沟通技巧课程体系
高效的个人管理（3） — 传递自我：高效沟通技能 课时：6H
《高效个人管理——传递自我：高效沟通技能》【课程介绍】《高效个人管理》系列课程针对职场人士开发，结合知识技能讲授、演练与工作坊引导相结合的方式，传递并激发学员进入学习、体会、实践、改变的自我成长循环，提升职场人士自我管理效能，打造优秀职场力。《传递自我：高效沟通技能》关注职场人士的沟通交流能力，从沟通风格入手，建立高效沟通以对方为核心的基本理念，结合职场人士日常工作中的主要沟通场景，分析各类场景中...
讲师：张玺查看详情
【上篇】教师的内部沟通【部分】与学生的高效沟通一、师生关系的演变与沟通模式的调整1、传统的师生关系及沟通模式2、新型师生关系与平等、双向的沟通模式二、如何实现与学生的高效沟通1、自由沟通，差异沟通2、同理心与换位思考3、尊重接纳三、教师沟通能力的自我提高（一）仔细倾听（二）表达的技巧1、重要的是表达自己作为“人”的真实的感受2、用表达“我信息”代替“你信息”（三）提问的技巧1、多用“什么”“怎么样...
讲师：高晨云查看详情
篇心法节“倾听法”第二节“表扬法”第三节“反馈法”第四节“纯真法”第五节“冲动法；第六节“自尊法；第七节“面子法第八节“情绪法；第九节“知名法；第十节“尊严法”第十一节“心情法”第十二节“忍耐法”第十三节“巧说法”第十四节“十字法”第十五节“理解法”第十六节“说明法”第十七节禁止用的“五种法”第十八节不能说的四句话用爱沟通，你将会收获一个美好的明天。用心沟通，你将会收获一个靓丽的未来。第二篇攻心节...
讲师：张学文查看详情
职场《沟通技巧》与沟通管理 课时：6H
职场《沟通技巧》与沟通管理课程背景:1.沟通在职场中的重要性与密度,如同神经系统对人体的关键性与影响性,企业内如果缺乏良好的沟通技巧或环境,就无法支撑起达成企业目标的效能。2.沟通由人而起,沟通不良对企业不会立即产生影响,但企业或主管如果没有时常关注与修护内部沟通症状,通常等发生明显问题时,往往居于人性隐藏心态的习惯,往往只能挽救表面,但沟通不良却已经产生根生性的影响,人力不安定与人才流失很多来自...
讲师：郑中夏查看详情
课程大纲： Unit1沟通的过程和媒介 A沟通的过程模型B哈里窗户分析C人际沟通媒介D案例：单双向沟通，游戏：迷你企业 Unit2沟通的陷阱 A沟通的禁忌B沟通的障碍C组织沟通的方式D克服沟通障碍 Unit3有效沟通的方法 A头脑风暴法B挂牌集体决策法C咨询讲师决策法 Unit4如何有效沟通 A倾听的艺术B交谈的艺术C观察的技巧D企业沟通的基本要求和具体方法 Unit5员工激励与...
讲师：岭肯查看详情
课程目录课程内容备注部分 高效沟通概述 1.沟通技巧的重要性2.高效沟通概述3.沟通的障碍第二部分 有效沟通技巧（沟通、讲究方式）1.有效发送信息的技巧2.关键的沟通技巧--积极聆听（小组练习）3.有效反馈技巧游戏第三部分 高效沟通的基本步骤步骤一事前准备步骤二确认需求步骤三阐述观点步骤四处理异议步骤五达成协议步骤六共同实施第四部分 企业各层员工如何沟通（影片赏析、案例分析、小组演练）1.与上级沟...
讲师：陈一影查看详情
经典课程-《高效沟通艺术》1D（课纲） 课时：6H
《高效沟通艺术》（1天课时）讲师：高晨云【培训收益】◆深化对“沟通”的认识，掌握高效沟通的秘诀；◆通过演练培养亲和力与演讲力，快速建立个人影响力；◆懂得与企业内外进行有效的沟通，实现团队与个人的更大价值；◆帮助清晰如何获得高品质的沟通；◆赢得上级赏识、平级赞许、下属佩服的高品质沟通方式；【课程特色】◆江苏百强企业的内训课程，世界五百强企业定购的必修课程。◆结合中国特有的国情、企情、市情、人情，精心...
讲师：高晨云查看详情
《工业品销售精英训练----经销商开发管理与销售沟通技巧》•培训目标和效果掌握经销商精准开发的策略，寻找选择目标经销商掌握有效沟通的艺术和方法，学会听说看问的四种状态掌握介绍产品塑造价值的策略，掌握从客户回答中整理客户需求的技巧掌握如何以客户为中心做好产品优势分析，提炼一针见血的产品卖点掌握试水温预留让步空间，高效谈判快速成交的方法掌握成交前、中、后的谈判策略，掌握报价、议价、降价的策略掌握经销商...
讲师：陈文学查看详情
高效率职场沟通与客户沟通技巧篇心法节“倾听法”第二节“表扬法”第三节“反馈法”第四节“纯真法”第五节“冲动法；第六节“自尊法；第七节“面子法第八节“情绪法；第九节“知名法；第十节“尊严法”第十一节“心情法”第十二节“忍耐法”第十三节“巧说法”第十四节“十字法”第十五节“理解法”第十六节“说明法”第十七节禁止用的“五种法”第十八节不能说的四句话用爱沟通，你将会收获一个美好的明天。用心沟通，你将会收获...
讲师：张学文查看详情
《DISC性格分析与高效沟通》 课时：12H
DISC性格分析与高效沟通【课程起源】斯坦福大学杰佛瑞•菲佛通过对财富500强的企业进行根据研究认为：人员管理对盈利能力产生了40以上的影响。根据杰佛瑞•菲佛的观点，人员管理的这40的影响是决定性的基础，没有这40的基础，另外的60也将不存在。由此得出结论：企业经营中，人作为资本对于企业的发展起着至关重要的作用，提高员工的职业化能力，使作为资本的“人”增值与开发是企业人力资源部门或者企业经营者首要...
讲师：赵成国查看详情
高效沟通技巧-全面提升团队工作品质【课程收益】:1、了解沟通的原理，理解导致工作沟通差错的要因及其解决方法;2、学会与他人进行良好的沟通与交流，让工作能够在部门间顺畅推进;3、理解人际沟通风格的差异，掌握因人而异的沟通技巧，形成与同事达成共识的能力;4、掌握与上级、下级有效沟通的技巧，以避免工作中的误解和抵触现象;5、认识组织结构与制度对跨部门沟通的影响，掌握工作协调与冲突处理的技巧，使部门之间的...
讲师：董仪查看详情
高效沟通艺术（内训） 课时：12H
【上篇】高效沟通之道讲：沟通认知1、何谓沟通2、沟通的3大环节（沟通的一般过程）3、沟通的3个基本核心4、沟通的4大原则5、沟通的5种态度◎案例研讨：你经历过这样的会议吗？【中篇】高效沟通之法第二讲：沟通技巧1、沟通漏斗2、单向沟通与双向沟通的比较3、沟通中信息传达的效果比例※沟通中的非语言行为技巧4、倾听的4大病症5、同理心倾听6、沟通中说的技巧7、沟通时语言使用技巧8、说服他人的2个经典句型9...
讲师：高晨云查看详情
《360度高效沟通艺术》 课时：12H
【上篇】认识之道讲：360度沟通认知1、何谓沟通2、全面解读360度沟通※（向上）与上级沟通※（向下）与下级沟通※（向内）与平级沟通※（向外）与客户沟通※（向心）与自我沟通3、中国式360度沟通的5个核心※领导：多谈结论※下属：并非事情本身※同事：不是为了一致※客户：少谈价格※自我：沟通本身不影响人◎视频赏析：永不磨灭的番号/我爱男闺蜜◎参与体验式情景游戏：机遇与挑战◎案例分析：买车奇遇/中国式沟...
