举止，可以传达信息，展示价值，还可以更好的表现自己的长处和优势，这些因素往往决定了机会的降临和事业的成败，同时也能反应出个人的文明程度和修养内涵。礼仪就像一只无形的手在影响着我们和他人的有效互动。本课程助力职场人士...
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春风十里，彬彬有礼 ——职场礼仪与实 课时：6H
课程背景：众所周知，中国自古就有“礼仪之邦”，的美誉。由于礼仪方面的缺失，为个人和企业带来的负面影响数不胜数。我们经常说细节决定成败，一个人的言行举止，可以传达信息，展示价值，还可以更好的表现自己的长处和优势，这些因素往往决定了机会的降临和事业的成败，同时也能反应出个人的文明程度和修养内涵，礼仪就像一只无形的手在影响着我们和他人的有效互动，我们的谈吐表现时时...
讲师：刘晓燕咨询电话：010-82593357下载需求表
政务交往中的礼仪与实用沟通技巧 课时：6H
课程背景：无规矩不成方圆，在企业与政府的商务交往和会谈中，贵在有礼有节，没有高品质的交往礼仪和会谈技巧，不但无法达到事业的成功，甚至会贻笑大方，让政府低估企业的实力，必将造成资源的无谓流失，如何能使我们在与政府部门的交往和会谈中左右逢源，无往不利？本课程将通过优质社交礼仪和政务会谈以及沟通技巧几大模块，系统而全面地提升商务人士、职场人士的整体礼仪形象、会谈能...
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春风十里，彬彬有礼 ——商务礼仪与实 课时：6H
课程背景：众所周知，中国自古就有“礼仪之邦”，的美誉。由于礼仪方面的缺失，为个人和企业带来的负面影响数不胜数。我们经常说细节决定成败，一个人的言行举止，可以传达信息，展示价值，还可以更好的表现自己的长处和优势，这些因素往往决定了机会的降临和事业的成败，同时也能反应出个人的文明程度和修养内涵，礼仪就像一只无形的手在影响着我们和他人的有效互动，我们的谈吐表现时时...
讲师：刘晓燕咨询电话：010-82593357下载需求表
政府热线坐席人员沟通技巧与工单处理技能提升 课时：6H
课程背景：政府服务热线——12345，作为一个受理群众意见和建议的平台，已经成为各级政府机构和企事业单位各部门对外服务的统一窗口，作为政府服务的第一站，政府热线坐席人员的规范服务和沟通技巧将对树立政府良好形象有着至关重要的影响，只有不断提高坐席人员的沟通能力，制定有效的服务策略，才能快速地处理各类疑难问题，有效化解群众投诉风险，减轻后台部门的工作压力，传递政...
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政府服务热线沟通技巧培训 课时：6H
政府服务热线作为一个受理群众意见和建议的平台，已经成为各级政府机构和企事业单位各部门对外服务的统一窗口，作为政府服务的第一站，政府热线坐席人员的规范服务和沟通技巧将对树立政府良好形象有着至关重要的影响，只有不断提高坐席人员的沟通能力，制定有效的服务策略，才能快速地处理各类疑难问题，有效化解群众投诉风险，减轻后台部门的工作压力，传递政府优质服务的内涵。本课程将...
讲师：刘晓燕咨询电话：010-82593357下载需求表
春风十里，彬彬有礼——职场礼仪与实用 课时：6H
众所周知，中国自古就有“礼仪之邦”，的美誉。由于礼仪方面的缺失，为个人和企业带来的负面影响数不胜数。我们经常说细节决定成败，一个人的言行举止，可以传达信息，展示价值，还可以更好的表现自己的长处和优势，这些因素往往决定了机会的降临和事业的成败，同时也能反应出个人的文明程度和修养内涵，礼仪就像一只无形的手在影响着我们和他人的有效互动，我们的谈吐表现时时刻刻在体现...
