非典时期 非常营销

 作者:王建军    253

影响篇

  晴空霹雳 雪上加霜——非典对酒业的影响

  非典对国内绝大部分行业的经营都产生了很大的负面影响,其中,和人们生活紧密相连的酒类行业受到的负面影响则要更大一些,这是由于酒类产品是情感类消费品而不是功能性产品决定的。除了他们的业务推广难以继续外,他们的产品销售也遇到了很大的阻碍。

  我们可以从喝酒的场所方面来探讨酒类产品市场深受影响的问题。

  喝酒的主要场所通常有酒店、大排档和街边小饭店、夜场以及家庭。但由于人们对非典的恐慌,导致这些场所酒类产品的销售量急剧下滑。

  1.酒店。酒店是酒类产品销售的重要场所,而且酒店的产品销售受季节的影响比较小,这也是为什么这几年很多酒类企业都在重点开发酒店终端的原因。酒店的酒类消费主要集中在中高档产品上,对于中高档酒类产品的销售来说,酒店销售占有非常重要的地位。然而,由于对非典的恐惧,人们减少了社会交往,取消了很多的宴请活动,这种心理和行为导致的一个现象就是酒店的就餐人数剧减,当然,对酒类产品的消费也会因此减少。

  2.大排档及街边小饭店。大排档、街边小饭店也是酒类产品销售的重要场所,在这一场所销售的酒类产品以低档酒和啤酒为主。在这里,同样因为人们对非典的恐惧而减少了外出就餐的次数,致使这一场所的酒类消费也大为减少。

  3.夜场。夜场包括夜总会、歌厅、迪厅等。夜场是年轻人和性格奔放者聚集的地方,而这些人无疑是酒类产品的重要消费者。在这里消费的酒类产品以葡萄酒和啤酒为主,而且量非常的大。据某知名葡萄酒企业石家庄办事处的负责人介绍,在2002年,他们公司的产品在夜场走的量将近占了总销售量的三分之二。众所周知,夜场的空气流通比较差,是容易感染非典的危险区。为此,全国很多地市如合肥、石家庄等早已发布了迪厅、夜总会等场所停业的通知,有的是宣布停业两周,有的则表示“根据具体情况再决定取消禁令的时间”。——这等于是立刻宣布了在这一段时间内,那些靠夜场走货的产品将处于零销售状态。

  4.家庭。总体来说,家庭的酒类产品消费量不是特别大,但这部分也受到了不小的影响,因为亲朋好友间串门的次数减少了,而且随着保健意识的增强,独斟独饮的情况必然减少。期间,家庭消费的购买渠道发生了不小的变化。他们很少去那些人员流动量大、通风设备一般的商场、超市,而是在住所附近的便民店进行一些家庭消费用酒的购买。

  一般情况下,婚丧活动离不开酒类产品的需求,每次消费量也比较可观,并且受季节、气候的影响比较小。但从预防非典的角度出发,相关部门对婚庆、丧礼等活动提出了“从简”的指导思想,而且也为广大民众所接受。这样,婚丧市场这一块的酒类销售又受到了不少影响。

  有权威机构在预防非典的回答中建议,为了增加人体的免疫力,人们在平时的生活中应该少抽烟,少喝酒。虽然“少抽烟、少喝酒”有利于身体健康的呼吁早已为大家所熟知,而之前绝大多数消费者对此并不是太在意。但在非典岁月,人们深刻地意识到了生命的脆弱性,潜意识当中对非典的恐惧让很多人接受了“少抽烟、少喝酒”的建议。毕竟,与米面等生活必需品相比,酒类产品不具备什么功能性(酒精依赖者除外),更多意义上,它们属于奢侈品。当人们突然间担心这种奢侈品会对自己的健康带来很大的威胁时,放弃对这种非生活必需品的消费是他们的第一反应,而这对酒类企业来说无疑是雪上加霜。

  相比来说,从目前的整体情况看,白酒受影响程度要比啤酒小些,因为3月—9月是白酒一直要面对的淡季,这时产品的整体走量相对较少。而啤酒则将随着气温的升高迎来销售的高峰期,在这个节骨眼上,非典对人们消费心理的冲击无疑给了啤酒产销企业当头一棒。

  目前不少酒类从业人员的观点是,在政府强有力的措施下,非典将会在短期内得到控制,白酒作为交际产品,不会更多的受到影响,市场将会很快得到恢复。这也是目前一些企业没有采取大的应对措施的主要原因。

  (撰写:本刊记者汪社锋)

  非典对饮料行业的影响

  据经销商反映,非典时期对果汁饮料的影响并不显著,大众化啤酒的波动也不大。但对高端饮料和啤酒的打击比较大,这一点与非典时期超市、酒店餐饮、娱乐场所经营的低迷状态直接相关。

  非典带来消费场所的变化,比如说,以前不少饮料是在街头随机消费掉的,现在,这种情况少了,而家庭室内的消费量大增,家庭成为消费的主要单位。

  由于消费场所及消费者心理的变化,使得饮料的走货渠道也发生了变化,超市虽然仍是我们购买饮料的主要场所,但是走量大幅度下降,而便利店、连锁店的销量上升。大众化啤酒由于一直以摊点为主,在渠道方面的变动不大。

  非典可能给饮料业带来的长期影响,主要有以下两个方面:

  1.可能对饮料品种的结构产生影响。非典结束后,消费者健康、天然等消费观念要强化,果汁饮料及功能性饮料满足了消费者的这种需求,市场地位有可能进一步攀升,而碳酸饮料等品种的分额可能加速下降。

  2.非典也为新品牌的成长提供了机会。非典不会带来饮料和啤酒品牌格局大的 变化,但信息不对称、交通运输受到影响为地域性企业提供了机会,这也是他们塑造品牌的好时机。

  (撰写:本刊记者梁剑)

王建军
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