中层识人用人育人与留人   01.01

单元：如何选人一、招聘如何为公司带来竞争优势1、招聘的竞争优势K提高成本效率K吸引非常合适的人才K提供现实的工作预览来降低流失率K帮助公司创建成一支文化上更加多样化的队伍2、招聘流程3、内部招聘和外部招聘的渠道二、招聘过程中经理必备的技能1、经理怎样控制招聘成本2、人力资源部和部门经理的职责3、招聘中经理必备的技能Oslash;告诉部门经理们如何描述公司的主

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压力与情绪管理技巧   01.01

一、认识情绪1、什么是情绪情绪的定义2、情绪的性质与表达3、情绪的种类：4、表情与情绪5、语言与情绪6、手势与情绪7、体态与情绪二、情绪的管理1、EQ与情绪管理2、什么是情绪管理Oslash;什么是好的情绪管理能力Oslash;EQ高手的特质Oslash;EQ高手的技能2、情绪管理四句箴言：注意力=事实3、忧虑的真相：4、万事无忧三法则：三、情绪自我管理十大

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薪酬设计与管理   01.01

一、全面薪酬体系1、全面薪酬概念及其构成2、人力资源管理者在薪酬领域中的新角色二、薪酬管理的目的1、保证薪酬竞争性，为企业吸引、留住优秀人才；2、回报、激励员工；3、促进公司与员工利益共同体关系的形成；4、控制人工成本，保证企业产品的竞争力。三、薪酬管理的基本原则1、对外具有竞争力2、对内具有公正性（亚当斯的公平理论与应用案例解析；赫兹伯格双因素理论与应用案

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问题分析、有效决策与解决实务   01.01

一、问题分析1.描述面临问题Oslash;定可能的原因Oslash;有效地陈述问题Oslash;怎样找到佳切入点？Oslash;如何详细地提问？Oslash;如何描述具体的问题？2.识别可能原因Oslash;如何找出问题的不同点？Oslash;找出与问题相关的变化（常常被忽视）Oslash;列出可能的原因3.评估可能原因Oslash;如何评估可能的原因？Os

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实战招聘面试技能训练   01.01

招聘为什么难？　　　　为什么总是“合适的人”很少？　　　　面试“一面之交”，如何定夺？二、面试的类型1、结构化面试、非结构化面试和半结构化面试。2、单独面试和小组面试。3、为一次性面试和分阶段面试。4、情景性面试和经验性面试。三、面试的误区　　　　　　重表面，轻本质　　　　　　重介绍，轻聆听　　　　　　重表现，轻探询　　　　　　“面试与反面试”四、招聘渠道及

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人力资源管理全模块实战训练   01.01

1、职位分析概念及其目的2、职位分析的组织流程图3、常用职位分析方法#61550;定性方法（观察法；访谈法；工作日志法；主管人员分析法，其他）#61550;定量方法（经典问卷：PAQ、MPDQ、CMQ）4、如何撰写职位说明书#61550;如何正确撰写职位描述：职位标识、职位概要、工作关系、工作职责分解及其履行程序、工作关系、工作环境级条件；#61550;如何

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经理人绩效管理实务   01.01

课题导入：绩效管理中常见的问题解决的思路一、认识绩效管理1、绩效管理的目的2绩效是什么3、绩效管理的目的——常见的问题问题一：关注人事决策，忽视绩效发展问题二：关注绩效考核，忽视绩效管理问题三：关注事后，忽视事前问题四：人事决策与绩效不挂钩问题五：大家不清楚为什么要考核绩效管理的目的——公司与经理的差异——经理与员工的差异——公司与员工的差异二、绩效管理的角

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赢在执行力训练   01.01

为什么执行难？难在哪里？战略、执行与执行力一、破解执行难（一）、破解现象背后的原因从统计数据看企业之难（二）、中国式管理之执行难出错成了必然？？文化——深刻的文化烙印制度——欠缺的制度精神个人——缺乏执行能力能人型企业家们的局限性———没有我不行！（三）、执行难的深层剖解为什么执行会被忽视？为什么执行难？1、执行的前提2、两种不同的思维方式3、两种不同的语言

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管理者综合素养与能力提升   01.01

部分：电力企业管理者素养修炼一.企业渴求卓越的职业管理者！1.何谓“管理者”？2.管理者的特质3.管理者的核心素养感恩、忠诚、担当、专业、敬业、谦虚二.管理者的角色定位1.管理者的多重角色2.管理者的职责2.1人员管理2.2业务管理2.3辅助上级2.4追踪辅导2.5人力资源管理3.管理者的核心职责承担责任解决问题4.管理者的常见误区5.企业各层级管理者的诉求

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电力企业绩效管理实务   01.01

课题导入：绩效管理中常见的问题1、解决的思路一、认识绩效管理1、绩效管理的目的2绩效是什么3、绩效管理的目的——常见的问题问题一：关注人事决策，忽视绩效发展问题二：关注绩效考核，忽视绩效管理问题三：关注事后，忽视事前问题四：人事决策与绩效不挂钩问题五：大家不清楚为什么要考核1、绩效管理的目的——公司与经理的差异——经理与员工的差异——公司与员工的差异二、绩效

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