《拥抱90后-新生代员工管理》

  培训讲师:孙文伟

讲师背景:
孙文伟老师【学历职称】社会学学士,心理学硕士。【任职机构】某国有银行培训中心专职培训师。核心课程《网点服务营销》《职业化素养提升与阳光心态》《卓越沟通技巧》《以客户为中心的电话销售》、《基于客户需求的呼入式营销》《卓越电话服务》、《VIP客 详细>>

孙文伟
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《拥抱90后-新生代员工管理》详细内容

《拥抱90后-新生代员工管理》

课程名称: 《拥抱90后-新生代员工管理》

主讲:孙老师(Tony) 6-12课时


课程对象:商业银行储备基层管理人员

课程收益:
了解新生代员工的典型行为和价值观
探讨新生代员工管理的系统性思路
了解新生代员工管理所需的管理环境
构建自己对新生代员工管理的风格和新生代员工的敬业度

授课方式:案例30%+10%视频+互动式讲授60%

课程大纲/要点:

一.认识90后
导入:案例——伤心的新行长
数据分享——90后一线员工离职调查
1、测评:你懂90后的世界吗
2、90后的特征和管理要点
以兴趣为导向——吸引90后,激发兴趣
敢于表达自我——搭建平台,控制风险
讨厌严肃说教——亲和倾听,平等尊重
渴望得到认可——赏识赞美,情感激励
二.招聘90后
1、90后喜爱的招聘渠道
2、90后喜爱的招聘广告
3、怎样提高90后的到面率
4、怎样日高90后的报到率

三.管理90后
1、90后性格类型与分析
2、面对90后,传统管理方法的瓶颈
3、90后管理的心经
有心有法,疏导转化
处理好高期望值
准父母式管理
使用网络工具
教练式管理


四.激励90后
1、激励理论介绍
双因素理论
马斯洛需求层次理论
2、如何激励90后——游戏化激励
G:goal,目标
A:authoriz,授权
M:medal,奖励
E:echo,共鸣
3、案例解析——如何激励不同个性的90后

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