5S6S课程体系
篇：精益6S一、认识6S1.印象2.不良现场的影响3.农业文明与工业文明4.6S的效用二、第二章 5S概述1.什么是5S2.5S演变历程3.现5S的终目的三、第三章 5S开展步骤一：整理1.如何理解整理2.整理的实施技巧3.整理实施的要点四、第四章 办5S开展步骤二：整顿1.如何理解整顿2.整顿的实施方法3.整顿的实施技巧4.整顿的案例分享五、第五章 5S开...
讲师：余伟辉咨询电话：010-82593357下载需求表
《星级网点服务品质提升暨6S管理》 课时：12H
网点服务品质提升暨6S管理课程背景：网点作为银行营销服务的重要窗口，其服务的品质、网点的规范管理是网点品牌形象塑造的重要保障，所以持续提升银行营业网点的综合管理能力和服务水平，预防和应对各类风险，培塑营业场所温馨和谐的家园环境，巩固、扩大并不断创新营业网点的品牌形象，不断提升客户的满意度与认识度，打造一个合格有序的星级网点。本课程以打造网点服务标准为核心，从...
