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课程收益1理解沟通的意义，学会清楚沟通障碍，让组织发挥更大的功能2学会横向沟通的主要角色与方式3加强跨部门沟通，掌握跨部门沟通技巧，从强化全局视野出发选择适当的沟通4认识组织的冲突，最终解决跨部门沟通的问题5如何科学高效协调各项冲突工作课程特色：1提供全程案例教学方式，使学习效果最大化，保证案例的经典性与可靠性。2运用系统化方法传授冲突解决、决策制定流程，积极运用个案讨论与演练来巩固学习效果。3导师能够以娴熟的技巧来引发学员的深度思考。4安排60时间课堂练习，现场辅导，确保学员现场能够掌握工具的应用。学员对象：1各阶层管理人员；营销、行政、制造等企业所有各部门员工；2本课程设计可以针对不同的学

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课程收益1理解沟通的意义，学会清楚沟通障碍，让组织发挥更大的功能 2学会横向沟通的主要角色与方式 3加强跨部门沟通，掌握跨部门沟通技巧，从强化全局视野出发选择适当的沟通 4认识组织的冲突，最终解决跨部门沟通的问题5如何科学高效协调各项冲突工作课程特色：1提供全程案例教学方式，使学习效果最大化，保证案例的经典性与可靠性。2运用系统化方法传授冲突解决、决策制定流程，积极运用个案讨论与演练来巩固学习效果。3导师能够以娴熟的技巧来引发学员的深度思考。4安排60时间课堂练习，现场辅导，确保学员现场能够掌握工具的应用。学员对象：1各阶层管理人员；营销、行政、制造等企业所有各部门员工；2本课程设计可以针对不

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部属培训的尴尬现状：不按照你教的方法做不知道怎么教没效果不愿意学课程收益：1掌握培育下属的技能，能有效辅导部属高效率地开展工作2诊断下属绩效低下原因，帮助下属改进绩效3能够有效管理团队下属，将本部门建设成高绩效团队4掌握如何下达命令、接受对方、如何提问、如何沟通5掌握表扬和批评的技巧6自我提升计划力、决断力、识人的能力和执行力课程特色：1提供全程案例教学方式，使学习效果最大化，保证案例的经典性与可靠性。2运用系统化方法传授问题解决流程，积极运用个案讨论与演练来巩固学习效果。3导师能够以娴熟的技巧来引发学员的深度思考。4安排60时间课堂练习，现场辅导，确保学员现场能够掌握工具的应用。学员对象：各

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课程收获了解会议效率不高的原因及对策；掌握有效为会议做准备的要领；应用会议中的沟通和反馈技巧；把握会议管理技巧；学会提高会议效率和质量的技巧教学设计特点1体验式多维度训练：根据结构性思维“知易行难”特点，课程中采用文字阅读、视频观看、案例分析等方式，进行多维度强化训练，从而获得能力提升；2一对一实际任务模拟：学员在练习既定项目时，将针对工作中遇到或将要面临的实际任务进行分析和讨论；3学习小组互助辅导：建立学习小组互助制度，使所学内容在辅导与被辅导的过程中反复运用，真正达成能力提高。授课老师：文亮   常驻地|上海标准课时：1天（6小时/天）近期受训部分企业中国石化、中国移动通信、中国电信、中国

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课程背景：面对机会大部分管理者分身乏术，而人数众多的员工要么无动于衷，要么无从下手。您是否觉得员工“不好使”？其实80的员工不去做，或做不好，是因为“不愿意做”、“不知道朝什么方向做”和“不知道怎么做”！作为管理者，要教给下属的是一种做事方法或者方式，而不是代替下属解决具体问题！您要做好下属的教练，培养优秀的下属，携手下属一起创造卓越绩效！课程目标：     帮助管理者掌握运用教练技术提升影响力的技巧运用教练技术指导下属的技巧掌握管理者实施教练辅导的步骤提升辅导部属实现组织目标的能力能够提升管理者带领团队的驾驭力运用教练技术改善人际关系技巧课程特色：1提供全程案例教学方式，使学习效果最大化，保

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课程背景：面对机会大部分管理者分身乏术，而人数众多的员工要么无动于衷，要么无从下手。您是否觉得员工“不好使”？其实80的员工不去做，或做不好，是因为“不愿意做”、“不知道朝什么方向做”和“不知道怎么做”！作为管理者，要教给下属的是一种做事方法或者方式，而不是代替下属解决具体问题！您要做好下属的教练，培养优秀的下属，携手下属一起创造卓越绩效！课程目标：     帮助管理者掌握运用教练技术提升影响力的技巧运用教练技术指导下属的技巧掌握管理者实施教练辅导的步骤提升辅导部属实现组织目标的能力能够提升管理者带领团队的驾驭力运用教练技术改善人际关系技巧课程特色：1提供全程案例教学方式，使学习效果最大化，保

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课程背景：PDCA是一个古典类型的管理框架体系，被每一位业界人士所熟悉，通常情况下作为企业生产工序的改善、以及团队、项目管理的一种手段被人们广泛利用。但是遗憾的是，对大多数人来说，PDCA似乎显得既熟悉、又陌生，很少有人会主动实施。PDCA绝非是简单的机械循环，在实际工作中一旦制定出计划，接下来便会出现众多的细小任务相继履行职能，且要实施灵活调整满足达成目标。与其说PDCA是一个管理手段，不如说它是一件“催人奋进”的高效法宝。有关高效PDCA得以实现的核心环节，本课程会详细加以演绎说明、互动演练。20多年的职场经验的我，对PDCA的高效性能，我本人不仅一直坚信不疑，而且还一直在富有成效的在持续

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课程背景彼得·德鲁克说：不能管理好时间，就什么都不能管理 。怎么样提高工作的有效率？怎么样有效支配人生的职业生涯和事业生涯？怎么样改变时间总是不够用的现状？怎么样把工作时间和私人生活时间有效地调节开来？这些问题一直是很多人所必须解决的问题。在同样有限的时间内，有些人浑浑噩噩、有些人碌碌无为、有些人从容有序、稳扎稳打步步为营。擅长时间管理的人很快就能在工作与生活中找到平衡、并能够高绩效地实现自己的价值。这正是所谓“20的人创造了全世界80的财富”的优秀精英的成功秘诀。课程收益认识时间管理的重要性及其价值强化时间观念进一步优化自己的管理节奏掌握时间管理法则，合理有序安排自己的各项工作掌握时间管理的

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课程背景：在国内，越来越多的企业希望学习并运用思维导图，他们常叹：怎么才能快速掌握思维导图的原理？如何绘制思维导图与进行思维分析？如何运用思维导图进行思维创新？如何在企业推广与分享思维导图？文亮老师从思维导图的绘制出发，与结构性思维、问题分析与解决分析、创新思维等实际应用课题进行了无缝对接，深入系统地演绎、演练思维职场实操技能，为开发您思维潜力提供思路与方法！课程收益：想不清的问题 | 豁然开朗理不清的思绪 | 一目了然繁杂乱的工作 | 简单极致无创意的大脑 | 思若涌泉教学设计特点1依据“知易行难”特点，课程中采用文字阅读、视频观看、案例分析等方式，进行多维度强化训练，从而获得感知认识提升；

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课程背景：有效财务管理必须建立在“以利润为中心，以净现金产生机制和成本控制机制为基本点”的基础上。利润是企业追求的目标，而净现金产生机制和成本控制机制是实现利润目标的两个前进的车轮。净现金产生机制的作用是解决企业的生存问题，而成本控制机制的作用是解决企业的发展问题。因此，非财务人员应从这两个机制入手，从整体上把握财务管理。课程收益：【得到课程四大成果】一个财务模型，一个财务理念，一个财务技术，一个财务工具。【解读财务报表内容】快速读懂三大财务报表，并了解之间的关系【提升企业经营绩效】运用财务分析解读经营管理，寻求提升管理水平的有效方法。【有效管控日常运营】掌握全面预算管理技能，提升管理水平【建

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课程背景：企业全面预算管理的重要性已不言而喻，它已经成为企业管理不可或缺的手段，从当前全面预算管理的成功实践看, 全面预算不仅仅是一个由预算规划、编制、执行、控制所组成的管理过程，更是一个将企业绩效管理和企业战略执行力有效结合的系统管理工具一一个优化和完善战略执行和提升综合管理的最平常又最核心的管理工作。通过严格地实行全面预算管理，最大可能的降低支出提升企业利润，是每一个企业最为关心的重大实际问题。本课程将通过理论讲解与实践操作手法演示，并结合具体的国内实例分析更直观、更生动、更易接受地让学员学习和掌握如下问题：如何编制合理的预算，并使预算得到有效的实施如何结合企业的自身状况设计控制要点；建立

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课程背景：销售部门为追求更高业绩施展拳脚，却总感觉受财务部门的种种限制，财务对销售部门的考核指标总是让销售不理解，销售过于关注业绩是否忽视了成本和收益的关系……。由于财务渗透于企业经营管理的方方面面，销售活动的最终结果会体现为财务数据，需要财务数据进行分析和管理。因此，销售人员对财务知识的学习必不可少。本课程一方面帮助销售经理对财务理念和财务知识有系统了解，掌握销售经理必备的财务知识，帮助销售经理对工作中遇到的财务问题轻松应对;另一方面，通过培训让销售经理掌握基本的财务分析和应用工具，从而能够发挥财务在企业经营中的重要作用，提高销售工作效率和企业盈利能力。课程收益：【系统认识财务】理解财务会计

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课程背景：在当前金融危机冲击下，企业、特别是中小企业资金周转困难，急需融通资金解决生产、投资难题，而银行作为企业融资渠道的合法主体，如何在成千上万的企业中遴选出符合银行标准的客户，把资金真正用到优质企业和潜力项目上，确保每一笔贷款都真正用在刀刃上，既能帮助企业解决融资难的问题，使企业快速上马优质项目，实现企业经济效益，同时又能提高银行贷款支出效能，真正实现了借鸡生蛋，四两拔千斤，实现银行杠杆的经济效益，真正达到企业、银行双赢的局面，这是当前银行信贷人员所关心的主要问题。贷款企业财务报表的分析是银行信贷人员分析企业的有效工具，而当前财务信息失真、数据造假的企业时有发生，本课程从财务分析的视角来进

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课程背景：在当前金融危机冲击下，企业、特别是中小企业资金周转困难，急需融通资金解决生产、投资难题，而银行作为企业融资渠道的合法主体，如何在成千上万的企业中遴选出符合银行标准的客户，把资金真正用到优质企业和潜力项目上，确保每一笔贷款都真正用在刀刃上，既能帮助企业解决融资难的问题，使企业快速上马优质项目，实现企业经济效益，同时又能提高银行贷款支出效能，真正实现了借鸡生蛋，四两拔千斤，实现银行杠杆的经济效益，真正达到企业、银行双赢的局面，这是当前银行信贷人员所关心的主要问题。贷款企业财务报表的分析是银行信贷人员分析企业的有效工具，而当前财务信息失真、数据造假的企业时有发生，本课程从财务分析的视角来进

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课程背景：当前经济环境和市场需求瞬息万变，竞争日益激烈，盈利持续下降，产品、服务同质化严重，管理的变革势在必行。在变革时代里，企业需要更好、更快、更有效地响应客户需求，挖掘潜在需要，这不仅对业务部门提出了挑战，也对传统的财务管理产生了巨大的冲击。在转型时期，企业对财务部门提出了更高的期望，企业的财务职能已经发生明显的变化。财务人员必须打破传统的工作模式，积极的参与到企业经营管理活动中去，并用数据分析说话，帮助管理层更加科学的看待问题、分析问题，并提出改善建议，这也正是财务价值所在。课程收益：【树立大财务意识】全面系统认识管理会计，提升管理意识与领导力，建立符合集团战略发展管理会计思维【培养战略

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关于【轻沙盘】：轻沙盘，经营沙盘的简化版，对复杂冗余的沙盘形式作了简化（省略了沙盘盘面，交易筹码等实物教具，取消角色扮演……等），并聚焦财务相关内容，简化了其他（战略，团队协作，研发等）管理内容，但同时遵循企业经营逻辑，保留了沙盘的小组博弈与PK互动的内容。轻沙盘，既保持了沙盘课程互动性强，学员学习参与度高，便于知识点吸收的优点，又克服了沙盘课程“重演练轻讲解”的缺陷。特别说明：1）《轻沙盘》课程旨在帮助学员理解财务思维，加强算账意识与成本意识，因此模拟经营（轻沙盘）的行业与相关参数不能个性化定制。2）课程重点在于企业的日常经营的财务相关内容，基本不涉及企业长期战略相关的财务内容。课程收益：帮

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【课程背景】在数字化时代，人工智能（AI）正迅速成为推动企业效率革命的关键力量。AI技术的广泛应用正在深刻地改变传统的办公方式，从自动化日常任务到提供决策支持，AI正助力企业实现更高效、智能的工作环境。然而，尽管AI技术的潜力巨大，许多企业员工和管理者仍缺乏必要的知识和技能，以充分利用这些技术来提升工作效率。同时企业也面临着信息过载、工作流程复杂化以及人力资源紧张等挑战。在这样的背景下，掌握AI办公技术变得尤为重要。《AI技能修炼——高效办公必备手册》课程应运而生，旨在帮助企业员工和管理者掌握AI技术在办公场景下的应用，从而提高工作效率、优化工作流程、增强决策能力，并最终推动企业的整体竞争力。

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【课程背景】在当今快速发展的数字化时代，人工智能（AI）已成为推动企业创新和转型的关键力量。AI技术的不断进步，特别是AI大模型的发展，正在引领新一轮的科技革命和产业变革。企业领导者与中层管理者逐渐认识到，掌握AI前沿知识对于提升业务效率、驱动创新和实现商业价值至关重要。然而，面对AI技术的复杂性，如何深入理解并有效应用这些技术，对许多企业管理者来说是一个挑战。本课程《AI解码——企业赋能与AI工作流》，旨在帮助学员深入理解AI技术原理，掌握AI在企业工作流中的应用，并探索AI对世界的影响和变革，以实现企业在智能化浪潮中的领导地位。【课程收益】深入理解AI技术：全面掌握AI的基本原理，包括机器

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【课程背景】我们正处在一个由人工智能技术推动的转型时代，AI作为新质生产力的代表，正在全球范围内引发深远的产业变革。企业若想在这场变革中立于不败之地，就必须理解并拥抱AI技术，探索其在业务流程、产品开发、市场策略等方面的应用潜力。AI不仅是一项技术，更是一种全新的生产力，它通过智能化手段优化资源配置，提高生产效率，推动企业向自动化、智能化、数据化转型。《AI时代——新质生产力与企业未来》课程旨在深入探讨AI技术的原理、应用方向以及其与新质生产力的关系，分析AI如何引发企业变革，塑造企业竞争力。【课程收益】理解AI技术原理：深入掌握AI的基础理论，理解其在现代企业中的应用逻辑。探索AI应用方向：

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【课程背景】     随着人工智能技术的不断进步，智能体（AI Agents）在各个领域的应用会越来越广泛。智能体不仅可以执行自动化任务，还能进行复杂的决策和交互。然而，很多企业还未认识到智能体带来的企业AI工作流，背后所蕴含的巨大商业价值和机会，能为企业节省巨量的人力成本、资金成本、时间成本。本课程《AI工作流——智能体的搭建与使用》旨在帮助学员深入理解智能体的构建原理和应用方法，掌握搭建和使用智能体的技能。【课程收益】全面掌握AI基础：深入理解人工智能的基本原理，包括机器学习、深度学习等关键概念，并掌握智能体的定义及其在AI领域的重要性。智能体设计至实践：理解智能体的设计原则和开发流程，从

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【课程背景】 在信息化时代背景下，企业的数据和知识呈爆炸性增长，如何高效管理和利用这些知识成为企业面临的重要课题。人工智能技术的快速发展，尤其是自然语言处理和机器学习领域的进步，为企业搭建智能化知识库和客服系统提供了可能。通过AI技术，企业能够构建易于内部查询和员工学习的知识库，同时，利用AI智能客服减轻前端客户咨询和销售的工作量，提高服务效率和客户满意度。本课程《AI企业赋能——搭建企业知识库与智能客服》旨在教授企业如何利用AI技术优化知识管理和客户服务流程，实现企业运营的智能化升级。【课程收益】构建知识库能力：掌握如何搭建和维护企业专业知识库，实现信息的有效组织和检索。智能客服系统开发：学

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【课程背景】在数字化时代背景下，企业面临着激烈的市场竞争和不断变化的消费者行为。人工智能技术的快速发展，尤其是数字人技术和自媒体平台的兴起，为企业提供了新的获客渠道和营销手段。数字人技术通过模拟真人形象和行为，提供更加个性化和互动的用户体验，而自媒体平台则凭借其庞大的用户基础和精准的算法推荐，成为企业获客的重要战场。本课程《AI企业赋能——数字人技术自媒体平台获客》旨在教授企业如何有效利用这些新兴技术，通过精准的数据分析和创意的内容营销，在自媒体平台上实现高效获客。【课程收益】掌握数字人技术：深入理解数字人技术的原理和应用，学习如何构建和部署数字人以增强客户体验。自媒体平台运营：学习自媒体平台

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 【课程背景】从专业到管理的话题，不仅仅是新晋管理者的必修课，也是企业中层干部的必修课，转变的不仅仅是能力的提升，更是思维，意识，素质，领导力的综合过度，企业中常常出现的如下现象皆是这个话题的辐射：1、前端的人员总认为后端的行政管理为自己制造了很多麻烦，而中层管理者又无法很了的协调这个过程。2、流程是成本的关键，而一群专业性很强的人却很难让一个项目的流程变得简洁明了实效，中层管理者在这当中如何发挥作用？3、制度不可能解决所有问题，面对制度的过度规范与制度的缺失，中层管理者如何平衡？4、以前的管理者靠资历晋升了，现在越来越多的年轻管理者是因为有一技之长而被重用，如何让年轻管理者因一技之长而发挥，

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 【课程背景】演讲是公众表达中快速建立气场和魅力的重要方式，通过对演讲技能的领会，结合辩论的规则，用演讲的力量来快速建立辩论优势有重大意义。工作中，很多人都需要在某些正式、非正式场合进行公开讲话。演讲能力，正日益成为职场人士的成功的必备素质之一。然而，因缺少表达与演讲能力的训练，很多人会出现：说话语句顺序混乱；不能清晰表达自己的意图；不知如何准备演讲的内容；不知如何用最短的时间讲清重点；讲话时怕听众目光或不会目光交流；内心恐惧，害怕在公众面前表达；与人沟通力不从心；才华横溢,却无人赏识，进而影响你个人的发展；讲话不能感染人；站到台上显示不出自信，压不住场；身为领导和管理人员，不善公众演讲，成为

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 【课程背景】营销升级指南针，盈利提升加速器“以奇胜，以正合”营销就是用创新的手段在盈利的前提下满足市场需求的过程，本课程就是帮助学习者了解不同市场发展阶段的贩卖技术的升级，帮助营销人员升级营销理念，突破业绩增长的困境，掌握最新的营销技术，提升营销的效能，实现业绩倍增突破销售瓶颈创佳绩轻松锁定高价值客户精准营销提升成交率深度挖掘客户潜价值创造需求引领新潮流快速提升企业大利润你想知道苹果热销背后的秘密吗你想知道21世纪最新的营销理念吗商场如战场,营销如战争，你想了解营销的最高境界吗如何实现不战而胜怎样才能做到不销而销为什么营销可以实现自动化市场如情场，客户如恋人，怎样才能客户跟着你跑而不是你跟着

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 【课程背景】时间是每个人一生中所拥有的资源中，唯一最公平的，无论贵贱、贫富、老少、男女，每个人每天都拥有二十四小时。因为对时间的观念不同，对运用时间的态度不同，对管理时间的方法不同，在相同的时间里，却获得不同的成功。   管理学家对时间管理的理论，由第一代「备忘录型」的时间管理发展到第二代「规划型」的时间管理，再进到第三代「优先级型」的时间管理，如今更有学者提出第四代「重要性」时间管理，其发展特性对时间管理的作法由记录计划排序选择，由被动到主动，将对时间的观念与掌握与人生成功目标结合。    在企业经营中，如何提高工作绩效，创造营利，一直是倍受重视的课题，经理人皆具备专业知识与技能，而如何将

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【课程背景】为什么要开发本课程？员工有丰富的工作经验，但不善于把经验转化为课程；制作的PPT课件也是Word搬家，没有层级感、缺乏逻辑、缺乏美感；培训变成老师念PPT，变成分享、变成单向的讲课，缺乏与学员的有效互动，因此老师讲课的积极性受挫，不愿再讲课，培训管理人员也难以再邀请该讲师授课，导致恶性循环。很多企业讲师也看到了时代带来的重大机会，也想转变为商业培训师，也想成为知识IP，然而却被下面的问题所困扰呢？专业能力够，培训课程塑造不够？工作经验够，课程设计没有新颖？培训师那么多，怎样才能脱颖而出？讲授很多课，却没有核心课程？企业内训多年，但是不懂如何变现？【课程收益】1、重塑心态：认知培训师

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【课程背景】调整职场心态，通过意识的转变影响职业生涯的发展方向；学习工作流程的改善，理清执行工作需要的核心资源及工作步骤；掌握工作中的目标确认，提高任务完成度，管理阶段性成果；在不同阶段设定切实、可执行的工作计划；正视所面临的问题，通过信息的搜集与分析找出 结症所在，并用所学的方法、工具及技巧 【课程特点】结合实际案例，采用”互动，体验加讲授的方式，以简练的语言和生动的案例，把职场中的硬技能和软技巧融入知识点，通过现场讨论、分享、体验，让每一位学员在现实职场中能够活学活用。【课程对象】身在职场，希望通过努力，迅速脱颖而出的人；对职业方向感到困惑迷茫的人；身在职场，具有业务技术实力，期望成为技术

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【培训目标】1、培训结束后，能够提升政府或企业的办文效率2、培训结束后，能够规范政府或企业的文件管理3、培训结束后，学员能够掌握清晰的文案撰写思路4、培训结束后，学员能够准确排版公文文面格式5、培训结束后，学员能够正确使用文种撰写公文6、培训结束后，学员能够掌握各种公文的撰写结构7、培训结束后，学员能够用精炼准确的语言撰写公文【培训对象】政府企业中层管理人员、办公室文案工作者培训课时：6—12小时【培训大纲】第一模块 公文写作思维模式建构1、导入：写作疑难病症诊断是什么因素影响了我们的写作水平？你认为的因素就是你认为的吗？真正影响我们写作的究竟是什么？（揭秘原因）2、公文写作基础信息辨析工作文

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【培训目标】1.提升企业的宣传意识2.提升学员新闻敏锐度3.提升学员新闻选题能力4.提升学员新闻写作技巧与思维【培训对象】企业通讯专员与文秘人员【培训时间】6小时【课程要求】1.学员自带通讯稿习作2篇2.采用分组教学，每组56人3.课程需白板1块，黑红马克笔每组各1支，便利贴每人4张，投影仪，音响设备正常。【课程内容】课程导入：（10分钟）1.通讯稿写作的问题诊断（小组讨论提供写作问题）2.通讯稿写作的问题剖析（更具问题剖析原因）一、企业通讯稿的作用与功能1.企业内部信息沟通的桥梁2.企业理念的宣传平台3.企业文化的集散地4.企业形象对外展示的窗口5.企业宣传的耳鼻喉舌功能互动体验新闻敏锐度通

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