《塑造完美责任心》

  培训讲师:刘洪刚

讲师背景:
刘洪刚老师简介【专业资质】资深人力资源行业专家;河北省人力资源实战派发起人之一;高级人力资源管理师、企业咨询师;特聘为石家庄铁道大学人才孵化主任;北京中科能源控股集团公司人力资源总监职务;曾培养多名各行业人力资源人才【从业经历】8年企业人资 详细>>

刘洪刚
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《塑造完美责任心》详细内容

《塑造完美责任心》

一、 责任心的完美塑造

Ø 案例导入:80年后的一封信

         35个电话的故事

1. 什么叫责任心

2. 责任心曲线

Ø 无意识区

Ø 浅意识区

Ø 明显意识区

Ø 强烈意识区

Ø 破坏区

3. 具备工作责任心的特征

4. 企业员工为什么要拥有责任心

5. 责任心的构成要素

Ø 规范性(遵守规则)

Ø 诚实性(诚实的工作)

Ø 彻底性(彻底完成任务)

Ø 自觉性(自觉地工作)

Ø 创意性(不断改善和创新)

6. 成功需要坚定的信念

Ø 过去不等于未来

Ø 成功取决于期望

Ø 积极心态

Ø 每天进步一点点

Ø 干好份内事,多干份外事

Ø 做人做事注重细节

Ø 成功就是坚持到底

Ø 成功是因为习惯


二、 塑造完美责任心——无论何时,工作都有具备主动性

Ø 案例导入:晋升的故事

1. 什么是主动性

2. 什么是积极主动

3. 员工为什么要积极主动工作

4. 积极主动的核心原理

5. 工作主动性的五个层次

6. 被领导误解“缺少主动性”的5种情况及解决对策

7. 积极主动的五个步骤

8. 主动工作的心态基础

9. 提升主动性的4大方法

三、 塑造完美责任心——从进入公司的这一刻开始,就必须具备积极态度

Ø 案例导入-“空杯”的故事

1. 什么是心态

2. 心态的两种类别

3. 积极者与消极者对待同一事物的看法

Ø 讨论:积极心态与消极心态给人生带来什么

4. 积极心态的魔力

5. 职场人应具备的8种心态

Ø 空杯心态

Ø 双赢心态

Ø 包容心态

Ø 自信心态

Ø 行动心态

Ø 给予心态

Ø 学习心态

Ø 老板心态

6. 调整心态的层次1-“调整情绪”

Ø 把握现实

Ø 看清事实

Ø 减少烦恼

Ø 投入精力

7. 调整心态的层次2-“调整状态”

Ø 寻找快乐

Ø 保持本色

Ø 坚持不懈

Ø 适度发泄

8. 调整心态的层次3-“调整习惯”

Ø 积极思维

Ø 自强不息

Ø 豁达乐观

Ø 宽厚仁爱

9. 案例:秀才考试

四、 塑造完美责任心——无论工作大小,都要注重细节

1. 现场测试:细节管理

Ø 目的:测试学员对细节的控

2. 案例:国内某药厂与外商合作

Ø 反思:为什么会因细节而出现这样的结果?

Ø 得到的结论

3. 案例:肯德基和麦当劳入住中国的准备工作

Ø 反思:你明白了什么?

Ø 得到的结论

4. 案例:国内某知名企业招聘高管人才

Ø 反思:细节决定了什么?

Ø 得到的结论

5. 不注重细节的后果

Ø 案例:赤壁之战

Ø 案例:千里之堤,毁于蚁穴

6. 细节管理提升

Ø “细节”习惯修炼

u 培养“专注”

u 培养“检查”

u 培养“有序”和“条理”

Ø 工作中“细节”的修炼

u 集中精力,重视眼前

u 排除干扰,稳定情绪

u 赋予责任感,切实用心

u 培养兴趣

Ø 注重细节,提升效率

u 注意智慧与品格的修养

u 把握细节,注重细节执行力

u 把握度的细节

 

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