《习惯的力量》

  培训讲师:孙文伟

讲师背景:
孙文伟老师【学历职称】社会学学士,心理学硕士。【任职机构】某国有银行培训中心专职培训师。核心课程《网点服务营销》《职业化素养提升与阳光心态》《卓越沟通技巧》《以客户为中心的电话销售》、《基于客户需求的呼入式营销》《卓越电话服务》、《VIP客 详细>>

孙文伟
    课程咨询电话:

《习惯的力量》详细内容

《习惯的力量》

课程名称: 《习惯的力量》

主讲: 孙老师(Tony) 6-12课时

课程对象:商业银行员工

课程收益:
通过培训让学员了解习惯的重要性,知晓高效能的银行应该具备的7个习惯,并掌握
培养习惯的方法。培训中会通过大量的案例解读以及互动,让学员自己有触动,进而有
行动。

授课方式:案例20%+视频10%+演练20%+互动式讲授50%


课程大纲/要点:
课程导入:什么习惯?
思维的习惯重不重要?
思维的习惯能不能改变?
成熟模式图
一、积极主动——一个关于选择的习惯
1. 积极主动与消极被动
2. 消极向积极的转变—扩大影响圈
1. 写出自己的影响圈与关注圈
2. 转化思维,聚焦影响圈


2. 以终为始——一个关于愿景的习惯
1、没有任何一件事比目标明确更能使内心平静
2、你的生活重心是什么?
互动:幸福人生的选择
3、撰写个人使命宣言
为不同的角色,订立自己的宣言
自画像:20年后的你


3. 要事第一——一个关于诚实和执行的习惯
1、人生的时间银行:时间管理小测试
2、要事和急事:时间管理矩阵
3、工作行事历

4. 双赢思维——一个关于互利的习惯
1、情感账户与存款行为
2、人际交往的思维模式解析
互动:赢者为王
3、双赢思维的五个方面

5. 知彼解己——一个关于相互理解的习惯
1、互动:如果你是陪审团
2、知彼解己的要领
先诊断后开方
理解是倾听的产物
3、同理心倾听

6. 统合综效——一个关于创造性合作的习惯
1、统合综效的障碍
2、统合综效的要领
珍视和庆祝差异
实现创造性合作
3、案例解析

7. 不断更新——一个关于更新和成长的习惯
1、自我提升和完善的四个方面
生理


2、知彼解己的要领
先诊断后开方
理解是倾听的产物
3、同理心倾听
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