苏鸿志老师的内训课程
新世纪销售的特点供需问题谈判的追求买卖双方的正确立场追求双赢双赢的定义怎么创造双赢谈判的双方能双赢吗？注意言辞不同的说法产生不同结果神父的案例表达的练习重视中国特色推拖拉拐弯正确的说话方式横向思考—6Hats白色代表红色代表黄色代表黑色代表绿色代表蓝色代表角色扮演：百货商场谈判前的准备收集信息那些是相关信息？从什么途径收集？数字会说话数字会骗人找出有效的信息合理推断明确你的目标你要得到什么？你可以付出什么？有哪些不可以退让？盘点你的筹码确认检验标准货品质量标准价格标准付款方式附加条款人的准备角色分工谈判中的各种角色学习地下党场地、物品的选择在哪里谈？现场需要哪些物品？座位如何安排面对面侧面同一
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了解自我几个个人的问题赖床吗？你很忙吗？你曾经有过理想吗？你还在为理想奋斗吗？你留了多少时间给家人你是否觉得大部分员工都是阿斗？看到别的成功人士，是否你会有点酸？有点嫉妒？你是不是为小孩不听话觉得郁闷？你想要教育员工、教育小孩能更主动，自立？但是他们总不听你曾坚持减肥或戒烟，但是却失败了？这些问题说明什么？正确的思维方式思维决定行为行为决定习惯习惯决定命运我为谁而工作？我为何而工作？对工作的认知——工作是愉快的带薪学习三个木工的故事：树立正确的使命感、工作观、价值观——赢得人生的成果突破思维瓶颈，找到工作的终极目标――生命意义的实现从“打工”世界飞跃到“品牌”世界――职业人经营自我方法案例讨论
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管理者心态与角色转变技术干将到统帅的角色转变技术人员和管理人员的职责差异技术人员与管理人员的要求差异成功者与失败者的心智模式90/10法则秀才的故事操之在我amp;受制于人公司制度的目的新晋管理者容易发生的角色转换偏差新官上任三把火以员工的角色担任主管过严、过宽想当好人否定前任积极冒进身先士卒好，还是纵览全局好？案例：犯错的员工胜任主管的技能什么是管理管什么，理什么中国式管理中国管理者必须学会的几个技巧主管的职责领导力领导的定义优秀的主管的软性能力要求下属需要怎样的领导产生领导力的15个建议解决问题扁鹊的故事企业也会生病各种常见的症状指标与治本解决问题的步骤理清问题与范围描述症状查找原因找寻要
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孔子对领导力的阐述什么是领导？中国历史上的领导力领导力研究发展过程公认具有优秀领导力的几位历史人物领导力的产生过程领导性格理论领导必备的10项品德使命感责任感（解决中层领导缺乏工作的责任心和应有的工作热情的问题）守信积极性（解决正确看待自己努力结果的问题）进取心公平（解决正确看待绩效考核的问题）热情勇气忠诚老实(解决中层领导缺乏对企业忠诚度的问题)忍耐性（解决中层领导压力承受能力问题）管仲的领导品格表现唐太宗的行为变化领导必具的10项能力判断能力创造能力思维能力规划能力案例：诸葛亮隆中对洞察能力沟通能力对人理解能力中国重要的心理学家解决问题能力培养下级能力调动积极性能力领导权变理论领导过程中的
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企业营利事业机构有效赚钱的企业范例如何与时俱进扁鹊的故事企业也会生病谁是企业的医生？主管角色认知 主管的职责是什么？主管在企业中的重要性主管与业务尖子企业需要什么样的主管？督导（监督、辅导）合格主管必须具备的能力人力资源是什么？人力资源的五个领域招人—选贤与能用人—适人适任评人—公平全面育人—因材施教留人—共同成长HR的任务人力资源的流程招人如何做到选贤与能招人之前的准备榨出简历的水分用人如何做到适人适任四条准则五个步骤长处思维—曹操因事用人、因人设事实践原则严重问题：你领导的都是些什么人80后员工的特点高技术员工的特点从事创意工作员工的特点讨论研究：各种特点的员工该怎么管理？非常重要的技巧：
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破冰：直线经理为什么要关注人力资源管理？1、用一个字形容“忙、累、惑”2、遇到问题与困惑了3、几种常见的现象没发奖金时很好，发了奖金，结果大家工作都不卖力了提升一位优秀员工为主管，一段时间之后，这个人要离职主管每天非常忙，员工却很闲组织培训很费劲，领导不很支持不知道上什么课比较好组织员工参加培训，大家不太愿意配合，总说工作忙，要不然上课就迟到4、问题的根本原因在哪里？讲人力资源的理论源流什么是人力资源管理1、人2、人力3、人力资源二、人力资源各模块都包括哪些？招人用人评人育人留人三、人力资源管理与非人力的人力资源管理有什么区别？四、直线经理与HR经理的分工与协作互动：你认为人力资源部经理与直线