职业人士的职业素养十项修炼   课时：24H

职业人士的职业素养十项修炼（4天）【课程目标】-通过培训使学员从思想观念发生质的转变，认识到职业素养不仅是对公司有利，对自身的更为重要，从而发自内心的去改变自己，自觉地提高职业素养。【课程特色】-本课程为了确保学习的有效性，将采用讲解、测试、案例分析、模拟活动、音像视频等综合教学方法，满足不同风格学员的学习要求。【课程对象】-企业各级管理人员及全体员工。课程

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职业化团队与高效执行力封闭训练营   课时：6H

职业化团队与高效执行力封闭训练营(10课时)【课程目标】-在模拟设计的各种场境和氛围中，全方位、有效地洞悉自己的状态和表现，去体会、感悟、学习、思考和分享；-全面训练和强化学员的综合能力，拓宽并改善学员固有的心智模式；-引爆员工职业化气质和高效执行能量，增强达成目标、自我发展、人际沟通等方面的有效性。【课程特色】-长期的培训经验表明：心态的调整和心智模式的改

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员工辅导实用技能训练   课时：6H

员工辅导实用技能训练（6课时）【课程目标】-通过学习本课程，了解员工辅导的理念、认识员工辅导的专业模式，掌握多样化的员工辅导的方法与技巧，以及把握员工辅导中沟通技能。【课程特色】-本课程为了确保学习的有效性，将采用讲解、互动讨论、案例分析、音像视频、模拟活动等合教学方法，满足不同风格学员的学习要求。【课程对象】-企业各级管理人员。【课程大纲】一、员工辅导的基

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团队合作与执行力提升   课时：6H

《团队合作与执行力提升》（6课时）【课程目标】-了解自动自发的职业精神-了解团队角色认知与创造信任团队氛围的方法-掌握团队任务有效执行的要素与保证【课程特色】-本课程为了确保学习的有效性，将采用讲解、互动讨论、案例分析、模拟活动等综合教学方法，满足不同风格、不同层级学员的学习要求。【课程对象】-企业中高层管理人员、基层管理人员及基层员工。【课程大纲】一、自动

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管理者职业素养的四项训练   课时：6H

管理者职业素养的四项训练（6课时）【课程目标】-通过培训使学员从思想观念发生质的转变，认识到职业素养不仅是对公司有利，对自身的更为重要，从而发自内心的去改变自己，自觉地提高职业素养。【课程特色】-本课程为了确保学习的有效性，将采用讲解、测试、案例分析、模拟活动、音像视频等综合教学方法，满足不同风格学员的学习要求。【课程对象】-企业中高层管理人员。课程大纲第一

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管理者核心能力的八项修炼   课时：12H

管理者核心能力的八项修炼(12课时)课程目标-掌握管理者自我能力的修炼，包括角色认知能力、积极抗压能力、高效沟通能力和高效执行能力的提升方法与技巧；-学会管理者管理能力的修炼，包括有效授权能力、培育辅导能力、有效激励能力和情景领导能力的提升方法与技巧。课程特色-为了确保学习的有效性，本课程将采用讲解、测评分析、案例分析、互动讨论、音像视频等综合教学方法，满足

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管理者创新思维的方法与训练   课时：6H

管理者创新思维的方法与训练（6课时）【课程目标】-通过学习本课程，使学员了解创新思维在企业管理中的重要性，自觉建立创新思维的心智模式，排除各种思维障碍，并掌握创新思维培养及训练的方法与技巧。【课程特色】-本课程为了确保学习的有效性，将采用讲解、案例分析、模拟活动等综合教学方法，满足不同风格学员的学习要求。【课程对象】-企业中高层管理人员。【课程大纲】第一单元

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班组建设与班组长管理实战训练   课时：12H

班组建设与班组长管理实战训练（12课时）【课程目标】-了解班组文化与班组建设的相关知识-掌握组织生产、提高质量与现场6S管理的方法-掌握提升班组长领导艺术和管理水平的方法与技巧【课程特色】-本课程为了确保学习的有效性，将采用讲解、互动讨论、案例分析音像视频等综合教学方法，满足不同风格学员的学习要求。【课程对象】-生产厂长、车间主任、班组长及有待晋升的员工；-

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招聘与面试实战技巧   课时：6H

招聘与面试实战技巧（6课时）【课程目标】-通过学习本课程，树立对招聘选才工作的正确认识，了解和掌握企业招聘与面试的流程、方法与技巧。【课程特色】-本课程为了确保学习的有效性，将采用讲解、互动讨论、案例分析、音像视频、模拟活动等综合教学方法，满足不同风格学员的学习要求。【课程对象】-企业人力资源总监、经理及中高层管理人员；-招聘经理/主管、招聘专员、培训经理/

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绩效管理实用工具与方法   课时：6H

绩效管理实用工具与方法（6课时）【课程目标】-了解绩效管理的理念-掌握绩效管理的实用工具与方法【课程特色】-本课程为了确保学习的有效性，将采用讲解、互动讨论、案例分析、现场疑难解答、模拟活动、音像视频等综合教学方法，满足不同风格学员的学习要求。【课程对象】企业中高层管理人员。【课程大纲】一、绩效管理的基本认识-绩效管理与绩效考核-绩效管理面临的问题与对策-绩

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设备点检与维修管理实战   课时：12H

设备点检与维修管理实战【课程背景】设备高效安全生产是企业生存和发展的关键因素之一。随着国民经济快速发展，企业在生产中充分依靠现代化、高效能的设备装置，应用先进的设备管理理念和方法以及实用的技术手段，才能保障企业在激烈的市场竞争中得以生存和发展。随着设备现代化水平的不断提高，设备管理的难度系数也就相应加大，从研究设备点检入手，以跨学科、跨产业的新思维方式，从企

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有效提升执行力   课时：12H

课程大纲第一讲影响执行力的关键因素培训收益本讲使学员认识到，执行力来自领导力；学员最终将理解在团队中培养领导力资源，是解决执行力问题的正确思路。课程内容1.领导力、影响力与执行力之间的关系；2.主管的领导力水平决定了部属的执行力水平；3.团队的人际关系状态影响着团队的执行力水平；4.主管布置任务的方式影响着部属的团队的执行力水平；5.团队成员的聆听能力影响着

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呼叫中心热线服务人员综合技能提升训练   课时：3H

呼叫中心热线服务人员综合技能提升训练内外兼修，全面提升主讲：田先课程结构：呼叫中心热线服务人员素质模型内外兼修3组能力课程时间：3天，每天6标准课时课程形式：立体互动式教学，讲授、案例、故事、电影、音乐、研讨、游戏、扮演、训练等课程纲要：一、研讨导入：呼叫中心热线服务人员素质模型1、研讨：什么样的人适合成为呼叫中心热线服务人员？我还有哪些可以做得更好的地方？

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呼叫中心优质电话服务训练(呼入)   课时：3H

呼叫中心优质电话服务训练（呼入）优质沟通，服务无限主讲：田先课程结构：呼叫中心热线服务人员优质电话服务模型课程时间：3天，每天6标准课时课程形式：立体互动式教学，讲授、案例、故事、电影、音乐、研讨、游戏、扮演、训练等课程纲要：一、优质电话服务的标准1、研讨：优质电话服务的标准有哪些？我还有哪些可以做得更好的地方？请结合自己的案例简要回答。2、总结：呼叫中心热

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职业规范与商务礼仪   课时：12H

职业规范与商务礼仪OfficeNormsBusinessEtiquette（2天）课程名称职业规范与商务礼仪OfficeNormsBusinessEtiquette课程描述Coursedescription:良好的礼仪行为能改善和提高一个企业的形象和生命力，这可以从以下三个方面得到印证：首先，温文尔雅的举止会帮助你赢得新客户并留住老客户，因为顾客和客户更愿意

 讲师：施增虎在线咨询下载需求表