营销服务课程体系
《专业柜员服务营销提升》 课时：6H
《专业柜员服务与营销提升》主讲：韩梓一【课程背景】未经过训练的银行柜员，他每天都在得罪银行的客户！未经过专业训练的银行柜员做销售，就如同未经训练的士兵在打仗一样可怕。工欲善其事，必先利其器！本课程将给您传授柜员的身分定位、工作流程、问题与投诉解决、大客户营销技巧等卓越实用的方式、方法，帮助银行柜员第一时间缓和客户的不满情绪，塑造银行良好的主动服务形象，激发柜...
讲师：韩梓一咨询电话：010-82593357下载需求表
《银行客户经理服务营销技巧》 课时：6H
《银行客户经理服务营销技巧》主讲：韩梓一【课程背景】中国加入WTO后，整个经济融入了一个更大的范围，为银行营销开创了一个更为广阔的空间。中国的银行业面临着新的发展机遇，同时面临的竞争压力也更大了。在机遇和压力面前，在竞争的环境下，银行营销日显重要。目前国内各家商业银行在营销的道路上都已经起步，逐渐转变观念，努力摆脱计划经济体制下养成的骄气和惰性，把银行工作的...
讲师：韩梓一咨询电话：010-82593357下载需求表
店面营销服务技巧（2天） 课时：12H
《店面营销服务技巧》【课程收益】1.通过培训使学员全面认识销售与服务的关系，提升销售过程中的服务意识、培养阳光健康的服务心态，树立正确的服务工作态度，传递工作正能量。2.将营销服务概念落地，通过服务的技巧来提升企业服务品质。3.提升店面服务工作人员的服务形象。4.提升销售服务过程的沟通技巧，避免沟通误区，从而提升销售业绩。【课程对象】店面销售人员【课程时间】...
