危机预警课程体系
新媒体环境下舆论危机公关主讲老师：马龙照【课程收益】理解危机本质，掌握全网舆论传播的基本规律；掌握危机类型识别的四大情境模型；学会危机应对的四大关键步骤；提升声明撰写、危机回应、媒体沟通的实用技能。【课程大纲】一、自媒体传播有主要特点迅速零碎：我说你听、我说你问、你问我答、你说我说聚焦裂变：媒体传播中的“一灯三镜”互为逆向：物竞天择舆竞天择海量多源：多方角度...
讲师：马龙照咨询电话：010-82593357下载需求表
《突发应急事件危机管理》 课时：6H
突发应急事件危机管理——主讲老师：马龙照危机管理什么是危机管理？舆论传播与危机管理的关系？企业的危机防火墙有哪些？危机公关的对象有哪些？2、为何要做危机管理？管理学减法：100-1=0个体事件转向公共事件危机认知三无现象危机发生的三大规律3、危机管理包含哪些内容？危机的认知？—危机的本质是为何？危机的特点？—如何防止主生危机引发次生危机？危机的分类？—常见的...
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《公共关系与危机应对》 课时：6H
公共关系与危机管理主讲老师：马龙照【课程收益】理解危机本质，掌握全网舆论传播的基本规律；掌握危机类型识别的四大情境模型；掌握舆论危机应对的四大关键步骤；提升声明撰写、危机回应、媒体沟通的实用技能。什么是公共关系？公共关系的发展历程与现状特征公关在企业中的作用到底为何？什么才是企业的公关对象？案例分析：疫情期间的政府公关老乡鸡的品牌借势什么是舆论传播？新媒体时...
讲师：马龙照咨询电话：010-82593357下载需求表
基层干部危机管理，提升突发事件中的舆情防控能力主讲老师：马龙照【课程收益】理解危机本质，掌握全网舆论传播的基本规律；激活“危机意识，公关思维”的全员管理理念；掌握危机识别的4大基本情境；掌握危机应对妥处的10大基本策略；学会危机识别的6大关键步骤；提升声明撰写、危机回应、媒体沟通的实用技能。【课程大纲】为什么很多企业和个人会爆发后果严重的危机？无感-没有危机...
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银行声誉风险管理、危机公关及舆情管理 课时：3H
《银行声誉风险管理、危机公关及舆情管理》【2021】马龙照【课程收益】理解危机本质，掌握全网舆论传播的基本规律；激活“危机意识，公关思维”的全员管理理念；掌握危机回应的4大情境模型；了解危机应对妥处的10大公关策略；提升声明撰写、危机回应、媒体沟通的实用技巧。【课程大纲】第一部分、银行业声誉危机的有效识别什么是声誉危机？银行业声誉危机的特点有哪些？危机情境识...
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《企业危机管理与舆情应对》 课时：12H
转危为机，危机公关实战方法论——企业危机管理与舆情应对主讲老师：马龙照【课程背景】无论是社会还是一个企业、一个组织，在前进发展过程中都会有两套系统在运转：一个是推动其前进的动力系统，一个是保护其安全的刹车系统！只有动力系统而没有刹车系统的社会、机构或企业，早晚都会疯掉。社会发展的动力系统是科学技术，他的刹车系统叫哲学与信仰；一个企业的动力系统叫做生产营销，他...
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《危机领导力提升》 课时：6H
危机领导力提升——带领团队走出困境主讲老师：马龙照【课程背景】顺境时，谁经营企业，情况都差不了哪里去，而当企业遇到危机时，如果领导者不能迅速做出准确的判断和决策，企业就很可能遭到致命的打击！——日本优衣库创始人，栁井正全球一体化、信息国际化大背景下，企业面临的不确定性因素越来越高，当企业深陷危机时，企业高层领导者以惯常的领导力已远远满足不了危机时企业内部管理...
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2020金税三期大数据下的税务危机防范》课程简介（2天） 课时：12H
《2020年金税三期大数据下的税务危机防范》——解构金税三期后时代税务规划运行规律，掌握筹划变革之道课程备注：1.本课程为2020年全新研发；2.本课程由税务系统出身的陈光老师全面研发，具备全方位多角度的视野；第一部分2020年你了解金税三期吗？：一、国地税合并后增值税所得税税率政策的重大变化1、“互联网+税务”主要体现在哪些方面？金税三期已经基本实现了和银...
讲师：陈光咨询电话：010-82593357下载需求表
《危机、转机、商机》大纲 （两天 国企） 课时：12H
《危机、转机、商机》◆课程大纲：一．引言:40年商业中国——企业危机之峥嵘岁月（系列危机案例）1.谁曾经上演“败走麦城”2.远没有结束……昨天与今天的胶着3.后危机时代与经济形势环境4．互联网时代对企业的影响5.危机管理学的基本理念6.企业内外危机的驱动因素7.当前整体的危机环境分析8．危机à转机à商机二．企业危机管理——走上良性经营之路的关键（案例分析、互...
讲师：殷俊咨询电话：010-82593357下载需求表
《政府突发事件与公共危机管理》◆课程大纲：一．突发事件与公共危机的表现1.政治危机、经济危机2.社会危机、自然危机3．企业危机、个人危机二．突发事件与公共危机管理——社会和谐的需求1.突发事件与公共危机的特点2.突发事件与公共危机管理的职能3．确定突发事件与公共危机管理的目标4.突发事件与公共危机管理方面的责任5.突发事件与公共危机管理中存在的问题6.对突发...
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《危机、转机、商机》大纲 （两天 民企） 课时：12H
《危机、转机、商机》◆课程大纲：一．新常态下企业的自身危机分析（案例分析）1．企业自身的危机来自哪里2．企业容易遇到的危机类型3.后危机时代与经济形势环境4.当下企业的痛点和瓶颈是什么5．互联网时代对企业的影响6.危机管理学的基本理念7.企业内外危机的驱动因素8．危机(转机(商机二．企业危机管理——走上良性经营之路的关键（案例分析、互动研讨）1.企业预防危机...
讲师：殷俊咨询电话：010-82593357下载需求表
《突发危机事件的应急管理》◆课程大纲：一．突发危机事件应急管理的现实意义（相关案例分析）1．突发危机事件展示——从突发事件当中吸取教训2.突发危机事件的三重效应与时期3.突发危机事件预防及应对的价值4.分析当下整体的危机环境5.突发危机事件应急管理势在必行二．突发危机事件应急管理的策略与模式（相关案例分析）1．应急管理意识的培养2．应急管理体制的建立3．建立...
讲师：殷俊咨询电话：010-82593357下载需求表
《企业危机管理与风险管理》大纲（两天） 课时：12H
《企业危机管理与风险管理》◆课程大纲：一．新常态下企业的自身危机分析（案例分析）1.企业危机的历史与现实2.后危机时代与经济形势环境3．互联网时代对企业的影响4.危机管理学的基本理念5.企业内外危机的驱动因素6.当前整体的危机环境分析二．企业危机管理——走上良性经营之路的关键（案例分析、互动研讨）1.企业家们对危机管理的看法2.企业预防危机的八大建议3.企业...
讲师：殷俊咨询电话：010-82593357下载需求表
《企业危机管理》（两天 民企 ） 课时：12H
《企业危机管理》◆课程大纲：一．新常态下企业的自身危机分析（案例分析）1．企业自身的危机来自哪里2.后危机时代与经济形势环境3.当下企业的痛点和瓶颈是什么4．互联网时代对企业的影响5.危机管理学的基本理念6.企业内外危机的驱动因素二．企业危机管理——走上良性经营之路的关键（案例分析、互动研讨）1.企业预防危机的八大建议2.企业外部危机处理的主张3.企业内部危...
讲师：殷俊咨询电话：010-82593357下载需求表
《企业危机管理》（两天 国企） 课时：12H
《企业危机管理》◆课程大纲：一．引言:40年商业中国——企业危机之峥嵘岁月（系列危机案例）1.企业危机的历史与现实2.后危机时代与经济形势环境3．互联网时代对企业的影响4.危机管理学的基本理念5.企业内外危机的驱动因素6.当前整体的危机环境分析二．企业危机管理——走上良性经营之路的关键（案例分析、互动研讨）1.企业家们对危机管理的看法2.企业预防危机的八大建...
